亚马逊推进低价商店项目；TikTok Shop美区自运营卖家账期缩短；速卖通百亿补贴首战双11。
整理丨王昱
过去一周，跨境电商领域发生了这些事：
# 平台动向 #
【亚马逊】
1 亚马逊墨西哥卖家数量已达到近2.7万
日前，亚马逊在墨西哥首都发布了墨西哥经济影响报告。在过去九年间，亚马逊在墨西哥的投资总额达到1100亿比索（约55.16亿美元）。目前，拥有近2.7万卖家，较上年增长52%，这些卖家向墨西哥消费者提供超过500万种产品。
2 亚马逊调整大件商品退货政策
亚马逊将于2024年10月30日起，对其大件和重型物品的退货政策进行重大调整。根据新的规定，重量超过31.50公斤或最长边（含包装）达到175厘米的货物将由卖家在“卖家自发货”（FBM）系统中自行管理，因为亚马逊的仓库不再接受此类商品。此项政策适用于亚马逊德国、西班牙、法国和意大利站。卖家不仅需要承担包裹的上门取件和客户退款，还必须在每批货件中附上退货标签。
3 亚马逊推进低成本商店项目，采取直邮模式
10月24日消息，亚马逊正筹备低成本商店计划，旨在直接向美国消费者销售来自中国的无品牌平价商品。据悉，该计划已内部测试，部分卖家已将库存运至中国仓库，预计今年内公开推出。低成本商店要求卖家符合资格标准，所有订单由广东东莞的亚马逊运营配送中心发货，不提供自配送服务。商品需在专门应用内访问，价格上限为20美元，涵盖近700种产品类型。运费和仓储费低于国内FBA，退货期限为15天，3美元及以下商品不支持退货。
4 亚马逊当日达服务新增西班牙15城和法国4城
亚马逊宣布其当日送达服务已在西班牙15个城市和法国4个城市正式推出。现在，西班牙数百万Amazon Prime客户均可享受29欧元或以上合格订单的当日送达服务，无需额外费用，从点击下单到送货上门只需几个小时。亚马逊还在法国扩大当日送达服务，新增里昂、马赛、鲁昂和斯特拉斯堡四个城市。
5 亚马逊测试购物应用主页新功能，包括智能推荐、橱窗展示与“再次购买”等多个板块
亚马逊正在其购物应用上测试新主页功能，利用人工智能和机器学习技术提供个性化推荐，旨在帮助用户更快找到心仪商品。此外，还新增“橱窗展示”功能，提供特惠商品和娱乐新品等内容。同时还引入“再次购买”板块，方便用户快速补货。目前，亚马逊正与部分美国用户测试这些功能，计划未来几个月内向更多iOS和Android用户推出。
【TikTok】
1 TikTok Shop秋季大促美区支付GMV增长124%
TikTok Shop秋季大促落幕。本次大促火热程度较美区返校季大促再创新高。大促成绩单显示，美区消费整体势头强劲，整体支付GMV爆发124%，直播GMV爆发111%，短视频GMV爆发120%。
其中，商家自运营模式和全托管模式单日GMV爆发均创历史新高。自运营单日GMV增长144%，直播GMV爆发133%。全托管整体GMV增长创造新纪录，单日GMV爆发166%。
2 TikTok Shop宣布进入翻新电子产品市场
TikTok Shop不断拓展其业务范围，正式宣布进入翻新电子产品市场。这意味着消费者可以在TikTok Shop上购买到经过严格质量检查的翻新平板电脑、手机和笔记本电脑，未来还将覆盖耳机和智能手表等更多品类。
为了确保产品质量，TikTok Shop要求所有翻新电子产品必须通过其认可的第三方机构的质量检测，并达到“优质”或“优秀”评级。目前，平台已经与苹果、三星、谷歌和联想等知名品牌达成合作，为消费者提供了一系列高质量的翻新产品选择。
3 TikTok 以39%使用率高居榜首，成为美国青少年最喜欢应用
据Piper Sandler最新研究显示，美国青少年在数字应用上的偏好正发生显著变化，为品牌和零售商提供了新的战略机遇。TikTok以39%的使用率高居榜首，成为青少年最喜欢的应用程序，而Instagram则以32%的使用率紧随其后，预计至2024年秋，将有87%的青少年使用Instagram，使用率增长7%。
