近日,华东政法大学学生起诉上海迪士尼乐园禁止携带食物入园规定引发热议。8月12日,央视财经记者来到上海迪士尼乐园进行了探访,进门后第一道关卡就是检查随身携带物品,并告知记者,水可以带,面包不能带。当被问及是否有权利搜包时,工作人员称,这是乐园规定。
上海迪士尼乐园禁止携带食物并不是突然地规定,而是自开园之日就存在,但是,美国和法国的3处迪士尼乐园并没有类似规定,唯独中国、日本,这也让广大游客对其有诸多抱怨。上海迪士尼乐园除规定外还安排了强制搜包的“戏码”,有人站出要个说法也在情理之中。
上海迪士尼“搜包检查”仅仅是出于禁止携带外来食物的目的,而非公共安全考虑,一方面侵犯了游客的隐私权;另一方面,禁止游客携带食物的条款可能已经违反了《消费者权益保护法》,就像电影院和其他乐园一样,属于霸王条款,无效也无需遵从。上海迪士尼除禁带食物外,其园内高昂的食物价格让人直呼“吃不起”,一根热狗35元,对外禁止携带,对内高额定价,如此“吃相”未免太过难看。消费者们看到乐园的这副嘴脸怎会有好感,去过的怕是不想再去,想去的也会望而却步,不重服务只看重利润,这才是丢了西瓜捡芝麻,长此以往,乐园收益反而一落千丈。
其实,将手伸得太长的游乐园不止迪士尼一家,如此霸道行径该好好管管了。大学生起诉就是一个很好的开端,不妨借此机会用法律好好审一审这一条款,对于不合法之处,有关部门要进行监督整改,同时对游乐园等娱乐场所进行彻底检查,净化整个行业的环境。同时对于园内食物定价进行合理规范,遵从市场正常溢价,但要有规可依,消除“天价”。作为游客,面对园方不合理规定要敢于质疑,不发声是对他们侵权行为的纵容,必要时拿起法律的武器,才能够让自身权益得到保障。
迪士尼作为一个大品牌,是现实中的童话乐园,更应该拥有童话般的美好,不应该让这些“霸王条款”破坏自身品牌形象,相信法律会打回迪士尼过分伸出的手,只有更加合法合规,迪士尼乐园才能够成为我们心中的梦想王国和童话天堂。
文/孟凡杰