“您好，您的宽带已经安装好了”、“您好，您的宽带已经修复好了”。

这些简单的话语，从叶盛口中说出，却有着非凡的意义。自 2008 年 9 月加入联通智家工程师的大家庭后，叶盛便将自己的精力全部倾注在宽带网络安装与维护工作上。他以扎实的技术、温暖的交流和高度的敬业态度，为每一位联通客户提供优质的服务，如同一位技艺精湛的工匠，精心雕琢每一次服务体验，因此赢得了客户们的一致好评。

春夏秋冬，叶盛的身影如同穿梭在装维一线的精灵，不惧严寒酷暑。他对负责区域的每一条街道、每一个胡同都熟稔于心，仿佛那里的一砖一瓦都与他有着特殊的默契。你若询问某个店铺的位置，他能迅速而准确地回答，这是他无数次穿梭其中留下的深刻印记，是他对这片区域热爱与熟悉的见证。

在工作细节上，他却有着超乎常人的细心。每一次面对用户，他都会认真核对工单的每一个细节，深入了解用户的需求，然后为用户规划出最合理、最美观的走线方案。当装移修工单出现在他的工作列表中，他会立即与用户取得联系，预约上门时间。到达用户住所后，他会礼貌地询问用户是否方便，在得到肯定答复后，轻轻按下门铃，出示工号牌，穿上干净的鞋套，动作轻柔地铺上台布，最后将工具和设备整齐地摆放在台布上。

曾经，有一位位于铜官区的客户，新装联通宽带，但由于客户工作繁忙，只有晚上十一点多才有时间。当时，校园装机任务繁重，但叶盛在完成校园装机工作后，毫不犹豫地赶往用户家中。经过现场勘查，发现用户家的入户网线出现了棘手的问题。叶盛凭借自己多年积累的丰富经验和专业技术，全神贯注地进行抢修。经过近1小时的努力，他成功解决了入户线问题。他那被汗水湿透的衣衫，被用户看在眼里，记在心上。事后，客户亲自来到营业厅，送上了一面写有 “服务热情，技术精湛” 的锦旗，表达对叶盛服务的由衷感激和高度认可。

在宽带产品不断革新的浪潮中，联通全屋光宽带 FTTR 脱颖而出。叶盛对这款新产品展现出了浓厚的兴趣和钻研能力，在智家工程师中较早地掌握了其原理和装机技术。全屋光宽带 FTTR 就像是为家庭网络编织的 “梦幻之网”，通过在客厅等家庭空间巧妙铺设隐形光纤，为家庭网络带来了全新的体验。与传统宽带相比，它的网速更加迅猛，如同汹涌澎湃的江河，能够满足家庭中多设备同时高速运行的需求，无论是高清视频播放、在线游戏竞技还是智能家居设备的联动，都能轻松应对。而且在美观方面，光纤可以巧妙地隐藏在墙壁、天花板等位置，使家庭环境更加整洁、优雅，告别了传统网线杂乱无章的困扰，实现了网络与家居环境的完美融合。

叶盛始终将用户的满意度放在首位，自入职以来，在通信行业已经度过了 5000 多个日夜。在这漫长的岁月里，他无数次的上门服务，每一个安装步骤、每一次故障修复，都是他对用户的用心守护。

叶盛就像一位忠诚的卫士，守护着客户家庭网络的安全与畅通，他是联通匠心服务的最佳诠释者，在平凡的岗位上，用自己的行动铸就了联通服务的辉煌，让联通的服务深深烙印在每一位用户的心中，成为用户心中可靠的象征。