在网购方面，亚马逊仍然是青少年购买鞋服的首选平台，但SHEIN等竞争对手也不容小觑。品牌方面，Nike、Adidas和Lululemon等运动休闲品牌备受青睐，而化妆品品牌e.l.f.、Rare Beauty和Maybelline则成为青少年的新宠。
4 TikTok Shop美区月销售总额突破10亿美元
据The Information报道，TikTok Shop美国站自7月份以来月销售总额已超10亿美元，今年美国商品销售总额有望达175亿美元。据悉，TikTok正积极推进电商发展，尤其是在直播方面。EMARKETER调查显示，超半数Z世代市场购物者曾在TikTok购物，54%计划今年在该应用购买节日礼物。
5 TikTok Shop美国站自运营卖家账期缩短
据TikTok Shop消息，从2024年11月1日起，跨境美国自运营卖家的普通账期将从15天调整至8天。同时，平台会每月评估卖家最新的绩效表现，并按照相应的指标调整商家账期层级，针对绩效表现较优秀的卖家，给予更短的结算账期。
【阿里巴巴】
1 阿里国际站：面向国内卖家的AI生意助手已拥有4.5万用户
日前，阿里国际站总裁张阔在Sibos年会上表示，伴随着过去20年的数字化进程，中小微企业在全球贸易额中的贡献已经超过一半，成为全球贸易的主力，而AI则势必会更进一步加快这一进程。目前，阿里国际站已经在买卖家侧推出了AI应用，其中面向国内卖家的AI生意助手已经拥有4.5万用户。
2 速卖通菜鸟优化拉美供应链，旨在帮助商家减负降本
10月23日消息，今年双11速卖通更强调国别化运营，为了让拉美市场有更确定性的爆发，速卖通联合菜鸟给商家带来了3大好消息，实打实地帮助商家“减负降本”：巴西海外仓尾程精细化定价，商品价格更有竞争力；墨西哥特惠线路上线，物流成本最高可降40%，确保核心区域最快2.5天送货上门；巴西本地退货能力调整，大幅降低商家售后成本。
3 速卖通百亿补贴首次参加双11，开启品牌招商
速卖通已经启动“百亿补贴”品牌出海的双11招商，这是速卖通百亿补贴首次参与双11，品牌商家将拥有专属场域和确定性的出海解决方案。今年速卖通双11将于11月8日-11月10日预热3天，11月11日-11月18日正式售卖8天（均以重点国家当地时区为准）。招商资料显示，今年双11速卖通将基于“百亿补贴”对品牌商家进行精准扶持和集中投入，让更丰富多元的中国优质供给可以轻松出海，抓住全年最大增长商机。
【Temu】
1 Temu在越南启动联盟营销计划，复制社交裂变打法
Temu在越南启动了其联盟营销计划，复制了其在其他国家市场曾使用过的社交裂变营销策略。该活动为新手提供高达30%的折扣。该计划旨在通过社交网络快速推广产品，并向推荐人支付高额佣金。根据Temu的规定，只要用户下载应用并参与联盟营销计划，推荐人就能获得150000越南盾的奖金。
【Shopee】
1 Shopee巴西站推出部分商品调价激励活动
Shopee巴西站宣布于2024年10月17日（北京时间）推出部分商品调价激励活动，即将所选高客单价的商品佣金从10%下调至8%。受邀店铺在规定期间内基于新佣金体系完成商品调价（即改至系统要求价格），将会享受8%的优惠佣金费率（2%的佣金通过返现的形式返还至卖家账户）。
2 Shopee泰国更新包裹丢失赔偿流程
Shopee泰国本土店发布新公告，针对订单显示投递成功但买家未收货的争议，推出处理方案。买家可申诉并提供订单号等信息，平台将审核并与物流商核验。若确认物流失误，Shopee将立即自动退款给买家，并依据物品市场估值补偿卖家，但不超过承运合同约定的最大赔付额。优惠券、限时折扣等减免部分不计入补偿。
3 Shopee更新优选卖家标准
Shopee宣布对除巴西站外的所有站点进行优选卖家标准的更新。其中，新加坡、马来西亚及台湾站点将发生重要变化，原有的平均备货时长（APT）指标将被快速发货率（FHR）指标替代。根据新标准，若卖家在过去30天的快速发货率低于75%，其优选卖家资格将被移除。此外，泰国、越南和菲律宾站点也将新增快速发货率（FHR）指标，也将按此标准执行。
