马云的女性崇拜

马云的女性崇拜

马老师又火了。

在8月28日举办的“2019全球女性创业者大会”上,他对女性大唱赞歌,金句层不出穷,比如:

“我认为未来的世界,婚姻的决定权在于女性,不在于男性。”

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“我为什么会成功,因为我回家听太太话,上班听女同事建议。”

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“我觉得这个世界需要更多的女总统、女总理、女部长,甚至我呼吁联合国,我们应该尽快有一名女秘书长。”

……

很多人对马云的“彩虹屁”不以为然,“跪舔女人”“女人夸夸群群主”“吹捧女人上淘宝”之类的差评满天飞。

而了解马云和阿里经历的人,会觉得他的话讲到了深处:随着时代优化,女人在各行各业中的作用越来越明显。有时候不得不承认,她们的温柔,她们的洞察,她们的智慧,甚至比男人更出色。

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在女人那里,马云是当之无愧的“第一个吃螃蟹”的人,我们看到:

彭蕾一手缔造支付宝和蚂蚁金服;

童文红一手创造菜鸟网络,统领全国最大快递平台;

蒋芳肃清阿里腐败,守住阿里价值观;

……

彭蕾们的故事我们听得太多,今天我来讲几件比较少见的事情,读完大家就知道女人到底给阿里巴巴带来了什么,阿里巴巴是怎样靠女人成就的了。

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2002 年,一个叫叶枫的小仙女在家待业。她在《杭州日报》上看到阿里巴巴的招聘广告后扔下报纸就投了一封简历,并成为了阿里第 567 号员工——花名阿珂。

作为一个杭州女孩,阿珂平时特别喜欢逛街,尤其是那种小店,一到周末就去,挑这挑那逛得迈不开脚。用她的话说就是“好像它们就是我生命的一部分。”

女人独特的细致、观察、敏感,在她逛街的时候体现得淋漓尽致,但是阿珂不知道,这个特质将在中国最大电商平台中起到至关重要的作用。

2003年,阿里巴巴想做C2C业务,产品出来了,怎么个什么样的名字?

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当时,所有人的名字都起得差强人意,这时深爱街头文化的阿珂脱口而出,就叫“淘宝”吧!逛街购物,一个千挑万选的过程通过“淘宝”两个字表现得淋漓尽致,真的是四两拨千斤。大家眼前一亮,立即全票通过了这个名字。

所以,我们今天的“淘宝”就是阿里一个女员工想出来的,比起同时期不知所谓的易趣网、当当网,淘宝网朗朗上口,一听就懂,一听就能记住,这是马云多少广告费也换不来的。

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顺便说一句,2003年,在马云、孙彤宇、师昱峰、麻长炜等男人因非典被隔离的时期,淘宝网横空出世,这其中“阿珂们”起到了居功至伟的作用。

淘宝诞生后,支付平台也上线了。

2003年10月,西安工业大学学生焦振中在淘宝看中一台700多元的二手富士相机,卖家崔卫平当时在日本横滨。当价格谈拢后,焦振中突然表示不想买了,理由是不了解淘宝的担保交易,不信任它。

当时,团队里负责客服的是一个广东姑娘,她联系焦振中,耐心解释担保交易的原理、流程和细节,并以自己的两个月工资做担保,最终得到了对方的信任。

全球第一笔淘宝担保交易通过女人的耐性与体贴诞生了。

淘宝团队觉得有必要给自己的担保交易方式起一个正式名字,叫什么呢?

这时,又是阿珂站了出来,没错,就是那个给淘宝起名的小仙女。她认为有了“大宝(淘宝)”就应该有“小宝”,而且“宝”字又与“担保”中的“保”同音,于是就叫它“支付宝”。

在一个女人对人心的洞察下,支付宝正式登上了历史的舞台。

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那么你们知道“亲”是谁发明的吗?还是一个阿里女员工——淘宝客服小姐姐发明的。

在《弟子规》中,有这样几句:亲爱我,孝何难;亲憎我,孝方贤。

其实,“亲”的本意是父母,而在淘宝上叫你亲,就能理解为你就是他的另一个“衣食父母”。

你来到店里,你就带来成交,成交就带来利润,有利润就可以生存和生活,不是衣食父母是什么呢?每一个来店里购物的顾客,不是你的亲是什么呢?你的亲你都不好好对待你还干什么呢?

服务,我们每一个人都懂,但要把它做好太难了。

一个从来就不懂得感恩的人去做服务,做到最后会和一批批的客人结下梁子不欢而散;而一个懂得感恩心怀诚敬的人,会化解掉许许多多客人本身莫名的怨气,这就是服务的差别。

大道至简,一个“亲”字,包含了服务之道,既是商道,也是人道,而这一切竟然是一个客服小姐姐发明的,马云和阿里巴巴再次享受到了女人的妙处!

阿里巴巴在女人那里占到的“便宜”远不止这些,我们熟知的购物车、收藏夹和好评统统都是淘宝一个女产品经理发明的。

在阿里巴巴30多个合伙人中,女性多达12人,在占据三分之一山头的基础上,如今还在增加。马云甚至设置了一条警戒线,女性员工不得低于33%。

大家可以看一看,阿里管财务、人力、管家、采购、法务的CXO们清一色都是女人。

就像马云说的:

“未来30年,人类比拼的已经不是肌肉和力量,我们比拼的是智慧和体验,体验时代女人会越来越厉害,因为她懂得别人、她理解别人、她懂得支持和帮助别人。我们发现男性做生意非常注重数字,而女性做生意特别关注体验,数字时代注重体验更加容易成功。”

如今,早已不是“每个成功的男人背后都有一个支持他的女人”,而是“每项成功的事业背后都离不开一群聪明能干的女人”!

作者:风清

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