近日,拼多多宣布旗下多多国际将全面招募海淘商家入驻,针对生活或来往境外有便利条件的境内个人,开放海淘个人店入驻,且不收取入驻费用(0佣金,0扣点)与入驻保证金。
相较于高歌猛进的TEMU,拼多多更早便开始布局“全球购”业务,可惜一直名声不显,如今进口跨境电商市场前三的“玩家”,是拼多多熟悉的老对手:阿里、京东和抖音。
因此,在出口跨境电商因关税政策收紧而增长放缓的背景下,拼多多也要未雨绸缪,重新捡起了“海外代购”,再拉一把“全球购”业务。
不过,在低价战略遭遇全球围剿的当下,拼多多再战海淘,无疑将面临全新的挑战和压力。如何在变局中找到新的突破点,将是关键所在。
“海淘时代”尚未谢幕
昔日知名的海淘平台,早已集体衰落。2015年前后,在跨境利好政策的带动下,网易考拉、小红书、洋码头、聚美优品等平台纷纷押宝海淘市场。
在这之后,取消免税让跨境进口产品失去价格优势,综合电商平台也开始蚕食海淘业务,再加上2020年疫情导致全球“停摆”,海淘市场逐渐走向衰落。
2019年,网易考拉卖身阿里,海淘市场格局基本锁定。2022年,“老玩家”洋码头、易趣网、蜜芽相继表示退出市场,跨境电商再无新鲜事。
根据易观数据,2023年中国跨境进口电商排名前三的平台分别是天猫国际(37.6%),京东国际(18.7%),抖音全球购(12.3%),三者加起来占了70%左右的市场份额,无论是尚留在市场的“老玩家”,还是跃跃欲试的“新玩家”,都难以撼动这一格局。
即便是已经进入中国十年的亚马逊海外购,也在2024年底宣布全面关停PC端服务,因为中国市场的业务正在持续收缩。
除了不可抗力的政策调整、疫情爆发等因素之外,消费者需求和购物习惯的转变,才是影响国内海淘业务发展的关键。
首先,消费者对国货品牌从“信任危机”到“情感认同”。三聚氰胺奶粉事件爆发之后,消费者对国货品牌的信心一度跌到谷底,海外品牌则成为了消费者的首选。
但近年来,国货品牌通过提升产品质量、注重设计和创新等方式,逐渐赢得了消费者的信任,并形成了新的国潮趋势。
与之相反,海淘产品却一直难以摆脱“假货”争议,即便是行业龙头天猫国际,也不止一次被消费者以“假货”为由发起维权,消费者的信任也逐渐被消磨殆尽。
再加上近年持续不断的电商价格战,消费者的选择早已是“供过于求”,与其舍近求远还可能买到假货,不如选择在国内市场消费。
其次,新生代消费者更强调“即时满足”和“兴趣趋势”,这让送货慢、难买到、售后体验差的海淘产品更难被接受。
如今的社交内容平台、短视频平台都在不断缩短“种草-拔草”的路径,消费者沉浸在即时性消费场景中已久,已经很难适应“种草-搜索-拔草”如此长的购买路径。
所以,有内容、搜索优势的电商巨头将海淘市场的“盘子”接过来,即便不能将市场规模快速扩大,但至少可以将需求顺利嫁接到平台中。
事实上,海淘市场规模整体仍有增长,2023年中国跨境进口电商整体市场规模为5517.7亿元,同比增长4.6%。
根据京东国际发布的《2024年中国跨境进口消费趋势白皮书》,超过80%的消费者对购买进口商品感兴趣。
只是相较于早年的海淘、代购,消费者对海外产品的需求不再局限于奶粉、美妆等个别品类,而是越来越多元化和精细化,涵盖宠物用品、保健品、家清3C产品等品类,消费者需求也从单纯的追求品牌,到看重品质和原产地。
消费者需求走向分化,甚至变得更加小众,推动跨境进口电商走向更多不同场景,海淘平台未来的战场,不在大众市场的红海中,而是在消费者无数小众需求的集合里。
拼多多“临门补课”
目前来看,阿里、京东也盯紧了海淘市场,天猫国际则推出“海外直购”,以官方直采的形式将海外商品在平台上架销售;京东在全球范围内招募海外跨境商品的买手团队及个人,以第三方买手店形式引入更多优质跨境商品。
拼多多却是“起个大早,赶个晚集”。早在2019年,拼多多便推出了海淘平台“多多国际”,同年,拼多多APP内上线了一级入口“海淘”。
不过,相较于TEMU的一鸣惊人,拼多多的“全球购”却并未引来太多关注,这跟拼多多的平台基因也有一定关系。
一方面,面对海淘产品,消费者一直有着“假货困扰”,而拼多多过去以白牌商家为主的基本盘,在一定程度上与海淘产品所强调的品牌信任和品质保障存在差异。
