撰文|H.H
编辑|杨勇
作为硬折扣巨头、有着“穷鬼天堂”之称的奥乐齐,前不久在上海金山开出了国内最大门店。
据了解,金山首店的门店面积超过1000平方米,相较于此前规模扩大了20%~30%。与此同时,奥乐齐还增加了更多的收银设备等,力求为消费者带来更舒适的购物体验。
事实上除了金山店,奥乐齐还开出多家门店主要向远郊地区进行拓展,一方面是租金更低,另一方面开始尝试大店模式。
作为上海地区极富盛名的平价社区超市,奥乐齐一直将消费者的需求作为核心,持续提供高质低价的产品。原本主打社区商圈多年,为何现在开始尝试大店经营了呢?这背后可能有着自己的野心和焦虑。
超市界“拼多多”
1.9元的冰杯、9.9元的白酒和沐浴露、13.9元20颗盒装鸡蛋、19.9元的奥尔良烤鸡,你很难相信这些价格会出现在有着“独立货币体系”的上海。
一切的背后,都发生在被消费者称为“穷鬼天堂”的线下零售超市奥乐齐。
公开资料显示,奥乐齐是一家成立于1993年的德国连锁制超市,有着“硬折扣鼻祖”之称。2017年,奥乐齐通过开设天猫旗舰店为国内消费者提供进口商品,起初也想和山姆一样主打中产阶级消费群体。万万没想到,彼时国内零售市场在线上平台的冲击下风雨飘摇,消费降级更是逐渐成为主流,于是奥乐齐转变方式在上海做起了硬折扣生意。
图源:奥乐齐微信公众号
线下门店,奥乐齐“超值系列”基本会出现在各大品类的中心位置。几毛钱的纯净水、3.9元的卫生巾、5.9元的黄酒、9.9元的洗发水,哪怕是一分钱都要掰成两瓣花的年轻人也忍不住前往排队抢购。
今年8月底,奥乐齐在内部又进行了新一轮的降价,商品覆盖生鲜、酒水饮料、日用品等多个品类,最高降价幅度接近40%。截止到目前,奥乐齐超市内部有超过500款商品售价在9.9元及以下,占据全部商品的25%。
低廉的价格很容易让人产生商品品质也就那么回事儿的感觉,但实际上奥乐齐却有着堪比山姆的品质。走进其线下门店可以清楚地看到,相当一部分外包装为白底蓝字简约介绍了产品信息,空间开阔、摆放整齐,不知道还以为是非常昂贵的高端系列。
社媒平台上,消费者对于奥乐齐的追捧溢于言表。小红书上以“奥乐齐”为关键词进行搜索,可以看到不少好物推荐和种草笔记等,很多人更是将奥乐齐作为山姆平替进行定期采购。
数据显示,2023年奥乐齐国际营收超过1000亿美元,比山姆会员店还要高出一截。截止到目前,奥乐齐的线下门店数量已经开到了60家,主要集中在上海地区。
那么,将9块9的生意做到千亿美元营收,奥乐齐到底凭什么?
低价当然是排在首位的影响因素。事实上在低价之外,为了能够进一步为消费者省钱,奥乐齐并未像山姆会员店一样收取会员费,所有消费者都可以进店购物。
其次,商品便宜的同时奥乐齐却不失品牌调性,号称能够保障无数沪漂最入门的体面。为解决单身群体的购物需求,奥乐齐还会非常贴心地推出各种小包装商品,再也不用担心因量大而造成浪费。
如果再算上定期的折扣和幽默的营销方式、周到的服务和极具特色的奥家厨房,奥乐齐已经稳稳拿捏了当代年轻消费群体的核心偏好。
凭什么“高质低价”?
