2024世界城市品牌大会及“长城奖-文旅好品牌”案例征集大赛发布仪式
11月1日，2024世界城市品牌大会在中国澳门举办。
大会特设“长城奖文旅对话：解析年度流量密码”圆桌会议。大会邀请各地文旅局代表，就年度文旅品牌趋势、创意、实践等进行探讨，就文旅热词、网红城市打造、品牌的可持续性交流经验。
沈阳市文化旅游和广播电视局局长刘克斌此前因“听劝”“宠客”出圈，在圆桌会议上，刘克斌以其幽默风趣的谈吐和独到的文旅见解，就沈阳文旅如何顺应网友建议，打造新打卡点，以及如何将流量转化为持续影响力等话题，分享了沈阳文旅的宝贵经验。
刘克斌局长开场便以东北人的直爽和幽默自我介绍：“我是东北辽宁沈阳的，而且是沈阳的一名优秀的文旅导游员。”他对于沈阳文旅被赋予“听劝、宠客”的标签表示非常感谢，认为这是沈阳文旅工作理念转变和创新的体现。
在谈到如何筛选并回应网友建议时，刘克斌局长表示，这背后有一个以人民为中心、以游客为中心的理念。他强调：“如果你们不把游客捧在手心里，游客就不能把你这个城市、你这个景区放在心坎上。”为此，沈阳文旅部门建立了“主动听、立即改、用心办”的九字工作法，通过到景区游客中间和到网上去主动听取游客心声、诉求和意见，然后立即整改，用心办理，赢得了游客的广泛好评。
在谈到如何将流量转化为持续影响力时，刘克斌局长表示，这需要一个系统化的工作体系来支撑。他强调文化赋能的重要性，认为文化是城市的灵魂。沈阳通过挖掘和传播历史文化、工业文化、红色文化和民族文化根脉，讲好沈阳故事，用文化再赋能场景，打造了春夏秋冬四季分明的旅游场景和活动，形成了暖暖的人情味、浓浓的烟火气、潮潮的时尚风的城市品牌。
同时，刘克斌局长还表示，创新是文旅发展的不竭动力。沈阳通过“文旅+百业”、“百业+文旅”的融合路径，打造了若干文旅品牌，引来了众多游客。他特别提到，真诚是最能打动人心的，“一两的真诚大于一吨的宣传”。沈阳文旅部门始终把游客当客、当朋友、当家人，让游客来到这个城市有回家的感觉。
“啤酒鸡架小烧烤，芭蕾戏曲二人传，沈阳这疙瘩真挺好，欢迎大家！”刘克斌局长诚挚地邀请全国游客朋友们冬天来东北游玩，体验沈阳的冰雪文化和独特魅力。他希望通过一个城市的火带动一个地域、一个地区的火，最终让全国的旅游行业城市都火起来，吸引更多游客涌入各个城市。