#胖东来回应联营餐饮商户卫生差#6月26日,胖东来商贸集团发文称,有顾客于6月25日晚上在抖音平台反馈,新乡胖东来联营餐饮“擀面皮”加工场所卫生环境较差的问题,接到顾客反馈后公司高度重视,立即要求新乡两店餐饮部所有的联营商户档口进行关停,并成立调查小组结合餐饮部门主管对此事进行严格调查落实,待调查清楚后,会将事件调查落实结果第一时间通过官方平台进行公示。
6月27日凌晨,胖东来发布关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告。
胖东来表示:对于帮助我们发现了重大食品安全隐患的顾客,为感谢其对我们的监督和帮助,给予该顾客 10 万元现金奖励。
对所有于 2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿。 (共计 8833 份,顾客可持有效支付凭证到购买门店餐饮部办理)。
对胖东来相关工作人员予以辞退、免职、取消年终福利,并要求新乡胖东来擀面皮商户即日起停止营业,并解除合同终止合作,限期撤柜。
对此,有网友表示,“是真的把顾客当上帝了”,“真是从不让人失望”,“给胖东来点赞”;但也有网友质疑,“这些资金要是用在生产和监管上不就可以从源头避免这些食品安全问题吗?”