5G即将开启新的消费服务和体验,并在各种垂直领域广泛应用用同时为企业带来机会。与4G网络的延迟、容量、速度和带宽等方面相比,第五代网络技术有了实质性的升级。它成为移动设备、增强现实(AR)、虚拟现实(VR)和混合现实、物联网(IoT)等先进产品和服务进化的催化剂。
然而,即使有成功的迹象也并不一定意味着盈利。根据Gartner公司称“到2022年,完成商业5G部署的通信服务提供商近一半无法从他们的后端技术和基础设施投资中获利,因为系统不能完全满足5G应用需求。
围绕应用和服务差异化的5G营销新思维,对营销人员来说至关重要。好的策略应该从了解5G如何影响跨行业的基本营销策略和产品组合开始。营销人员需要对投资组合的内容、地点和方式等可能性展开想象。而营销5G需要重新思考以下四个方面(也叫4P原则),即:产品(product)、地点(place)、价格(price)和促销(promotion)。
产品:重新思考销售什么产品
虚拟体验和教程这些今天不可能的事情将在5G世界成为现实。虽然在某些情况下4G已经可以很好地为消费者服务,但我相信5G将使消费者的体验更加丰富。
例如,想要一节VR烹饪课,你可以可以室内混合现实设计咨询或通过VR体验现场活动。还有戏剧大师班系列,娜塔莉·波特曼真的能够被“传送”到你的客厅,给你上表演课。随着人们能更容易地体验到他们一直向往的度假屋、帆船或跑车,整个共享经济都将会受益匪浅。5G拥有支持数千万级连接和体验的带宽,5G产品是这些体验的核心。
营销人员需要使用5G来区分关键产品,将其作为营销组合的一部分,并重新思考他们究竟在销售什么。不要只是兜售产品,而是利用5G销售产品带来新的体验。像一些游戏公司过去只销售游戏机和游戏。如今,他们推出生动的竞技体验:在虚拟社区中成为冠军并提升自己的能力。这是5G世界中产品和销售的新方法。营销人员需要向消费者提供完整的5G产品体验,而不仅是产品本身。
地点:送到消费者需要的地方
5G网络将带来巨大的针对延迟的提升,随着新设备的出现,这种优势将改变我们互联的世界。消费者不必再去商店或在电脑上浏览、测试购买产品。有了5G,利用新设备,包括更适合某些特定产品的设备,可以在任何地方把产品推销给客户。
在新冠疫情爆发的情况下,社交距离已成为一种新常态。然而,这并不意味着没有利用5G和广告的选择。以健身房为例,广告可以直接在健康设备上投放,程序启动也可以为家庭提供虚拟课程。5G产品甚至可以支持一对一的虚拟个人培训课程。当网络容量将不再是5G的问题时,营销人员就可以为客户提供他们想要的东西,无论何时何地。
价格:如何将5G变现?
常言道:“打铁先要自身硬“,5G可以帮助营销人员为客户提供AR和VR的独家体验和溢价空间,或提供一个“买前体验”的场景。例如,定制服装可以通过VR会话来获得客户的具体尺寸,而另一个VR则显示定制服装与配饰和鞋子。随着增强现实技术、虚拟现实技术和3D打印技术的出现,未来定制服装甚至可能比大众零售更便宜。
在5G世界中,上传和下载速度以兆字节为计算标准,这会帮助很多特别体验成为现实。因此,是时候改变一下不对价值进行区分的一刀切定价模式了。相反,销售人员可以向消费者提供新的建议,让他们为个性化的体验买单,尤其从零售商或活动推广方的角度考虑。新一代5G定价可以根据客户个性化定制,让客户在合适的时间和体验中决定。随着世界向以消费为基础、互联互通为驱动的经济发展,订阅定价模式将面临巨大压力。
提升:让5G变得有意义
5G是闪亮的、崭新的、令人期待的,它为营销人员提供了一种催化剂,为自己的品牌注入新能量,但这还不足以吸引客户的注意力。还需要促销活动与目标受众产生共鸣。当今高度互联的世界迫切需要提供一种“不像广告”的广告体验。有了5G,营销人员可以集中精力获取客户对广告的实时反馈,然后通过广告或促销信息实时调整客户体验。例如,融入游戏,让顾客沉浸在某种的体验中,这可以帮助营销人员了解顾客的购买偏好和行为信息。
5G为营销人员和品牌带来新机遇,打开了新世界,他们不惧打破常规,突破现状进而实现客户参与度和品牌忠诚度的提升。
声明:本文源自forbes.com,版权归原作者或原出处所有,观点仅代表作者本人,不代表SENSORO立场。如有侵权或者其他问题,请联系我们;违规转载法律必究。