电信网络诈骗手段不断翻新，为反诈防骗带来挑战。中信银行济南天桥支行深入贯彻落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，通过开展反诈宣传活动，提高公众对电信网络诈骗的识别能力和防范意识，取得初步成效。

为提升反诈工作水平，该行专门邀请天桥区反诈中心专家团队到网点进行培训，向员工传授反诈知识和技巧，并学习和借鉴同业好的做法。该行密切加强警银合作，与周边派出所保持长效沟通，对发现的可疑人员及时汇报和寻求帮助。

在反诈宣传方面，该行充分利用营业网点这一宣传主阵地，通过在公众教育宣传服务区摆放宣传折页、张贴宣传海报等方式，营造浓厚的反诈宣传氛围，同时主动向前来办理业务的客户讲解电信诈骗的常见手段、表现特征和防范技巧等，提醒客户注意安全用卡和安全支付。在线下，该行组织员工深入社区、商圈、商户等重点区域进行宣传，联合济南市轨道交通集团，在地铁口设置宣传摊位，以发放防诈宣传折页、悬挂宣传横幅、现场宣讲等方式，通过面对面的宣传，更加直观、生动地传达反诈知识，让群众在日常生活中提高警惕。在线上，该行工作人员通过企业微信、微信朋友圈等渠道发布反诈宣传文章和视频，普及反诈知识，传授识别诈骗电话、短信和链接等的技巧。此外，该行还定期组织金融宣教专题活动，结合最新的电信诈骗案例，以更加生动形象的方式向公众传递反诈信息，提升宣教的效果。

通过以上反诈宣传活动，提高了附近群众的反诈意识和识别能力，为保障群众财产安全和合法权益作出了积极贡献。未来，中信银行济南天桥支行将继续深化反诈工作，为构建安全、稳定的金融环境贡献力量。