自从鸿星尔克开了“野性消费”的头,蜂花、白象等一众存在感不强的国产品牌先后搭上顺风车,在热搜里完成一次“逆势翻盘”。
但流量退潮之后,这些品牌大多没有达到市场预期。而“野性消费”鼻祖鸿星尔克甚至染上“热搜病”,通过一次又一次的捐款行为来维持品牌热度。
因为捐款,自带“热搜体质”的鸿星尔克又一次站上了微博热搜榜前三。
7月30日,在一个公益晚会上,鸿星尔克宣布向福建省残疾人福利基金会捐赠价值1亿元的款物。其后,该新闻便登上各大平台的热搜榜前列。
不过,相比于一年前“低调”捐款河南水灾而登上热搜,这次捐款并没有引发更大的讨论,反倒是多了几分营销的意味。
实际上,微博热搜监测工具显示,过去一年,鸿星尔克共上过32次热搜,相当于每个月都能上近3次,其中有诸多是关于捐款的,比如“悄悄给山西捐物资”、驰援泉州等。
捐款,然后上热搜,似乎已经成为鸿星尔克营销、增收的标配,但鸿星尔克不能只“活”在热搜、营销里。
鸿星尔克难以复制“鸿星尔克”
相比一年前的意外走红,这次捐款上热搜明显营销痕迹更重。
据悉,鸿星尔克在7月购买了天猫聚划算“欢聚日”和抖音电商的“超级品牌日”这两个重要营销资源,推出“鸿星尔克品牌感恩日”活动,并联合抖音电商打造了“鸿星尔克感恩成长日”晚会。
也正是在该晚会上,鸿星尔克宣布再捐1亿。因捐款而带来的高曝光,也让鸿星尔克得到了直接的收益。
据新抖数据,鸿星尔克宣布捐款之后,鸿星尔克抖音主账号“鸿星尔克品牌官方旗舰店”7月31日晚间和8月1日早间的两场直播,分别吸引47.69万人次和74.9万人次观看,刷新近期纪录。两场直播累计销售额195万元。
不过,从上述销售结果来看,大众对于情怀营销已经出现“免疫”,购买热情不如去年的“野性消费”,抢购一空的现象也不复存在。
可以说,鸿星尔克现在主动造势营销,已经难以复制一年前被捧上“神坛”的奇迹。
实际上,去年7月,鸿星尔克被“野性消费”的热度也并没有持续太长时间。
鸿星尔克捐款河南水灾的消息在网络上发酵后,有数据显示,不到一周,仅在淘宝平台,鸿星尔克的累计销售额就超过1.4亿元,而2020年鸿星尔克的全年营收也只有28.4亿元。抖音、京东等平台的销售量额也出现猛增。
但好景不长。根据飞瓜数据,从2021年8月开始,抖音账号“鸿星尔克品牌官方旗舰店”的直播数据就出现了断崖式下滑,几乎每天掉粉一万多。
2021年8月,鸿星尔克官方账号预估销售额大约为3970万元,只有2021年7月的1/3.接下来的半年内,该账号的单月GMV再也没有超过2000万元。
回头来看,鸿星尔克的意外走红以及随之而来的销售奇迹踩中了以下几个要素:灾情、公司惨、捐款多,加上支持国货的大众情绪,但这样的天时地利并非时刻都能成功复制。
热搜能“救”鸿星尔克吗?
大概是意识到短暂的爆红无法持续,为了维持在公众中的存在感,鸿星尔克开始有意识地主动加固“国产良心”的品牌形象。
比如频繁捐款、进行品牌营销,甚至搬出董事长吴荣照这个大IP来增强品牌亲和力。同时,在供应链方面也有所优化。
去年10月,鸿星尔克在厦门总部成立直播中心,开始以账号矩阵大力推进直播业务。目前,鸿星尔克在抖音拥有数十个账号,主账号“鸿星尔克品牌官方旗舰店”的粉丝数高达1319.5万。
同时,鸿星尔克还借董事长吴荣照的个人IP来进行品牌营销。鸿星尔克意外“出圈”之时,吴荣照就第一时间在直播间回应网友关切,其诚恳、实在的态度博得诸多网友的好感,其后便开始常态化运营抖音账号。
目前,吴荣照的抖音个人账号坐拥1016.7万粉丝,并自称“打工人小吴”与网友交流。另外,吴荣照还拥有微博个人超话,俨然一个“网红”。
联名、促销等常规的营销方式鸿星尔克也没有落下。去年8月,鸿星尔克联合河南博物馆推出首款河南文创系列产品;9月,联动国风动漫《一人之下》推出联名板鞋等。
到了今年1月,鸿星尔克又与王者荣耀联名合作,推出限定实体联名款战靴,相关消息冲上热搜。
此前,面对网友们的“野性消费”,鸿星尔克的产能一度告急,暴露出其供应链缺陷。对此,鸿星尔克在河南打造鞋服产业园,以增强产能实力。
不过,尽管在品牌营销和话题传播上赚足了眼球,但产品质量、设计、价格等依旧是企业经营的根本护城河,而这些都不是短时间内所能改变的。
尤其是当前运功鞋服品牌的产品竞争点主要集中在科技创新、产品设计等上,这些又是鸿星尔克的短板。
企查查数据显示,鸿星尔克名下共有专利信息292条,其中外观设计占比23%,实用新型占比48%,发明授权只占12%。
按照鸿星尔克董事长吴荣照的说法,目前公司每年投入的研发费用为数千万元,和同行业的安踏、李宁、特步和361°相比差距不小。基于此,鸿星尔克的品牌定位总体还是处于中低端,要完成品牌升级有待时日。
和鸿星尔克一样,靠一时热度和打情怀牌“翻盘”的,还有国产品牌白象和蜂花。
在康师傅、统一两大食品巨头身陷“土坑酸菜”事件时,白象因一句“没合作、放心吃、身正不怕影子斜”而意外走红。但近期,白象又因“面饼上满是蚂蚁”等食安问题而引发舆论关注。即便享受了热搜红利,但白象却没有抓住机会,更新消费者对产品质量的印象。
而此前蜂花也因被传倒闭、“哭穷式”回应网友,也被推上热搜。虽然趁着热度拉满,蜂花顺势发起“全民共创新包装设计”征稿,带动了一波参与度,并向消费者推介自家的高端产品,但在天猫旗舰店中,销量最高的依旧是经典护发素产品,高端化之路仍漫漫。
文/熊悦
编辑/曾宪天