是不是所有皮肤科医生都适合做科普，什么时候开始做，如何变现以及可能遇到的问题等，都在本次论坛中谈及。

作者 | 木 头

8月28日，聚美丽与CSDCMA皮科时讯论坛，联合福瑞达美业，瑷尔博士在上海静安洲际酒店共同举办了《皮肤微生态·首届美妆&皮肤科医生跨界大会》，这是国内首次打破美妆行业和皮肤科医学次元壁的大会。

在主题为《从专业到消费者，皮肤科医生的科普使命》圆桌论坛上，成分控创始人，复旦大学生理学博士鲍峰博士与5位不同背景的嘉宾，从皮肤科医生的科普使命出发，探讨皮肤科医生与消费者沟通上各类问题及解决方法。

这5位嘉宾分别为：首都医科大学附属北京安贞医院主任医师吕雪莲教授，江苏省人民医院皮肤科副主任医师周炳荣老师，安加医疗美容联合创始人田艳丽，微博2017十大影响力健康医疗大V林小清，科普作者，卓正医疗皮肤科医生禹汐。

以下为此次论坛实录整理：

鲍峰：皮肤科医生是个天然的沟通者，也是一个天然的科普工作者。皮肤科医生里面其实有很多细分领域，今天我们把各个领域的专家请到一起，也是希望和专家们一起来探讨出在美妆和皮肤科工作上的一些启迪。

第一个问题给我们的吕主任，您在开展临床工作时，一般和患者科普什么内容为主，会通过怎样的方式沟通，以及您认为现在的信息沟通方式是否有发生变化？

吕雪莲：我们做科研就是要从临床来到临床中去。如果我们想从皮肤科跨界到美妆领域也是类似也是这样，是患者的需求驱动我们更多的关注到科普以及美妆产品。

在公立医院里，之前我们并没有太多的时间做科普，我的最高记录曾经一天看150名患者，所以基本上一整天是头不抬眼不睁快速诊治，无从科普或者交流。渐渐地，这种模式不能满足患者需求，后来有了专家限号，我除了对患者的疾病诊断治疗及病因解释外，还会给到生活上的指导，比如日常饮食作息日常习惯等。

随着互联网的发展，我的咨询平台不再局限于诊室，开始借助于春雨医生之类互联网平台做咨询，目前已经咨询了一万多例的患者。

和一般的网上咨询快问快答不一样，虽然我是利用碎片时间做咨询，但这相当于跟患者在48小时之内进行交流互动；而且要求非常重视患者的体验。比如我在给到患者相关护肤品建议时，不仅精确到品类，甚至会精确到某个品牌的具体产品。但不指定购买地点，消费者的购买渠道是完全自主的，可以排除利益相关性。有了相关护肤品的指导，再配合临床用药，就有事半功倍的效果。

所以，单纯的临床诊断治疗给予患者的帮助是不够的，一些生活上全面的指导甚至焦虑心理的安抚纾解是患者更需要的。

鲍峰：同样的问题，我们问下周炳荣周主任。

周炳荣：对我而言，科普贯穿于我职业生涯的开始一直到现在。开始在报刊杂志和电台电视台节目中科普一些消费者缺乏的医疗知识，比如夏天被虫子咬了，应不应该抓，应该用什么药膏之类的问题。随着越来越多微博大V开始科普医疗知识，缺乏医疗常识的患者就越来越少了，现在的患者都有一定的基础医疗知识。

我们的科普内容也进行了升级，比如疤痕治疗，激光治疗等。我在一个APP上面，做了一个栏目，名字叫“一起来聊疤”，主要科普疤痕治疗。以往患者可能会从网上找答案，但是医学知识更新是非常迅速的，几年前的知识可能已经不符合现在的医疗环境，定期学习我的栏目，可以让大家得到更精准、更新的科普知识。

鲍峰：田艳丽博士是属于那批最早走出体制，有自己诊所的医生。接下来我想问一下，从您的观察看，比如走出体制前后消费者的科普教育有什么样的异同呢？

田艳丽：我现在特别喜欢我的职业，因为一个人从疾病到变美是更高的要求。

我当年坚持了做美的初心，之后就踏踏实实在做临床，做科普，当下的乱象太多了。我自己的诊所叫“选得安心，美得加倍”，听起来像健康生活每一天的感觉。我会对来我诊所的所有患者说，我不会让你们多花一分冤枉钱，所有的治疗，都基于临床实践。我现在会坚持3-6个月给我的求美者们出一份报告，我觉得所有人都应该知道自己钱花在哪里。

另外一点是，讲太专业的知识，消费者是无法接受的，他们不能理解，比如我和消费者第一次说微粉刺、逆光疹、单极射频等，老百姓都懵了。但是我会做教育，尽量用他们听得懂的语言。

