本报讯(记者刘巍)长春新区公安分局“互联网+公安”便民服务平台打破传统,勇于创新,运用数据把警务搭建在“指尖儿”,把服务送到群众心坎儿,既实现从“面对面”到“点对点”服务的转型升级,也为深化“数字政府”改革和优化营商环境提供了新样本,构建起一个数字化、高效率、与时俱进的政务公开服务环境。
办理户口迁移、出入境证照等公安机关426项审批服务,都可以在“互联网+公安”平台进行预审、预约。企业或者办事群众通过注册并提交审批所需材料扫描件,由公安机关工作人员通过网络平台进行预审,做到后台分类审批,前台集中办理。群众可以通过“互联网+公安”网站或手机“吉林公安”软件随时掌握办件进度,各项办理结果在网上公布,确保公开、公平、公正。
群众通过“互联网+公安”平台,可以足不出户,咨询需要办理公安业务的流程及所需材料,避免了办理过程中的往返奔波。相关业务民警收到咨询后,会在第一时间进行答复,保证群众的业务看得明白、办得清楚,整个过程实现无死角、无缝隙。
便民业务网上办理,服务群众全天候。平台提供7×24小时便民服务,如:堵路移车功能,手指轻点即可向堵塞车辆的车主发送短信通知;证照管家可以将电子证件保存到手机内,宾馆酒店入住时出示;身份证办理进度、机动车驾驶证违法查询、执法公开查询等查询功能。多项便民服务功能聚合在“互联网+公安”平台内,以服务中心工作为量尺,以群众满意为秤砣,擦亮公安机关综合服务品牌。
长春新区公安分局“互联网+公安”平台自建立以来,已网上答复群众咨询2415条,公安业务预审和预约7.18万件,电话回访群众1万余次,服务辖区群众7万余人。