21世纪经济报道记者叶碧华、实习生万梦琰 广州报道

“三年疫情对实体零售影响很大，但我感觉社区商业是未来的机会，也就是下沉市场。”都市丽人江西省总熊电平认为，与过去用高租金去换流量不同，如今实体门店要“离客户最近”。

此前的12月7日，国务院联防联控机制综合组印发了《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》，提出“新十条措施”，优化封控隔离政策及核酸检测要求。随着防控优化，加上临近春节营销旺季，线下消费有望加速复苏。

12月23日，都市丽人（2298.HK）在东莞宣布启动百城千店计划，提出针对后疫情时代的门店生态，全面打造全新样板店，并逐步推广城市“转运”样板间。

为此，都市丽人将对全国门店的渠道和品牌视觉进行提升，包括品牌logo、渠道视觉等更新。同时，还签约周笔畅作为品牌代言人，并首发新年“红品”礼盒，希望借春节档营销作为突破口，实现品牌知名度与销量的双增长。

受内衣的体验特性影响，实体门店一直是都市丽人所倚重的重要渠道。财报显示，今年上半年，公司实现营收16.18亿元，净利润1012.3万元，毛利率同比下滑2.1个百分点至46.6%。其中，零售、向加盟商销售以及电子商务的收入占比分别为46.90%、29.26%和20.56%。

面对即将重启的消费市场，明年线下实体店全新消费方式该何去何从？有哪些蜕变和新生样态？引发了行业热议。

宝岛眼镜CEO黄药师用“兢兢业业”形容这三年疫情的经营状态。在他看来，“未来线下社区店一定是主力”，而线下与线上的博弈取决于线下体验和效果是否能够战胜线上的效率。

“人力与租金是零售业的两座大山，如果没有办法战胜这两样东西的话，很多事情就很难操作。”黄药师认为，线下社区店具备两个优势，一是租金成本的优势，其次社区大多是目的性购买，更有利于做线下运营。

对此，智行合一创始人兼CEO肖博也谈到了这三年他对零售业的看法，“社区商业更多地开始回归商业的本质，就是让消费者体验更好。”在他看来，社交的需求、本地的需求、移动化的服务以及个性化的服务，这些都是百城千店计划要解决的，需要全网全渠道融合。

据悉，为了加大对线下门店的赋能，都市丽人将在北京、深圳、广州、苏州、合肥、长沙、武汉、沈阳、重庆等城市开设线下门店活动，针对一些满足相关条件的地区门店，还将在广告、货品、走秀、会员沙龙等方面予以支持。