与隔壁老王发生矛盾咋办？

被运营商忽悠套路了该怎么维权？

买到质量差的商品，商家不退不换咋办？

与学员吵架了对方要退钱，老板要扣自己工资咋办？

在日常生活中，无论你是什么身份，都会遇到各种各样的问题，而这之中有不少涉及到法律层面。虽说多数问题均不需要诉诸于法律，但均应按法律规定来处理。

只不过很多人都嫌麻烦，没有完整的法律意识，要么就是一知半解，也没有证据保留意识，所以很多时候，遇到的问题没能完美解决。

就拿非法律专业的人来说，在看稍复杂的法律条文时内心感受差不多是：这句话中的每个字拆开都认识，合起来只觉得这东西蛮高级，但就是看不懂。

如果给你一个“贴心贴身还免费的法律顾问”呢？（绝对不是广告，请放心“食用”）

有这么一套智能法律咨询系统——中国法律服务网，是国家司法部出的，因此绝对是正版、官方的网站。在2018年就已成立，然而讨论声量比较低，鲜少有人知道（现在知道也不迟）

除了官方网站外，其微信小程序已上线，无需登录注册即可使用。

大家用过的都说好，基本上能解决日常生活中遇到的所有法律问题。对普法教育的帮助很大，同时降低了求助于法律的难度。最主要的是，咨询全免费。

具体怎么个好法呢？

首先体现在“智能咨询”上。

“智能咨询”的分类十分详细，目前有23大类：婚姻、劳动、继承、借贷、交通、工商、食品、医患、电商、产品质量等各个常见的法律领域，基本覆盖了民生领域的法律事务。

从这上面可以看出，基本上这个网站就是面向自然人个体，也就是一般民众为主的，这不就是我们正需要的吗？

那它这个智能咨询怎么个智能法呢？

就拿最常见的婚姻家事来说，点击该板块进入可以看到，其涵盖的法律问题包括：婚姻问题、能不能离婚、小孩问题、财产问题、离婚后问题、婚前咨询、同居问题。

针对每一个法律问题，它都有更细致的分析介绍，以及告知将为你解决什么问题等。

接下来就是选择你具体要咨询的某个方面的问题。

比如，我们设定这样一个场景：男女双方为同居关系，目前育有一子，但现在双方想解除同居关系，那么小孩怎么办？抚养费如何支付？双方财产怎么处理？债券债务怎么办呢？

那么选择“同居问题”进入咨询。

在咨询的过程中，如果大家不想要填写真实信息，化名也是可以的。毕竟是官方网站，根本不会搜集个人信息。

点击“开始咨询”就开始做选择题了，和填写问卷一样，务必选择最接近自己情况的选项，得一步步来。其实就相当于面对面咨询中的“了解案情”了。

基于这些问题，就能大致勾勒出你所遇到的情况。

首先，小程序会给出基本信息的梳理总结。就是一张表，简洁明白▼

然后，第二部分，针对你填写的问卷得出的“法律分析”，这对于不懂法律的人而言非常友好，其用非常简洁明了、通俗易懂的语言来描述这个问题，也方便咨询者确认是不是想问这么一件事情，并且会主动勾画出重点▼

接下来就是小编极力称赞的部分——行动建议，也就是关于“要做什么”的问题。

它会根据不同的情况给出具体的解决方案，或者提出建设性的建议以防万一，比如事先签订什么协议，保留什么证据等。

甚至还会给出具体的协议范本▼

这避免咨询者还要去某些搜索引擎上查找协议范本，省时省力。

在协议书的末尾还为大家详细例举了涉及到的法律法规和相似案例（学会了新技能还能在网上怼杠精）。

小编体验了其他法律问题后发现，有的智能咨询结果还为大家做了最坏打算：万一你咨询的这件事，要走到打官司阶段，那你需要做什么准备呢？

首先，智能咨询结果会提示你，可以去哪些法院打官司。它还会智能计算出诉讼时效，你最晚要在几月几日提起诉讼。起诉前，需要准备什么材料，都给列得清清楚楚。

总的来说，整体咨询流程就跟我们线下咨询专业人士一样：

❶详细询问发生了什么事情，主要矛盾是什么

❷咨询者的需求是什么

❸围绕“应该怎么办”提出解决方案或建议

小编仅选择了比较简单的场景进行模拟，这个小程序还可以接受更复杂一些的咨询。

如果你遇到的问题在“智能咨询”归类中没找到最合适的，还可以试试“即时咨询”和“留言咨询”。

“即时咨询”其实就是联系真实的线下律师进行1对1咨询，他们在线给你建议和解决方案。

但运气不好的时候可能会碰上排队或者律师繁忙的提示。遇到人多的时候，要想一对一交流，估计需要等等看。

如果不是很急的话，可以选择“留言咨询”，它会自动进行分配。将你的问题描述出来，坐等回复就行。一定要记住，问题描述越详细，回答越全面越精确。

不用担心“留言咨询”的权威性。

提供该项服务的都是中国法律服务网从全国范围遴选的优秀法律服务人员，他们组成了驻场服务团队，为大家提供权威的人工法律咨询服务。

并且，中国法律服务网还邀请了最高法、最高检有关负责同志和全国知名律师、公证员及专家学者组成7的专家团队，对驻场服务人员的服务质量进行抽检。

团队阵容很豪华！

除了上述针对法律咨询的功能外，这个小程序还提供：

“公证服务”

其中很实用的一个功能，“公证书真伪核验”，随时都能查某份公证书是否真实。

“机构查询”

具体来说，就是你所在地方的律师事务所、公证处、司法鉴定机构、法律援助机构、人民调解机构，在这里都能查到地址和电话，方便联系。

各省的执业律师信息也能查，包括律师姓名、执业年限、所在事务所、执业证号等信息十分全面。以防有人假冒律师。

显然，这个网站/小程序是真的想做实事，并且真的很实用、便捷。在较短时间内即可生成针对性和匹配度比较高的法律意见书。

无论你是寻求法律援助，打官司找律师，出国需要办公证等，在这里都有绝佳的解决办法。可以说这个小程序就是普通人的福音，是法学生和法律人士的高效工具。

相信它一定能帮到真正有需要的人，也不是说大家一定会遇到什么问题或有什么纷争。

就比如，如果只是想了解一些问题是否有法律风险（婚前买房等）的时候一定能用到。另外，如果涉及个人隐私或难以启齿的事情，不想要面对面咨询，或者被咨询费用劝退的时候。

虽然不能指望它解决所有疑难杂症，但基本上能解决日常生活中遇到的绝大多数法律问题。

它在解答群众法律咨询、化解矛盾纠纷、普法教育等方面的作用不可小觑。也希望更多的人能了解、接受、熟悉和使用中国法律服务网。

（编辑：崔丽容）