家住高新和园的李先生想要安装供热设备，去年便先铺好了地热，可今年准备安装壁挂炉时，管道竟出现了大量漏水把家都泡了。李先生认为，一定是地暖公司没给安装好。

10日上午记者来到了李先生家中，他向记者指出了地板和楼梯多处被泡过的痕迹，记者看到，在一处被泡的地板处的墙角，地板整个已经开始往上翘，楼梯也已经起皮。李先生说：“因为我这个房子比较大，我当时做了两套系统，一套属于集中供热，一套属于燃气壁挂炉，安装燃气壁挂炉掐断管线的时候，突然发现在冒水，壹家壹公司工人也来了，查看的时候发现是因为他们安装的时候把两套系统接到了一起，变成了一套系统，造成集中供热的水也走到壁挂炉这套系统里，客户经理说只要接错管就是有错在先，但也没明确跟我说赔付的问题。”

那么这家壹家壹地暖公司对于安装出现失误的处理方案是什么，而对于造成损失是否承担责任，这家店的工作人员给出了这样的答复：“我们承认我们接错这个事，接错以后造成了漏水是不是因为接错造成的，还是因为绞管造成的，这是另外一个事了，如果接错了我们可以承担接错的责任，你要觉得这个事有损失了，你把损失统计好了，我们带壁挂炉一起协商处理。打个比方，你需要一万块钱，那我觉得我们占一半责任，他们占一半责任，那我们就均摊。”

对于壹家壹工作人员所说的漏水原因不止一种，记者又联系了燃气壁挂炉安装的工作人员，工作人员说：“要是没有水源的话，绞一下管顶多冒个泡，连半格水都接不上，它那个水出来之后是六公斤压力，就说明那个水是从集中供热源头出来的水，是他们把人家地热管接错了，这是源头，但是次要责任可能是我们，他们把这个做完了之后，我们根本就不知道。”

最后李先生约好与这两家工作人员在13日解决赔偿问题，李先生表示，他认为漏水还是因为管道接错了造成的。