原标题：2025年铁路春运今日启动 兰州西站温暖旅客回家路
观澜新闻客户端讯（兰州日报社全媒体记者 何怡璇 文/图）2025年春运自1月14日开始，至2月22日结束，为期40天。春运期间，兰州铁路局预计发送旅客1040万人次，较2024年增长5.1%，日均发送26万人次。根据历年客流规律，节前和节后客流高峰日为1月25日和2月4日，预计高峰日日均发送旅客分别为28万和36万人次。
1月14日上午，兰州西站候车大厅内举行了“回家的路，就是最美的风景”主题活动，活动现场，由工作人员为旅客带来舞蹈、小提琴和萨克斯演奏、服务礼仪展示、警犬查缉科目展示等节目表演。期间，兰州车站、兰州客运段安排人员介绍春运期间运力情况及便民服务举措，兰铁公安安排人员介绍限制和禁止携带物品及12306客户端临时乘车证明等情况。
据了解，今年春运，兰州铁路局管内节前学生流、务工流、探亲流相互叠加，主要以江浙、广东、福建、川渝等方向客流为主，春运开启便迎来学生客流高峰，并小幅延续。春节假期期间探亲流、旅游流相互交织，预计将出现第一波出行高峰；节后主要以返校学生和北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主，出现第二波出行高峰，管内客流较集中的车站为兰州、兰州西、天水、天水南、秦安、银川、甘谷、陇西、定西、陇南、张掖、张掖西、嘉峪关、嘉峪关南、庆阳、武威、武威东等站。
“兰州铁路局将统筹运输和安全、客运和货运，科学合理安排运力，强化设备设施保障，优化完善便民利民惠民举措，全力为旅客出行提供优质服务，努力实现‘平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好’的春运工作目标。”据兰州西站工作人员介绍，今年春运期间在运力安排上，兰州铁路局通过精准分析春运客流特点和目前客票预售情况，在一季度运行图基础上，通过增开夜间临客动车组、恢复开行列车、动车组重联等方式，持续优化列车开行时刻、停靠站点、运行线路等春运列车运行图，精准实施“一日一图”，灵活增减运力，确保运输效率最大化。2024年新开通运营的兰张高铁兰武段和包银高铁惠银段也将迎来春运“首秀”。
动车组开行方面，在图定8对重联动车组外，对兰州西至青岛北、威海、嘉峪关南、玉门，银川至成都东方向6对动车组列车实行重联开行；高峰期恢复开行兰州西至西安北动车组2对；加开兰州西至上海虹桥、天水南、西安北，银川至北京西夜间动车组临客4对；加开兰州西至西安北、天水南、东岔、武威东、银川、南昌西、定西北，银川至西安北、天水南，兰州至陇南、岷县高峰线动车组20对。普速列车开行方面恢复开行兰州至成都西、嘉峪关方向图定列车2对；加开兰州西至武威、陇南，兰州至广州白云、乌鲁木齐、上海、成都西，兰州西（兰州）至北京丰台，武威至上海等方向临客8对，兰州至成都西普速旅客列车加挂车辆4辆、兰州至甘谷普速硬卧代硬座4辆，全力保障春运期间旅客的顺畅出行。
据介绍，在保障运力的同时，兰州铁路局还将进一步提升服务精细化水平，更好地满足旅客多样化出行需求，努力改善旅客出行新体验。各主要车站根据客流情况及时增开售票、改签窗口，减少旅客排队等候时间，通过官方网站、社交媒体平台、车站广播等多种渠道，及时、准确地发布票务信息，让旅客随时掌握车票动态，合理安排出行计划。兰州、银川车站在候车室配备了充足的充电装置，解决旅客电子设备充电的问题，同时，在安检处置台旁增设寄件柜，方便旅客处理不符合安检规定、无法携带上车的物品，消除旅客的后顾之忧。天水车站充分发挥“东方微笑”服务品牌作用，在天水站、天水南站实名制验证口、安检查危通道，设计制作了“爱心急客贴”“东方微笑”专用服务标识，便于重点旅客拿用，方便服务团队成员“点对点”精准识别、精准服务。兰州车务段对景泰站候车室、站台及服务设备设施进行全面改造升级，同步实施“进出、验检、售服”三合一，极大改善旅客出行、候乘体验，还对白银西往返于长征的7515/16次慢火车升级为空调车体。兰州、银川客运段强化列车乘务人员培训，并在车上为携带婴幼儿出行的旅客准备了装有纸尿裤、湿纸巾、小毛毯、婴儿玩具的母婴包，方便携带幼儿旅客出行。兰铁国旅公司根据不同的线路和时段，在列车上为旅客提供具有地方特色和营养丰富的美食。兰州车辆段通宵达旦，加紧对动客车走行部、车顶高压部件、上部服务设施等全面检查、保养和清洁，确保上线运行的动客车设备良好。兰州西工务段加强线桥设备、钢轨探伤和铁路外部环境的检查整修，着力打造安全畅通、靓丽美观的兰州枢纽“风景线”。
春运期间，铁路部门还将根据客流需求和车票预售、候补购票情况，灵活动态安排运力投放，有出行需求的旅客请留意车站公告，或通过铁路12306网站（含手机客户端）查询具体列车开行信息。铁路部门提醒，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票。同时，春运期间，铁路客流比较集中，请旅客朋友合理安排行程，预留充足时间进站候车，严格按照车票所示的发到站、座席等信息乘车，共同维护良好出行环境。
（观澜新闻）