工信部答复人大代表:鼓励基础电信企业完善5G套餐设置,促进5G平均资费下降

C114讯 2月20日消息 全国“两会”临近,部分人大代表的提案陆续曝光。

其中,全国人大代表李亚新提议:推动5G资费下调,促进5G产业发展。

针对李亚新的这份建议,工信部日作出了答复并在官网公开。答复全文如下:

李亚新代表:

您提出的关于进一步推动5G资费下调促进5G产业发展的建议收悉,经研究,现答复如下:

您所提建议对于进一步释放5G应用潜力、惠及广大人民群众具有重要价值。近年来,我部坚持以人民为中心的发展思想,围绕提供“用得上、用得起、用得好”的信息服务目标要求,持续深化提速降费,推动基础电信企业不断优化5G资费结构,提升电信服务水平,努力让广大人民群众在共享互联网发展成果上有更多获得感。

一、关于5G套餐整体价格

我部持续开展网络提速降费工作,鼓励基础电信企业完善5G套餐设置,促进5G平均资费下降。目前,电信业务资费实行市场调节价,由电信企业根据市场情况和用户需求制定。基础电信企业已推出覆盖不同消费需求的5G套餐,最低月费由商用初期的128元下调至40元档位。在一系列政策措施的推动下,我国5G套餐用户渗透率已超75%,5G发展驶入“快车道”。

下一步,我部将继续指导基础电信企业开展公平有序的市场竞争,不断优化各类套餐产品,满足用户的使用需求,提升用户体验。同时鼓励各企业进一步“降资费、惠民生”,在农村及偏远地区加大5G优惠力度,让更多人民群众尽早享受5G发展红利。

二、关于5G资费公示公开

我部高度重视用户权益保护,先后印发《关于提升5G服务质量的通知》《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》等政策文件,督促基础电信企业健全四个提醒机制,严守四条营销红线。在政策引领下,基础电信企业线上线下并重,建设资费专区,公示面向公众市场在售套餐名称、资费标准、使用规则等信息,努力做到“应公示尽公示”,保障用户明白查询、自由选择、放心消费。

下一步,我部将推动基础电信企业持续优化套餐资费方案公示工作,及时更新在售资费方案、套餐办理流程、所需材料和时长等内容,优化企业官方网站、手机营业厅 APP 、微信小程序和支付宝小程序等平台的资费专区界面,让用户方便查询、自由选择、明白使用。

三、关于开展精准降费

我部认真贯彻落实“提速降费”战略部署,实施“一揽子”精准帮扶政策,引导企业量身定制资费优惠、服务便利的专属套餐,促进信息化发展成果更多更公平惠及农村、老年、残障、低收入等特殊群体。在我部积极协调推动下,基础电信企业推出“孝心卡”“爱心卡”“扶贫专属包”等特色惠民业务,以资费减免、专项优惠等方式减轻特殊群体的通信消费负担。2021年以来,基础电信企业持续加大面向老年人、残疾人、脱贫户等群体的优惠力度,截至2024年4月,累计受惠用户达8800万人次,累计让利金额达28亿元。

下一步,我部将在已有精准降费专项套餐基础上,鼓励基础电信企业,根据各省农村、欠发达地区经济发展实际和特殊群体用户的需求情况,持续优化升级产品,加大降费力度,提升服务针对性、有效性,切实为特殊群体用户提供价格实惠、品质优良的5G服务。

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