鲍峰：接下来我们问一下林老师，林老师也非常有代表性，作为公立医院的医生，您是如何走向主流媒体平台的？另外，做了这么久是否感受到消费者的变化呢？

林小清：我算是早期流量时就开始注册微博了，2009年微博诞生，2011年我注册了微博，并在上面开始做科普。当时我是所在分院唯一的皮肤科医生，其实当时泉州的经济高于福建其他城市，在全国所有城市中排名也是靠前的，但是皮肤科医生的资源很少，消费者关于这方面的知识自然也比较欠缺。

我抱着试试看的心态，决定用互联网的方式去做科普，这个效率会大大提高。

举个例子，我们皮肤科医生曾经针对脱发问题录了一个视频发在微博上，一时间会有很多患者来咨询脱发问题，其他类似视频也会有同样的效果，这就是网络效应。

鲍峰：谢谢林医生。接下来我们也要问一个通过互联网帮助更多求美者专家。请问禹汐，您作为早期抓到行业趋势的专业人士之一，能否分享一下，当时站出来做科普，又选择知乎作为主战场背后的故事。

禹汐：写科普是从我念研究生的时候开始的，选择知乎的原因也是因为我个人比较喜欢。

我在研究生的专业是皮肤美容学，主要的研究方向是激光美容、射频、果酸护肤等大家现在比较熟悉的护肤项目，但是当时院内其他的科室都不清楚这些知识，更别说患者。

知乎本来就是一个比较开放的平台，上面有各类有趣的问题。但开始做的时候也没太多人看，因为医美激光设备原理其实比较晦涩难懂。开始写了一点科普之后，是丁香医生推了我一把，丁香医生有专业的编辑，知道消费者感兴趣的点。我也是被邀作者之一，之后开始慢慢摸索出消费者感兴趣的内容和写法。

另外，我觉得时代也给了我一些机会。知识付费越来越普及，知乎上开始有很多付费课程。我开始做了一些知乎live，反响不错，另外，知乎live有主讲者的分成，这都是我当时很大的动力。后来，我前后在知乎上做了17场live，2个课程，慢慢积攒到22万粉丝。

后来，我因为个人好奇心比较重，想去发展更多自己喜欢的事情，于是我从公立医院出来，到民营医疗机构执业。同时将之前的科普内容从知乎搬到公众号上，也在人民卫生出版社约健康平台、得到app上输出专业科普内容，还参与了科普书籍的撰写、审校，原创内容百余篇。

鲍峰：说了这么多，我觉得“皮肤科的科普”这个问题已经回答完毕了。

接下去这个问题我们把顺序反一下，我想问下禹汐您认为是不是每一位医生都需要科普？如果大家要做科普，什么时候开始合适？

禹汐：是不是每个医生都需要科普，可以从两个方面来讲，首先是医生本人需要不需要——医生本人是否有表达欲，第二点是科普是为了消费者，所以也要看消费者需不需要这类内容。

当所有人都在做这件事的时候，可能就不需要你一个人做这件事，但当所有人一起做的时候，对于整个行业是有推动作用的。

前面一段时间，我帮助知乎物色一些博主，想做一些联动。我问了朋友圈里感兴趣的医生朋友，从最开始感兴趣，到项目正式启动，到写稿子各个阶段都会有一批人落队，最后成稿的稿子中算得上好稿的也只占30%左右，另外70%就像写医学论文一样。

所以尽管医生做科普，是一件好的事情。但也并不是每个医生都适合做科普的。

至于从什么时候开始做科普，我觉得现在就可以开始。只不过对大家来说，平台是重要的。比如公众号是个封闭的体系，吸引来的人更多的是开始认识你的。对于一些写科普的医生来说，像知乎、微博，小红书等平台都是可以考虑的。

田艳丽：我很赞同，机会永远是留给有准备的人。这个时代给了草根明星最大的支持，一些看似很平凡的人也能吸引一波粉丝，所以我主张大家都去尝试。

周炳荣：“一起来聊疤”这个栏目我目前是月更，每次三四千的文字，但这些文字是从几万字的中英文的材料中总结出来的。其实我觉得写科普文比科研文章困难，因为科普文你需要把知识理解透了，然后深入浅出地表达，才能让别人接受并消化你的观点。

刚刚演讲的三亩老师，总结他的几个优势是人际交往能力好，情商高，并且非常有毅力，这几点加起来其实特别不容易。所以坚持写科普对医生自己来说也是历练。希望消费者/患者也会给予好的科普作者正面反馈。

然后关于开始时间，我觉得是如果你决定要去做，那就开始于当下，不要觉得等做好万全的准备才去做。永远有没有办法准备好的方面。可以在做的过程中不断完善。只要你决定走上这条路，你就可以一直往下走。