另一方面,拼多多的市场定位主要集中在下沉市场,也形成了较为牢固的“低价心智”,其核心用户群体对价格更为敏感,对品牌的认知度相对较低,并非海淘产品的核心用户群。
过去几年,拼多多通过多种渠道引入大量品牌商品,慢慢扩大了用户群体,但在布局全球市场时,拼多多旗下的跨境电商平台TEMU依然主打“极致性价比”。
虽然,TEMU凭借“低价策略”快速攻城略地,却也遭到了全球围剿。美国宣布对进口自中国的商品加征10%的关税,小额免税政策也处于反复窗口期;欧盟也考虑取消小包裹免税政策;东南亚多地对于低价进口商品也一直保持谨慎态度。
与此同时,来自亚马逊、SHEIN等平台的反击,也开始削弱TEMU的“低价心智”,去年底,亚马逊上线了低价商店“Amazon Haul”,并迅速向美国部分客户开放。
来自全球贸易市场的新挑战,正在迫使拼多多走出舒适区。对拼多多而言,布局全球市场并非只是国内模式的“复制黏贴”,在保留核心优势的同时,还要适应不同市场的规则,调整平台在不同市场的定位。
在这一背景下,拼多多重新激活“全球购”业务,在出口业务用低价穿透市场的同时,让进口业务开打品质战,前者解决规模问题,后者解决溢价问题,平台尝试在低价与品质之间找到平衡。
首先,通过开放个人卖家的入驻,拼多多“全球购”将有望吸纳更多的中小卖家,包括海外留学、旅居的代购群体,进一步丰富小众品牌、区域特色商品的供给,为消费者提供更多元化的选择。
其次,随着“全球购”业务的推进,拼多多将进一步完善产品溯源和检验机制,逐步培养用户对“真海外货”的信任感,提升消费者对平台的品质认知度。
最后,拼多多强调,将会利用算法帮助海淘个人店精准触达全球购人群,实现流量的定向筛选,结合其去年推出的“消费者体验提升计划”,拼多多正在加速圈定优质用户。
一定程度上来看,“全球购”业务也是拼多多调整全球化战略的“试验田”,如何从“低价逻辑”转向“价值回归”,是拼多多要补的课。
全球化的“进化逻辑”
这也反映在拼多多近期的业绩中。根据拼多多2024年三季报,其实现营收993.5亿,同比增长44.33%;净利润249.8亿,同比增长60.78%。作为参考,拼多多去年二季度的营收和净利润增速分别高达85.65%和144.2%。
此外,作为平台重要增长极的海外业务也开始慢下来,去年第三季度,TEMU的GMV约为130-140亿美金,环比增速约为15%,与上一个季度的50%增速形成鲜明对比。
在告别“增长神话”之后,拼多多需要在前所未有的政治风险和竞争压力的背景下,找到新的突破口。
通过拼多多对跨境业务的调整,我们或许能以小见大,洞察出其新的“进化逻辑”:修正品牌形象的错位,提升供应链的多元化能力,以及增加商家话语权。
首先,通过扶持新质商家,优化商家生态,让好供给满足市场需求。拼多多CEO陈磊表示,平台将通过“扶持与治理”并举的方式,做好长期完善生态建设的准备。
其次,在供应链方面,就像黄铮曾经喊话的那样,“拼多多要针对不同的人群,做不同的Costco”,多元性才能进一步打开差异化。
全球消费者不是只爱便宜货,他们中有相当比例的人有着“品牌狂热”,而且随着年轻消费者的崛起,他们不再盲目追捧大牌,也会偏向于具有独特性、彰显个性化的品牌。
在Mintel的调研中,32%的年轻美国消费者表示他们对关注DTC品牌感兴趣。因此,如何孵化商家品牌,并让其能够与平台深度绑定将成为开拓全球市场的关键。
在这方面,亚马逊已经率先给跨境电商上了一课。在亚马逊创立之初,其也是主打“性价比”定位,但从2018年开始,亚马逊就提出了一系列“品牌赋能”计划,并通过FBA持续提升平台的服务与效率。
即便面对如今的全球价格战,亚马逊的品牌商家和全球履约能力依然是重要护城河,在全球电商市场,亚马逊的市场份额依然领先。
最后,则是增加商家话语权,以适应全球市场环境。TEMU对托管模式的调整,从全托管为主走向半托管为主,意味着平台正在走向类目精细化管理。
或许在短期之内,海淘业务未必能为拼多多带来新增量,但拼多多也需要这样一个“变量”,帮助跨境业务平稳度过政策调整期。
总体来看,拼多多加码海淘业务,不仅是对海外业务的补充,更是对其全球化战略的重新审视与调整,在全球竞争格局加速分化的背景下,拼多多的这一举措或许将为跨境电商行业提供新的发展思路和“进化逻辑”。
本文来自微信公众号 “伯虎财经”(ID:bohuFN),作者:楷楷