● 本报记者 杨洁

5月28日，美团发布2021年一季度业绩报告，公司一季度实现营收370.16亿元，同比增长120.9%；期内亏损48.46亿元，去年同期为亏损15.79亿元；经调整亏损净额38.92亿元，去年同期为亏损2.16亿元。截至2021年3月底，美团年度交易用户数和活跃商户数均创历史新高，分别为5.7亿和710万。

美团餐饮外卖及到店酒旅业务都取得了强劲增长，其亏损扩大主要是因为一季度加大了对新业务的投资力度。根据财报，一季度，投资力度最大的社区电商业务取得不菲成绩，已覆盖全国逾2600个市县，基本上完成全国覆盖的目标。

更注重各方利益平衡

一季度，美团餐饮外卖业务交易额增至1427.35亿元，同比增长99.6%；交易笔数29.03亿笔，同比增长111.2%；日均交易订单达3230万笔，同比增长113.5%；餐饮外卖业务平均订单价值同比减少5.5%。餐饮外卖业务变现率由去年同期的13.3%同比增长至本季度的14.4%。一季度，餐饮外卖业务实现收入205.75亿元，同比增长116.8%，经营利润为11.16亿元，去年同期经营亏损7088.1万元。

美团提到，由于人们响应本地过年，餐饮外卖需求于本年度节假日期间较过往年度同期有所增加。春节假期期间，百万商家参与了美团推出的“外卖不打烊”活动，为消费者提供品质外卖，包括年夜饭、酒水零食、生鲜百货、药品等品类。因此，美团今年春节期间的订单量增长较过往年度强劲。在订单量增长的基础上，餐饮外卖的年度活跃商家及年度广告商家数目均于2021年第一季度增长至历史新高水平。

在餐饮外卖业务规模不断扩大同时，美团也遭遇来自骑手、商家等方面寻求共赢的压力。据财报介绍，一季度，美团继续推进“同舟计划”，完善骑手晋升和转岗机制，拓宽骑手职业发展空间，进一步开放配送站站长、合作商管理岗、客服、培训师等岗位。目前新晋站长中，超过80%的站长都是骑手晋升而来。同时，为降低骑手工作风险，美团所有骑手均已实现商业保险100%覆盖。美团称也正在积极配合政府部门，探索平台灵活就业群体的职业伤害保障试行办法，为骑手提供更完善的劳动权益保障。

商家方面，2021年5月，美团开始推行了外卖商家服务费费率透明化改革试点，改变了原来“一口价”的佣金抽取方式，拟通过结构性的收费调整让整个外卖生态往更多赢、更健康的方向发展。

美团CFO陈少晖表示：“在以科技创新继续推进中国消费市场数字化升级的过程中，我们也会继续关注商家、骑手等平台参与方共同的利益和长远发展，以长期回报为导向，不断优化经营效率，让行业和生态从中获益。”

到店酒旅全面复苏

到店酒旅业务方面，一季度，美团到店酒旅业务全面复苏，一季度取得收入同比增长112.7%至65.84亿元。经营利润由2020年第一季度的6.80亿元增长304%至2021年一季度的27.48亿元，经营利润率由22%升至41.7%。

美团特别提到，到店消费方面，医美等类别维持强劲增长动力，而在新冠肺炎疫情期间受到严重打击的休闲及娱乐类别，则恢复正常增长。酒店业务方面，2021年一季度，美团平台国内酒店间夜量同比大增135.8%达到1.01亿，尤其高星级酒店的业务增长迅速，高星酒店间夜量占比在2021年第一季度超过16.7%。

新业务方面，美团表示今年一季度加大了对新业务的投资，零售尤其是社区电商业务为其最大投资领域。2021年第一季度，新业务及其他部分的收入同比增长136.5%至98.56亿元，主要受零售业务、B2B餐饮供应链服务及共享骑行业务的增长所推动。

美团介绍，2021年一季度，社区电商业务“美团优选”进一步扩大地域覆盖范围，扩展至逾2600个市县，基本上完成全国覆盖的目标。美团也通过“农鲜直采”计划进一步向农产品上游供应链渗透。美团表示，由于业务规模扩大，美团优选已经在一季度内改善了此业务的经营效率及单位经济效益。