【其他平台】
1 SHEIN成2024年三季度全球访问量最大服装与时尚品牌
数据分析网站Similarweb数据显示，SHEIN成为2024年9月以及第三季度全球访问量最大的服装与时尚品牌，第三季度流量份额占比为2.68%。与此同时，SHEIN上用户数量也大幅增长，据 Earnest数据显示，SHEIN平台8月份进行交易的用户相较1月大涨近四成。
2 Zalando推出个性化3D虚拟试衣间功能
Zalando宣布推出最新的个性化虚拟试衣间功能，允许客户根据自己的身体尺寸创建3D模型，以确保更合身的购物体验。借助这一虚拟试衣间，客户可以通过手机轻松查看不同尺码的衣物在自己身上的穿着效果，并获得360度全景视图，还可通过放大和缩小功能进行近距离观察细节。目前，该功能已在欧洲14个国家和地区开放为期4周的测试，提供Levi's品牌的上装试穿。
3 Ozon开设乌兹别克斯坦首个物流中心
据外媒报道，Ozon宣布在乌兹别克斯坦启动物流基础设施，吸引当地卖家通过其平台进行销售。据了解，Ozon在塔什干的第一个分拣中心已投入运营，并已开放申请在全国范围内开设Ozon订单特许提货点。
4 沃尔玛推出当日达送药服务
沃尔玛(Walmart)目前在六个州提供当日送达的药品配送服务，并计划到明年1月底将该服务扩展到几乎所有州。沃尔玛表示，目前在阿肯色州、密苏里州、纽约州、内华达州、南卡罗来纳州和威斯康星州，处方药可以与普通商品一起下单配送。
5 Ozon Global推出保证金制度
Ozon Global宣布，对新卖家以及长期未在平台上活跃的卖家收取2400元人民币的可退还保证金，具体适用于至少一年无销售记录或在过去2个月在平台上有未结余额的情况。此措施不会影响短期暂停活动的卖家。
# 平台动向 #
1 泡泡玛特：三季度港澳台及海外营收同比暴增超四倍
泡泡玛特在其港交所发布公告称，2024年第三季度整体收益（未经审核），较2023年第三季度同比增长120%-125%，其中中国内地收益同比增长55%-60%，港澳台及海外收益同比增长440%-445%。
2 名创优品印尼旗舰店两日业绩破300万
日前，名创优品X哈利波特联名产品，正式登陆印尼雅加达Central Park旗舰店。联名上新6小时即助力该旗舰店突破全球门店单日业绩纪录，上新首周末门店总销售高达308万人民币，再创历史新高。本次上新为名创优品在印尼市场的联名首发，涵盖600多款产品。据了解，该系列联名产品将于10月31日在名创优品的全球全渠道同步上线。
3 追觅美国首家线下门店开业
日前，追觅美国首家线下门店在洛杉矶西田世纪城购物中心（Westfield Century City）正式开业，这是追觅首次正式布局美国线下零售店。今年，追觅在美国市场布局进一步加速。据了解，9月14日，追觅在洛杉矶阿凯迪亚购物中心（Arcadia Mall）的首家快闪店开业；10月9日，追觅在纽约举办了本地首场产品品鉴会。
# 跨境物流 #
1 京东开通东南亚7国寄递业务
10月24日消息，京东快递国际进一步拓展服务覆盖，已开通东南亚的快递寄递服务，包括新加坡、马来西亚、泰国、越南、印度尼西亚、菲律宾、文莱等7个国家消费者均可收到来自中国的京东快递。
不久前，京东快递国际已开通日韩两国的快递寄递服务，两国消费者也均可收到来自中国的京东快递。近年来，京东快递持续加码“快递出海”。此前，京东物流进一步官宣，京东快递国际的服务范围将进一步拓展至全球近80个主要国家和地区。
2 DHL宣布2025年新西兰等国运费上调4.9%
近日，DHL Express宣布将于2025年1月1日起进行运费价格调整。新西兰、孟加拉国、文莱、斯里兰卡的运费平均将上涨4.9%，平均涨幅为4.9%。泰国的价格也将上涨，但具体涨幅官网暂未公布。尽管地缘政治动态和供应链中断对物流格局持续产生影响，但DHL仍致力于在全球范围内提供稳定可靠的服务。
3 24年越南电商包裹配送量将达3万亿件