吕雪莲：我是属于无法做到持续输出的医生，我们可以看到比如禹汐医生在特别高端的私立机构，以预约患者为主，所以她的时间更容易把控；小清医生在相对基层的医院，可能日常门诊工作量不是特别大，也有相应的时间做科普。

其实对于我们皮肤科医生来说，还是有相当一部分的人在公立医院，日常工作量比较饱和，业余的时间可能面临晋升压力或者应对单位上的教学科研要求，几乎饱和。这样的条件下，让医生去做持续输出是很不现实的。

从我自身体验上来说，我会利用一些比较零碎的时间，可能不能做到持续性输出，但不妨碍我的专业性和科普输出。比如我们会借助一些学会校园活动、电视台合作、直播平台、系列课程等做相对集中系统的科普。

鲍峰：由于时间关系，我们回到我们今天的主题，我们主要讲美妆和皮肤科的跨界。接下来我们说一下变现的问题，我们先问下林医生，当今自媒体时代，医生如何处理好本职工作和变现的平衡，以及变现方式有哪些呢？

林小清：其实变现的方法还是有一些的。比如针对B端的，给医生讲课会有一定的收入，但是相对来说针对C端的变现收入会高一些，比如皮肤科医生直播带货等。另外还有写软文，给企业做内部培训等都是变现方法。

另外，在巨大的流量、金钱诱惑下，如何做到跟科普的协调，我觉得是坚持初心，推荐的产品必须是我真心觉得好的，有了专业的科普才能支撑做其他变现。

鲍峰：我们总结林医生的话是——跨界才是出路，接下来这个话题给田博士，您的诊所里有很多的护肤品在销售，能不能谈一谈您诊所里面美妆的占比以及您认为这块未来的趋势？

田艳丽：最早我对诊所的定位是——用医学塑造美学，用专业赢得尊重。

后来我发现临床最大的问题是如果日常护肤品使用不当，我们的治疗效果会大打折扣。我们前期的美妆销售占比真的很少，且不说他的生活方式管理了，但是现在已经大幅度提升了。

这是我们整个团队的意识，想让每个求美者效果最佳，美妆护肤品是必须的。为此，我们找了很多美妆博主学习，包括很多专业的顾问比如三亩大叔，鲍博士等。

现在我的客户买任何与皮肤接触得东西都会来咨询我的意见，这说明我给到他们足够的信任。当然，我也在持续地学习中，比如我现在了解要深入浅出的表达，以及橱窗里的陈列也可以不断更新，最开始我们都是按照品牌来陈列，现在我们按照适应症做了分类，后续我觉得可以加上对比照片等，做到更强的科普作用。我鼓励更多医生做这方面的事情。

鲍峰：田博现在的诊所状态，反映了当下一个非常经典的业态，同时，我也觉得这方面的跨界还有很多东西等待我们去深挖。

另外，我们问一下吕主任，当有患者过来挂号询问化妆品搭配时您是怎么推荐的，以及您对未来的潜在的合作伙伴最大的期许是什么？

吕雪莲：确实市场上有成千上万种护肤品，但能够经过我的成分筛选，肤质体验、患者反馈等，最后留在我列表当中的护肤品不超过50种。但我希望未来有更多护肤品牌可以和医生做跨界，开发出一些对患者无论是从疾病管理还是日常保养都有帮助，能放心使用的产品。

周炳荣：如果让我选择一个合作产品的话，必定是我自己很想去使用的产品。如果我的体验感不好，我不会推荐我的朋友、亲属去使用。我的合作宗旨一定是产品是安全、有效的。

鲍峰：稍微补充下，我们说的跨界，不仅仅是产品合作，可能还有推新品牌等更大层面的合作，针对这种前提，你们对潜在的合作者最大的期许是什么？

禹汐：我觉得很重要的一点是合作方对医生专业的重视程度，尊重与医生的跨界合作，并尊重医生的专业和判断。另外一点是，我希望做出来的东西是安全、好用，有效的。

鲍峰：好的，谢谢。其实我们今天虽然讲美妆与皮肤科跨界，但是我们有个核心点就是要抓住这群有科普使命的这帮人，我们把我们的科普使命执行下去，执行好，我们已经迈出跨界的第一步。

时间关系，我们没有办法继续深入讨论了，让我们用热烈的掌声感谢台上嘉宾的分享和付出。谢谢。

— 回到未来 —

我们兴奋的宣布，一年一度的行业盛会：2020化妆品新锐品牌大会（暨第七届聚美丽年度大会）定于9月28-29日在上海召开。

这一次让我们时间旅行到十年后，用上帝视角看待21世纪20年代这个充满不确定的开局之年，抱团学习，获得穿越周期的洞察，共同成长。