□ 手机号码是一种有限资源，二次放号有利于提高资源利用效率，在全球范围内也是通信行业的一种通行做法。

□ 注销手机号时，尽早把银行、互联网支付工具关联手机号码修改为新的自己正在使用的号码；不在多个平台上使用同一个密码，可设计分级密码。

近日，关于手机卡二次放号的话题冲上热搜。有网友在社交账号发布了一则视频，表示“用户注销手机号等于出卖自己。当手机号不用了，去营业厅注销，过一阵运营商会重新将手机号投入市场销售。下一个用你手机号的人，可以用手机验证码登录你的支付宝、微信等各类软件，后果不堪设想”。二次放号的手机卡用户会面临哪些风险，有何解决办法？记者就此进行了采访。

“二次放号是指将已经注销的号码，经过一段时间的冷冻期后重新进行分配和使用的过程。”北京邮电大学经济管理学院教授曾剑秋表示，由于手机号码是一种有限资源，无论是从通信运营商的角度还是资源利用的角度来看，二次放号都有利于提高资源利用效率。在全球范围内也是通信行业的一种通行做法。

近年来，随着移动互联网的普及，手机号与个人信息紧密关联，如果前用户在停用手机号后没有及时解绑一些应用和服务，那么新用户就可能会接触到前用户的私人信息，甚至通过手机验证方式登录前用户的账号，导致隐私泄露，造成经济损失或涉及法律纠纷等。

“号码在销户后存在90天冷冻期，冷冻期内用户仍可找回本人号码继续使用，90天后号码会再次进入号码库用于后续向市场投放。”中国移动客服表示，在工信部的指导下，中国移动开发了二次号码解绑服务，在号码再次投入市场前，会对已接入的互联网应用进行批量解绑，目前已覆盖支付宝、淘宝、抖音、美团、B站、珍爱网等11个应用。

中国联通有关负责人告诉记者，中国联通手机号码的投放、注销、回收等工作均按照国家有关管理规范要求开展。在用户注销号码时，中国联通营业厅服务人员和业务受理单上会提醒用户及时解除相关互联网应用（APP）绑定，避免个人信息泄露。

“在工信部码号服务推进组指导下，中国联通已与部分主流互联网企业建立了信息共享通道，为遗忘APP注册信息的用户提供免费查询和清理服务。用户可登录中国联通APP，通过‘一号通查’服务，申请注册清理。未来，中国联通希望有更多互联网企业加入此服务机制，共同保障用户信息与财产的安全。”中国联通某负责人说。

专家介绍，目前没有哪个软件可以查到电话号码名下所有的注册信息，工信部推出的“一证通查”服务支持16个主流应用。除此之外，还有众多“长尾”应用以及各种五花八门的会员、账户等信息存在。

中国电信客服提醒广大用户，销户时除了注意备份电话本、及时解绑各类金融和社交媒体等各类APP账户外，也要注意对会员卡信息、学信网、手机账户ID等账户及时解绑、换绑。如果不明原因收到银行或是自己未使用的APP等发来的短信，要提高警惕，及时联系相关企业、银行等查询个人信息情况。

专家建议，用户在生活中用手机验证时应多留个心眼，尽量减少不必要的手机认证和一键登录等授权行为；尽可能少在互联网平台上存储个人隐私信息；注销手机号时，尽早把银行、互联网支付工具关联手机号码修改为新的自己正在使用的号码；不在多个平台上使用同一个密码，可设计分级密码，如餐饮类用密码A，办事类用密码B。

“对于普通手机用户，通信运营商不仅肩负着保障其权益的重要责任，还应为其提供更完善的服务。通信运营商要在保护用户利益与有效利用资源之间找到平衡点，确保通信服务的安全与便捷。”曾剑秋说。（经济日报记者 崔 浩）

（责任编辑：冯虎）