南阳家长吐槽“校讯通”流于形式!官方回复了

九月开学季,不少家长的孩子进入公办中小学后,为了方便沟通,班主任老师一般都会建立微信群、钉钉群,拉学生家长入群,学校安排事情、课后布置作业、家校沟通,一般老师都会通过这些群发送消息,家长有什么事情,也可以通过微信或者钉钉咨询老师。可以说大多数年轻的家长对这种免费、高效的创新沟通方式还是非常推崇和赞赏的。

然而,有些学校的班主任老师还是会要求家长“自愿”办理校讯通,说是发送学校的通知、或者布置作业,月费3元。

南阳市十五小新入学家长投诉

我是南阳市十五小一名新入学学生的家长,孩子的母亲。近日,全市中小学开学,在为孩子办理报到手续的时候,被班主任告知需扫码开通和加入“校讯通”,在用手机输入必填项的时候发现只能使用移动公司的号码输入。

我和孩子的爸爸使用的都不是移动号码,没办法,只好到建设中路移动公司营业厅去咨询, 为了这个“校讯通”,我们又被“强制消费”选择每月19元套餐加上每月3元的校讯通费用, 当时听了,我和孩子的爸爸十分生气!

回到单位后,跟其他同事一交流,原来不止是十五小,第五完全学校、三中、十三中也存在这种情况,都必须选择用移动手机扫码开通,而且即使寒暑假期间也扣校讯通使用费。

而2019年,河南省教育厅早已下文对校讯通业务清理整顿。 明确要求任何学校不得强制家长、学生、教职工接受短信服务类家校沟通业务。严禁中小学、幼儿园将办理家校沟通业务嵌入入学流程。

现在已经是互联网、数字化的时代了,在QQ群、微信群、钉钉群等各种社交应用普及到各行各业工作群、社区群、朋友群的今天,连孩子的爷爷奶奶、外公外婆都会使用各种免费的应用软件跟亲朋好友进行交流了, 居然还在利用这么一款落后的、传统短信方式的通信业务来不正当竞争、“被自愿”、变相捆绑家长,而且听说使用越多,移动公司返给老师、班主任的话费越多!

孩子是祖国的未来,教育环境和校园应该是阳光、纯洁的,不应该存在这种“灰色利益链条”,不但剥夺了家长的选择权,变相强制,而且违反教育收费“自愿”原则,助长行业不正之风,滋生腐败。

为什么在省教育厅早就明令禁止的情况下,校方还在有令不行,而且相关教育部门也视若不见!

我作为一名学生家长、孩子的母亲,希望这件事能引起媒体和教育部门的重视,清除这种“灰色利益链条”和不公平原则,还校园一片净土!

十五小一家长

关于开展短信服务类家校沟通业务清理整顿的通知

“校讯通”带来的问题早已引起注意。近年来,包括安徽、北京、重庆、陕西、山西、河北、青海等多省市在内,已陆续发文叫停“校讯通”,严禁商家在校园内推销或为学生直接办理相关业务。

事实上,据过来人的家长们说,老师基本都会“自食其言”,每天下午放学前后,照例将“今日作业”发送到班级微信或者钉钉群里。

免费的微信群可以办到的事情,却要每月花3块钱。很显然,这是有悖常理的。那么,家长们为何要犯傻?原因大家都知道,“校讯通”抓住了家长的软肋。

任何正常的商业行为本身都无可厚非。为什么运营商的业务不让自己公司的业务员去做,而非要让学校的老师去推广呢?而且这玩意儿是移动的,有些家长没有移动卡还得专门再办理一张移动卡,另外花费。明明一个手机APP可以免费解决的事情,干嘛还要花钱?

可是,不办理的话,刚到学校就抵抗老师,在今后的三年或六年里,老师会怎样对待我的孩子?但愿我们是以小人之心度君子之腹。大家不敢想,也不敢说。人为刀俎,我为鱼肉。任由宰割,岂敢发声?

说心里话,家长们的想法大概是相似的,所以在类“校讯通”业务产品订购使用问题上,谁都不敢意气用事。

说到这里,小编默默地打开了中国移动APP,看了下选号入网,办理最便宜的花卡也得19块钱起,再开通“校讯通”产品,一年费用200多块钱,为了不浪费这200多块钱,站出来说所有家长都心知肚明却都心照不宣的话,因而得罪班主任老师和学校,岂不会因小失大?

