10月15日消息，春秋航空对拒绝抑郁症登机一事做出回应，称旅客情绪不明、病情不明，该做法系出于对旅客本人健康和其他所有旅客飞行安全的考虑。

今天早上，“春秋航空回应抑郁症患者被拒登机”登上微博热搜。据了解，10月13日，一旅客患有抑郁症，因服用药物副作用导致手抖，被春秋航空拒绝登机。

春秋航空宣传部工作人员回应称，公司调取旅客登机口监控视频及向工作人员详细了解情况后发现，10月13日9C8743航班，机场安检员发现该航班15D旅客在安检过程中，双手抖动现象比较严重，地面服务工作人员在登机口找到该旅客，关切、询问旅客。由于旅客双手仍然抖动严重，工作人员根据公司旅客运输规定，在了解旅客既往病史、近期乘机情况和安慰旅客过程中，该旅客及其同伴情绪激动，旅客本人双手颤抖，在登机口喊叫，引起周围旅客向工作人员投诉，并有同航班旅客见此情形，向工作人员提出不愿意与其同机的要求。

春秋航空方面称，鉴于工作人员多次安抚旅客，旅客情绪仍无法平复，基于安全因素，春秋航空劝退旅客，办理了机票全退手续。春秋航空表示，当时系在旅客情绪比较激动、病情不明，没有专业医疗意见的情况下，出于对旅客本人健康和其他所有旅客飞行安全的考虑，谨慎地做出这一遗憾的决定。

不过，当事人的男朋友于先生在接受采访时则表示，当时现场还有很多机场员工，他们都可以证明其女朋友只是着急被气哭而已，在被“盘问”后很快就恢复了平静，并没有任何抑郁症发病的迹象。于先生还说，女朋友本来病情已经很平稳了，但经过被拒登机的事之后，精神状态变差，哭了一晚上，甚至有轻生念头。

由于未能顺利乘坐航班，二人无奈之下从威海北站连夜乘高铁到济南东站，再从济南站乘车到南京，以便到南京脑科医院抑郁症专病就诊，“我女朋友当时怕上不了飞机，第二天无法看病，这个医生的号非常难挂，而且药也快吃完了，错过了就要再等半个多月，这对我女朋友是非常大的打击。”