华夏时报记者陈锋 吕方锐 北京报道

近期，消费者投诉平台上集中涌现了对酷宝支付的相关投诉，投诉称酷宝支付为银行卡盗刷、商户刷单骗局和赌博平台提供支付渠道。公司官网显示，2017年酷宝支付的运营公司北京雅酷时空信息交换技术有限公司（下称“雅酷时空”）被51信用卡收购，而后者近期因警方上门、实际控制人被带走而引发舆论关注。

多名消费者上传的充值或转账短信显示，扣款渠道为酷宝支付或其母公司雅酷时空。

10月31日，《华夏时报》记者多次拨打从天眼查获得的雅酷时空电话，均无人接听；电话联系了酷宝支付联席总裁吴全，他称正在开会，不方便接受采访，要求记者发送采访短信。截至发稿，短信未获回复。

骗局和盗刷

山东的陈先生在21CN聚投诉平台上反映了自己遭遇刷单骗局的经历。10月31日，他向《华夏时报》记者透露了更多细节。

他表示，7月份曾有微信好友向他推荐，称在某电商网站刷单可以赚取差价，即低价买入虚拟商品，卖家再高价返款。开始尝试的几笔操作，卖家均及时返款，他就放松了警惕。据他回忆，每笔交易大概能有百分之三四十的利润。他先后在该网站充值超过11万元。

操作三四个月后，当他想要提现时，才发现账户金额无法提取。“后来发现是虚假的商户平台，虚假发货”。陈先生如是说。

他称，分多笔投入的超过11万元款项，大多回执短信显示为通过雅酷时空平台支付。

广东的曾先生则是遭遇了赌博平台的充值骗局。他告诉《华夏时报》记者，有人主动添加他为微信好友，并自称是澳门某赌博平台的客服。该人员称，平台有充值返款的优惠活动，每次充值都会赠送相应的彩金。充值金额和赠送彩金可以提取。

在该人员的引导下，曾先生在该平台注册了账号，并先后充值共计11笔，总金额约超过一万元。“每次充值平台都赠送我相应的彩金”，他表示。记者进一步询问，他回忆道，每笔赠送的彩金金额从58到88不等。

“我在该平台并未购彩，”曾先生称，自己只想借此赚点赠送的彩金。但当他提现时发现无法完成，账户也被清零。他联系平台客服，客服告诉他因账号触及监察局的博彩风控机制，已被冻结，须向账户投入5倍金额的款项，再申请提款。“我向朋友求助才知道该平台为境外非法博彩网站。”

事后，他通过银联查询交易明细得知，他在赌博平台的11笔充值交易中，大部分交易的第三方收单机构为酷宝支付。“我之前从没用过酷宝支付，甚至没听说过这个支付平台和这家公司。”

山东的张女士告诉《华夏时报》记者，她的父亲在近期遭遇了莫名其妙的银行卡网络盗刷。照片显示，10月23日凌晨开始，她父亲睡觉期间，手机上收到了多条验证码短信。在她父亲并未进行任何操作的情况下，随后短信显示，其两张银行卡内的余额被分笔转走。所幸的是，两张银行卡内余额不多，共有七百多元。

根据照片，验证短信内容以“酷宝支付”开头，验证码后括号标注，该验证码为“酷宝支付”验证码，短信称工商银行卡正在付款691元，“验证码请勿泄露”。随后银行发送的支付成功短信显示：“……快捷支付支出（消费雅酷时空-上海聚勉网络科技有限公司）691元……”

天眼查显示，上海聚勉网络科技有限公司是名为陈国利的个人持股的公司。记者未能从股权结构和人员构成上看出该公司和雅酷时空的关系。

值得注意的是，张女士的父亲所用的手机为一台功能机，而非智能手机，依旧遭遇了网络盗刷。

追款难

张女士告诉《华夏时报》记者，事件发生后她曾赴公安机关报警，现场遇到了多位和她父亲有相似经历的受害者。警方已经立案。

21CN聚投诉平台显示，仅10月20日-31日期间，该平台上就有超过40件针对酷宝支付的投诉，其中大部分投诉反映，酷宝支付涉嫌为银行卡盗刷、境外赌博平台充值和商户刷单骗局提供支付通道。

损失超过11万元的陈先生，至今没有报警。他表示，目前最大的愿望是通过和酷宝支付的工作人员联系，由酷宝支付退回相关款项。如果沟通不畅，再考虑报警，或向有关监管部门举报酷宝支付。

陈先生表示，他曾多次和酷宝支付客服沟通，等来的永远是一句“正在处理中”。酷宝支付方面对曾先生投诉的答复是，让其拨打400客服电话。曾先生尚未拨打。酷宝支付要求张女士提供交易码，但张女士未能查到，事件陷入僵局。

在21CN聚投诉上，酷宝支付给所有投诉者的答复均为：“请您拨打我司客服热线，我们会有专门的客服人员与您对接。”

结束采访时，《华夏时报》记者按照曾先生给出的网址，依旧可以打开前述博彩网站。

另据公开资料，酷宝支付持有互联网与移动支付牌照，这也是51信用卡斥资收购其的原因。