网友留言

有两家长在南阳的相关网上留言板提出过自己的质疑:

(注:原文转载,文中家长把校讯通误读为校信通)

一位向教育局提问的家长这样说:

1.本人是南阳市一名学生的家长,近些年,南阳市的众多中小学校都在提倡学生家长装“校信通”,每个月向注册的移动手机号收取3元服务费。该校信通仅支持南阳移动手机号,南阳电信南阳联通被拒之门外,导致南阳移动手机卡“热销”。

2.目前,大中小学校的各个班级都有“家长群”,学校通知、作业、视频……基本上都在家长群里发布,校信通基本上留与形式。

3.校信通被南阳移动公司垄断多年,南阳市教育局对“校信通”的推广使用听之任之,导致南阳电信南阳联通形成不公平的竞争。

4.请南阳市教育局推广使用:电信、联通、移动手机卡均可使用的教学软件,对我市强行推广使用“校信通”的学校错误作法,及时制止改正。

5.目前,学生作业基本上都是在“作业盒子”“安全教育”等APP完成(移动、电信、联通均支持注册),或是纸面书写。校信通的使用频率比较低。

6.南阳市的中小学校为何大力推广使用“校信通”?里面是否有其它的“利益分配”,请南阳市教育局正视“问题”的存在,给社会大众一个“正确公正回答”。

回复部门:教育局

网友你好,你所反映的问题我局已经受理,请记清你的留言编号,以便随时关注调查结果。

南阳市教育局 网友你好,“校讯通”自进入南阳以来,南阳市教育局从来没有就推广使用校讯通发出过任何文件或提出任何要求。市中心城区中小学班额普遍较大,教师课业负担较重,为方便管理,提高工作效率,更便于与家长沟通,部分学校使用了校讯通这种通讯工具;校讯通采取家长自愿订购方式,不存在强迫行为。

还有一位向工信局提问的家长:

1.我是南阳市小学的一名学生家长,近些年,南阳市移动公司与南阳市教育局联合开发了“校信通”APP,通过该软件向家长发送作业或是通知。

2.南阳移动公司通过校信通,向每个移动手机卡每个月加收取3元的服务费。

3.南阳市移动公司垄断了校信通多年,南阳联通、电信手机号均无法使用“校信通”。知情的学生领导透露:“校信通”会跟据老师发送的信息条数,进行一定的“返服务费”。学校、老师、南阳移动从中获利。

4.现在的学校基本上都建有家长群,作业、动态,基本上都在群内第一时间发布,“校信通”基本上留与形式。

回复部门:工信局

网友你好,你反映的问题我们进行了核实,并通过市通管办就校信通问题对移动公司进行了问询。以下为移动公司解释:“校讯通APP”为移动公司开发产品“校讯通”业务的客户端,并不存在与南阳市教育局联合开发一说。

校讯通产品订购自愿、退订自由。家长可自主选择:校讯通产品的订购遵循自愿原则,并且中国移动在订购流程中严格执行二次确认原则:家长手机会受到一条确认短信,短信中明确告知家长每月收费标准,并且家长回复“是”才会开通。不存在不知情订购,也不存在强制消费。

退订方式有以下几种:

(1)客户用短信发0000到10086。

(2)客户拨打校讯通客服电话直接退订。

(3)客户拨打10086退订。此业务开通过程自愿、严谨,退订方式灵活、多样。

同时,“校讯通”产品是移动公司独立开发的一款服务型产品,目前此产品未与南阳联通、电信存在合作关系,所以联通、电信用户暂时无法使用该产品。据悉友商南阳联通、南阳电信也有类似产品,用户可以自由选择号码服务提供商开发的产品,所以不存垄断某产品的情况。

俗话说,兼听则明偏信则暗,我们也咨询了相关的老师,他们认为校讯通也有保留的必要:毕竟现在微信消息太多,有时候家长容易忽略,短信相对还是比较少,容易让家长看到。但是只有移动有这个业务,的确对部分家长来说不太友好。

我们欢迎更多更好的互联网教育产品,但基本原则是交易的公平和自愿,而不是强迫与绑架。企校勾结式推销,是针对家长的绑架式营销,是一种隐性的教育腐败,无形中败坏着纯正的校园风气。

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