据外媒报道，受电商行业快速扩张的推动，越南的电商物流配送行业在五年间实现了显著增长。自2018年以来，包裹配送量以39%的复合年增长率持续上升，并预计到2024年将突破3万亿件。
# 海外营销 #
1 Pinterest推出Pinterest Shop Brasil助力广告商
Pinterest在巴西圣保罗推出Pinterest Shop Brasil，这是其在拉丁美洲的首个原创内容制作项目，旨在通过更具启发性的原生内容为广告商提供更多机会接触消费者。该项目将在圣保罗的录音棚内创建多种环境，每周发布30多条原创内容，涵盖礼物建议、产品评论等多个类别。参与品牌包括Natura、Mercado Livre等。
# 行业政策与数据 #
1 海关总署：上半年我国跨境电商进出口1.22万亿元，同比增长10.5%
据海关统计，2023年我国跨境电商进出口较2018年增长了1.2倍；初步测算，今年上半年进出口1.22万亿元，同比增长10.5%。
2 CB Commerce：欧洲跨境电商销售额将达3260亿欧元
欧洲跨境电子商务研究平台Cross-Border Commerce Europe（CBCommerce）发布的一项新研究显示，欧洲跨境电商今年的营业额预计将达到3260亿欧元，其中69%的电商交易额来自在线市场平台，特别是亚马逊、阿里巴巴和eBay等领先的网络零售商贡献较大。
在线市场平台创造的营业额有一半以上来自大型网络零售商。排名前100名的跨境电商市场平台创造了1970亿欧元的营业额。其中，欧洲十大跨境电子商务在线市场平台依次为亚马逊、AliExpress、eBay、Etsy、Temu、Vinted、OLX、Shein、Discogs和Zalando。
3 MikMak：2024年欧洲美容个护在线销售额预计将增长10%
日前，MikMak发布的2024年欧洲美容个护品牌电商趋势报告显示，美容个护现已成为欧洲电商市场最受欢迎的品类之一，2024年在线销售额预计将增长10%，并在2025年进一步扩大。这一增长趋势得到了强劲的市场需求推动，尤其是在护肤品和洗护用品领域。
4 76%美国消费者计划在假日季增加送礼预算
据麦肯锡预测，近41%的消费者对2024年第三季美国经济的乐观情绪明显上升。此外，随着品牌方和卖家们纷纷提早推出促销活动，消费者的购物行为也在悄然变化。新调查显示，近59%的购物者计划缩减日常开支，以优先考虑送礼预算，而76%的购物者则表示将在假日季维持或增加礼品购买量。
5 越南电商前三季度GMV达89.6亿美元
Metric发布的第三季度在线零售概览报告指出，今年前9个月，越南电商市场继续保持正增长势头，总销售额达到227700亿越南盾（89.6亿美元），同比增长37.66%，仅第三季度就贡献了847500亿越南盾（333.5亿美元），较上一季度增长18.15%。
6 Commercetools：69%美国电商决策者计划在假期增加社交媒体广告投入
据Commercetools统计，69%的美国电商决策者计划在假期增加社交媒体广告投入，67%将加大对社交媒体平台的投资。据预测显示，2024年美国零售业社交网络广告支出将达259.1亿美元，同比增长14.2%。
7 Twilio：超56%的亚太地区消费者选择放弃不信任的品牌
据Twilio发布的《2024年消费者偏好报告》显示，亚太地区超56%的消费者会放弃不信任的品牌。为满足信任需求，品牌需确保互动易于识别且安全可靠，如使用防伪验证码和品牌标识等。据悉，68%的消费者更信任有防伪验证码的品牌，57%则认为品牌短信能提高信任度。
8 LWSA：96%的巴西消费者计划在黑色星期五网购
LWSA的2024年巴西黑色星期五购物意向调查显示，57%的消费者将官方网站和社交网络视为获取折扣信息的主要途径，75%的消费者计划在电商平台上购物。电子产品、服装和家用电器成为消费者最想购买的产品类别。此外，今年96%的巴西消费者计划在黑色星期五网购，54%的人预计花费超过1000雷亚尔。