在国家市场监管总局、工信部、公安部等13 个部委联合开展整治保健市场乱象“百日行动”之际,1 月18 日,中国消费者协会发布消费提示,提醒消费者理性选购保健品。
此次消费提示以关键词、关键短语的形式明确点出,其中“治未病”的宣传、“惠民工程、政府补贴、消费维权”的幌子纷纷上榜,消费者需明辨真伪,提高警惕。
别信这些大话:宣称保健品能治未病、预防疾病、治疗疾病、佩戴祛病强身等
保健品不具备疾病预防和治疗功能,任何宣称保健品治病、防病的行为,都是不符合法律法规和相关规范性要求的。消费者不要轻信保健品能够“治未病”“预防和治疗多种疾病”等以防治疾病为噱头的夸大、虚假宣传行为。
购买保健食品应认准“小蓝帽”标识,按需自愿选购,并认真核对产品批号和功能声称是否存在虚假、套用等问题,必要时可通过属地药品监督管理部门查验真伪。
远离这些活动:与保健相关的免费体检、免费讲座、免费试用、赠送礼品、免费旅游、感恩答谢、伪亲情关爱等
很多不法商家以“免费”为诱饵,采取亲情关爱、定期聚会、感恩答谢等方式,来获取消费者的健康状况、联系方式及情感信任,进而为其“量身定制”大肆推销各类保健产品。
建议远离商家组织的专家义诊、免费体检、免费健康讲座、养生度假、会议营销等商家法定营业场所以外的各类经营活动。
当心这些套路:治疗疑难杂症、治愈率、感恩答谢、惠民工程、政府补贴、消费维权、领导人及明星代言等
不法商家往往打着惠民工程、政府补贴、消费维权等幌子,利用国家机关、医疗单位、学术机构、行业组织的名义,以医学专家、知名人士的身份对商品做虚假宣传,通过虚假打折、饥饿营销法等手段制造“现场抢购”的营销氛围,以诱导消费者。有些不法商家还会打起各种社会组织和消费维权的旗号,声称能帮助消费者追讨被骗买保健品款项。
权益这样维护:保存好正规发票、购物小票、在线交易记录及其他购物凭证
在维护自身合法权益方面,消费者不仅要具备基本的辨识商品真伪的能力,而且还要掌握基本消费维权知识。购买保健产品或接受相关服务,应当选择正规商家,通过正规途径购买,并妥善保留购买小票,主动索要发票,保存在线交易记录等必要的凭证,一旦发生消费纠纷,积极通过正规途径维护自身权益。