新华社呼和浩特11月1日电（记者张洪河、魏婧宇、王靖）近期，9400余名游客因新冠肺炎疫情滞留在内蒙古自治区额济纳旗。截至10月30日24时，额济纳旗通过铁路、公路等方式累计转运符合条件的游客9114人，基本完成滞留游客转运工作。尽管有过紧张焦虑，但感受更多的却是温情暖意，九千余名滞留游客邂逅了一个“不一般”的额济纳：金色胡杨，暖心的城。

跨越千里的“救命药”

滞留游客中近一半为老年游客，保障他们的身体健康，是当地游客安置工作的重点。

和徐女士同一趟旅游专列的王女士患有癌症，需要常年服药。出发前，王女士预估了这趟旅程的时间，带足了15天的药，但是旅程在额济纳突然被按下“暂停键”。滞留期间，药盒越来越空，王女士越来越急。

王女士所住的酒店位于封控区内，人员不能出去。导游将她的情况告诉了封控区包联干部、额济纳旗交通运输局副局长田德荣。“她需要的两种药在额济纳旗买不到，我和同事们一起发朋友圈紧急求助，打电话联系认识的朋友。”田德荣说，终于，一种药在西安找到了，另一种在阿拉善左旗找到了，又联系运送救援物资的车辆送进额济纳旗。三天后，“救命药”跨越千里送到了王女士手上。

过了两天，和新的药品需求清单一起送到田德荣手上的，还有一封王女士手写的感谢信——“我感受到了大家庭的温暖。”

部分老年游客因滞留导致日常用药短缺，额济纳戈壁滩上频频上演令人暖心的“送药记”。

“额济纳如胡杨般坚强”

北京游客王先生计划来额济纳旗旅游3天，却因为疫情待了14天，他用小视频记录下滞留在额济纳旗的每一天。

在额济纳旗的第3天，王先生去一家超市采购，老板坚持用批发价结算，还说：“我这里是批发超市，就要按批发价卖。”

在额济纳的第10天，因为人手少、房间多，酒店负责送来的餐食有的凉了，王先生建议在公共区域设置一个微波炉，第二天走廊里就有了微波炉。

在额济纳的第14天，王先生踏上转运的大巴车，来到内蒙古包头市开始集中隔离，健康监测14天无异常后，将返回家乡。

“突如其来的疫情，让我更深地认识额济纳。”王先生说，“这里的人有温度、有包容、有奉献，还有热情。”

来自银川的王女士一家四口，因疫情滞留额济纳期间，也通过小视频记录下这里的生活。

王女士喜欢看书，这次陪父母外出旅行没有带书出门，滞留期间她向酒店送货人员提了一句，第二天酒店工作人员就为她送来了一本书，还有一小袋大米，方便她给老人熬点稀饭。

王女士说，滞留在酒店，大家刚开始都有点焦虑，但游客中有一个来自武汉的妹妹，告诉大家防护的注意事项；有个出差路过的广州大哥，在广州抗击疫情时参与过物资保障工作，给酒店提供了很多合理化建议……“酒店80多个人，来自五湖四海，我们团结一心，积极应对疫情，愿每个人都能早日回家。”她说。

王女士说，额济纳如胡杨般坚强，但愿早日战胜疫情。

“无声”的感谢

额济纳旗巴彦陶来苏木靠近胡杨林景区，许多游客住在其间的民宿。疫情发生后，22名游客滞留苏木，其中8名来自西安的听障游客，住在民宿老板毕力格家。

游客郝亚军写道，我们在民俗风情园住宿隔离，由毕力格家照顾我们，这个“安全岛”非常好。

毕力格每天为他们提供三餐，还把房费从一天100多元降到包含食宿70元。郝亚军用手语比划道：“我们遇到困难的时候，毕力格帮了不少忙。”

当地农牧民听说有游客滞留在苏木，纷纷炸油饼、蒸馍馍、压面条，送给滞留游客。有一次，苏木工作人员给8名听障游客送来生活物资，郝亚军用手语表示感谢，毕力格现场“翻译”：“他在说：谢谢你们来看望我们，感谢给我们提供生活物资。”

与听障游客十几日的朝夕相处，毕力格也学会了简单的手语。他说，“刚开始通过发短信沟通，慢慢地学会了一点手语，现在处得就像一家人。”

目前，8名听障游客选择留在额济纳旗进行隔离和健康监测。他们说，希望早日战胜疫情，明年再来毕力格家。（参与采写：贺书琛、王雪冰、贝赫）