奥乐齐高管曾在一本叫做《大道至简:德国零售巨头ALDI管理法》中写道,“公司在德国市场定下了极低毛利,一旦发现进价降低,就会立即下调售价”。
在竞争激烈的线下商超赛道,奥乐齐始终践行着“以价换量”的策略,力求通过低价来吸引消费者,进而提升自身规模。
传统零售行业背后有了规模的支持,品牌方自然会有更高的议价能力,而这又会反过来让奥乐齐在市场中的竞争优势更加明显。
事实上,为了能够在“极致性价比”这条路上更有话语权,奥乐齐几乎已经把自有品牌开发到了极致。
数据显示,从2019年在上海开出首家门店,短短5年时间奥乐齐旗下的自有品牌商品占比已经超过90%,涵盖包括9.9元超值系列等多个系列商品。作为对比,山姆会员店的自有品牌销售额在总营收中的比重只有1/3。
图源:奥乐齐微信公众号
为了进一步缩减成本,奥乐齐还在积极构建本地化供应链。
例如此前各大门店上新的国产鲁西黄牛、有机石门土鸡等,从本地供应商出发来迎合当地消费者的习惯。为保证产品品质,奥乐齐不同品类商品通常会稳定在3家左右,供应商供货同时进行高频次比价,每两周报价后选择最合适的供应商,甚至奥乐齐会深入生产和运输端,帮助供应商实现降本增效,最终达成长期可持续的低价。
在门店选址方面,奥乐齐的店铺通常在500~800平米之间,抛弃城市中的核心地段而选择客流量较大的居民社区。更加亲民、接地气的方式,无疑能够帮助奥乐齐进一步缩减租金成本等。
图源:奥乐齐微信公众号
当然,奥乐齐并非只是通过一味的降低成本来下调价格,品质端的升级也丝毫没有落下。
就在今年6月,奥乐齐推出了9.9元的浓香型纯粮52度白酒,由于其代工厂为沁园春酒厂,相同规格白酒在淘宝售价188元,市场反应相当热烈。
早前,奥乐齐中国董事总经理曾直言,“中国消费者越来越理性,他们很在意自己的钱到底花在哪里,重视价格同时也不会降低对质量的要求,这对奥乐齐来说是机会”。难怪会有不少专业人士表示,“低价是一种能力,而不是一种促销手段”。
除此之外,和传统零售商超追求“大而全”不同,奥乐齐主打极简主义。
单店平均SKU通常在2000个左右,包括1500个生活必需品以及500个季节性商品。精选后的SKU能够带来更稳定的供应链体系,同时提高库存周转速度,据了解奥乐齐的单品周转速度是沃尔玛的5倍。
不可否认,“穷鬼超市”奥乐齐为消费者提供了又一个能够无脑冲的选择,现在还开出了在国内的最大门店,但这并不意味着未来就没有任何的焦虑和挑战。
年入6000亿也很焦虑
过去几年,硬折扣这一业态在国内可以说是疯狂扩张。据欧睿咨询数据,2022年我国折扣店市场规模为25.95亿,同比增长15.4%,但凡在线下逛街稍微留心就能看到各式各样的折扣门店。
某种程度上,奥乐齐就和山姆会员店类似,定位上都属于“硬折扣”。不同点在于山姆会员店和开市客等会员制超市通常热衷于开大店,动辄以数万平米起步,吸引的是整个城市的消费者,反观奥乐齐更多把重心放在了社区商圈,单店规模和普通线下商超差别不大。
单从这一点出发,奥乐齐的重心就高度依赖更多的门店,才能达到全面的覆盖范围。
图源:奥乐齐微信公众号
2022年奥乐齐曾定下了要在上海开出500~600家门店的目标,只是现在奥乐齐开出近60家门店后,已经逐渐开始触及天花板。换个角度来说,满足奥乐齐开店的社区商圈越来越少了,这也是为什么从2023年开始奥乐齐在原本就已相当优惠的基础上继续升级价格战,包括9块9一瓶的白酒等。
低价策略本身并没有问题,消费者往往也更加喜欢乐见,只是这大概率会给奥乐齐带来明显的业绩压力。有数据显示,奥乐齐的单店日销售额只有5.5万元左右。
除了经营模式可能带来的天花板,部分低价产品已经对奥乐齐的口碑造成了反噬。例如此前号称颠覆白酒界、奥乐齐上架了一款9.9元的纯粮白酒,有消费者反馈在喝过之后晚上头昏脑胀无法入睡,还有人质疑奥乐齐白酒是酒精酒等。
当然,更关键的问题还在于整个硬折扣赛道的激烈竞争,也让奥乐齐不得不生出一些危机感。
截止到目前,国内硬折扣商超的玩家包括盒马鲜生旗下的盒马奥莱、叮咚买菜所推出的叮咚奥莱等,在拓展门店这条路上更是你追我赶。
以盒马奥莱为例,在上海已经开了60多家门店,高于奥乐齐。除了门店覆盖范围,盒马奥莱很多产品甚至比奥乐齐的价格还要有优势,例如同样一款500克装云南蓝莓,奥乐齐售价69.9元,而在盒马奥莱只需要59.9元。
包括肥牛卷、乳酸菌饮料、鸡蛋等,盒马奥莱的售价都要比奥乐齐更加亲民。
与此同时,盒马奥莱也和奥乐齐一样打出了“自有品牌+精简SKU”的组合拳。目前盒马奥莱自有品牌主要集中在冷冻肉禽、果汁甜品等品类,在总体SKU中占比超过50%,SKU方面也从原来的5000多下调至2000多款。
本土品牌向来不惧价格战,随着硬折扣赛道的各路竞争对手持续发力,哪怕被消费者称为“穷鬼天堂”,奥乐齐当下的处境也略显尴尬。开大店无疑是其经营模式的全新探索,只是最终效果还有待进一步检验。