楚天都市报5月21日讯（记者李庆 通讯员张颖）“今天将1月到4月的电话流水打出来看，把自己吓了一跳，共6325个电话，2月份居然平均每天接打了81个电话，还没加上办公室的座机……”昨日，陈小凡的朋友圈出现这样一条信息后，感叹不已。作为武大文理学部社区书记，50岁的陈小凡说，不能漏掉一个居民打来的电话。

为了不漏掉一个电话

深夜睡觉手机绑在手上

武大文理学部社区老年人比例高，独居高龄老人较多，这无疑对社区疫情防控工作产生了极大挑战。老人们不会用微信，唯一能和外界联系上的，就只有电话。

为了尽可能满足辖区居民合理诉求，陈小凡几乎24小时全天候待命，手机从不敢离身片刻。凌晨眯一小会儿，她就将手机绑在手腕上，利用来电话时的震动提醒自己，也更及时接听，就连洗澡，手机也必须用袋子包好，放在跟前。

白天的压力更是成倍增长，时常手机通话还没结束，办公室座机就响个不停，由于长时间接打电话，陈小凡的听力不断下降，嗓子几乎没有回过正常状态。如今疫情形势转好，回想起那一段经历，陈小凡一度哽咽：“真不知道自己是怎么过来的”。

疫情最严峻的时候，作为社区负责人，陈小凡柔弱的肩膀上担起了协调送治病患的重任。

有一次，当连夜协助病患转送至医院，却接到医院病床不足的电话时，陈小凡急得眼泪直掉，“病人年纪大，还在发烧，这些天精神状态也不是很好，住不进医院在外面冻坏了可怎么办……”

她不断地向上级说明情况，最后经过多方协调，患者当晚入院得到了治疗。而等她忙完这些回到住处时，已是早上6时。简单洗漱，来不及休整，新一天的战斗又开始了。

据了解，疫情期间经陈小凡送出就医、隔离的人员共180余人，每个人的情况她都在本子上做了记录，还每天不忘地提醒网格员做好后期情况跟踪工作。

“最开始的时候工作杂，任务重，本来担心他们撑不下去，结果没有一个人掉队。”在陈小凡看来，经此一战，她和同事们建立了革命友情。

“陈书记就是我们的主心骨，有她在，我们的心就是一起的。”社区群干袁媛说。

一声微笑一句话

成为她向前冲的动力

除了转运病人，陈小凡接到的电话里，频率最高的，便是居民们的求助信息。

“老人多，总放心不下。”日常工作中，陈小凡始终既担心物资供应不及时，又害怕老人在家不小心磕着碰着，出现闪失。

为了避免出现问题，陈小凡带领着网格员和志愿者义无反顾地穿梭在辖区各楼栋内。探访孤寡老人、送菜送需、关爱特殊群体……她成为不少年青人的暖心大姐，也成为老人们的好女儿。

一次，辖区一位高龄老人打电话称需要采购高血压药品，当时已经晚上十点多，辖区药店早关了门。“很着急，担心出现意外。”陈小凡回忆道，“整晚都惦记着，睡不好。”

第二天清晨，她就赶着药店等着，第一个进入药店采购，加速送到老人家中，“只想再快一点儿，我们不仅仅是在与病毒博弈，也是在和时间赛跑。”

一日不休地带领网格员们逆向而行，组织社区志愿者、楼栋长等社会力量，协调辖区物业参与疫情防控工作，在她的号召下，社区干群、下沉干部、志愿者用真情换真心，赢得了居民们的信任配合。

“刚开始居民们不太理解，存在抵触情绪，后来经过不断地宣传，大家都很支持我们的工作。”陈小凡表示，疫情防控工作至今，泪与汗交加，构成了她的回忆，但更深刻的，是喜悦和感动。

“真的感谢你们！为了我的家人忙前忙后……”昨日，居民吴师傅再次到社区送锦旗，原来她因封城没能及时赶回，只剩老人独自在家，这段时间老人得到了社区工作者的很多照顾。

“很开心，也很感动。”陈小凡一脸轻松，“付出了就会有回报，哪怕只是一句话、一声微笑，也能成为大家向前冲的动力源泉。”