三星的新款折叠屏Galaxy Z Fold6发布上市至今已有一段时间,不过这款产品却出现了品控质量问题,目前已有不少用户投诉反馈其金属边框存在掉漆问题,而三星官方也对这个问题做出了正面回应,称是用户使用了不合规的第三方充电器导致了问题的发生。
三星官方回应称,用户在使用不合规的第三方充电器给Galaxy Z Fold6充电时,如果充电器的接地表现不佳的话,就会产生漏电,在漏电时手机会与人体和地面产生回路,从而让手机金属边框的漆层发生化学反应,长此以往就会导致Galaxy Z Fold6的表面油漆脱落,因此三星建议用户使用三星官方的充电器,或是使用质量可靠的第三方充电器给这款折叠屏手机充电。
把锅甩给第三方充电器,这个官方解释显然不能服众,许多用户并不认可这个官方声明,由于此前三星的折叠屏手机并未出现过这类案例,很难不让人怀疑这是产品工艺设计缺陷导致的问题。
讲到这里,就不得不让人想起当年Galaxy Note 7的电池门事件了,当年这个设计缺陷的问题和后续的售后政策导致了大量用户丧失了对三星的品牌信任度,也让三星后续始终不敢在快充电池技术上冒险尝试,并且在中国市场三星手机已不再是主要品牌,但全球市场的影响力依旧还在,如果这次掉漆门事情没有得到妥善处理的话,或许三星手机业务的全球滑铁卢就要从这里开始了。