#4000元小米电视换屏要花3000# 【#小米电视刚过质保就花屏# ,换屏费用约为电视原价的80%,回应来了】近期,有用户向@红星资本局 反映,购买的原价约4000元的小米电视刚过3年质保,屏幕就出现花屏现象。记者查询多个投诉平台发现,仅11月份小米电视的投诉量就高达100多条,其中屏幕问题也是用户遇到的主要问题之一。而在售后过程中,该用户被小米电视维修人员告知“只能换屏”,整体费用算下来超过3000元,占到电视原价的约80%,“太夸张了,这就是让消费者放弃维修。”
对于用户质疑的换屏费用高昂问题,小米方面12月1日下午回应红星资本局称,电视品类最大的成本即为屏幕维修。而对于换屏是否合理,小米方表示,“对屏幕拆卸、零配件维修均会影响用户后续观影体验。”