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在碧桂园社区，有这样一群人，

他们不是超人，却有着像超人般的热心

修灯泡、为业主解决纠纷、带小孩看病......

只要你需要，一个电话，

TA们就在。

TA们是凤凰管家

视业主为家人朋友

秉持着把服务做到极致的信念

以贴心守护碧桂园社区的无限美好

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2019年，碧桂园服务金桐奖

“十强”凤凰管家出炉，

快来看看，TA们有多强？

“业主都喜欢叫我'梅百科'，家里的灯泡坏了、老人家量血压，只要是业主需要，一通电话我都会立刻赶到，其实我不是生来全能，只是业主需要的，也刚好是我努力的方向。”

“即使工作再忙，学习的劲头也不能丢，我如愿考取了中山大学法律本科专业，工作之余，能用自己所学的知识为业主解决生活难题，我觉得我所做的一切都很有意义。”

“每位小朋友都是天使，每天下午我都会抽空去社区里和他们玩耍，倾听他们的欢笑，是和生活美好相遇的过程。”

“上次刘先生新屋入伙需要办理燃气开户手续，他出差不在家，从燃气安装到办理手续，我必须得替业主分忧。生活中，从草木枯荣到社区安全，从一颗螺丝钉到冬天的厚棉被。业主之所需皆由我办，我只是做了自己该做的。”

“碧桂园社区是个大家庭，也是个大舞台，生活在这里就要热热闹闹的，组织300余场社区文化活动，协助创办10个业主社团，每一次都能得到业主高度支持，在业主的肯定中，我实现了自己的价值。”

“入行19年，从事管家工作5年，在碧桂园社区里，我每天都能感受自己的成长，唯一不变的是将业主挂心中的初心，五年来每周上门和叔叔阿姨聊天，为他们的生活增添欢笑，在我看来，他们就是我的家人。”

“业主外出不在家时，孩子们遇到事情都会主动找到我帮忙，这是业主们对我的信任，唯有不断提升服务技能，才不算辜负业主的期待。”

“那夜凌晨，业主阿姨身体不适，接到电话后，我第一时间赶到业主身边陪伴照料。处理业主的事情，必须得永远保持细心、周到。”

“2年前的那通电话，让我和社区刘阿姨结下了深刻的缘分，800多个日夜的’管家式’生活，让阿姨走出了抑郁症，也让我以行动践行碧桂园视业主为家人朋友的理念。”

“平时在社区里会和叔叔阿姨们唠点养生知识，那天，张叔叔和我说：他按我建议的药膳调理身子，现在血糖平衡多了，业主们说我的工作让他们感到十分感动，其实，我也在被他们深深感动着。”

每一次温暖和感动的背后

都来自日复一日的全心付出

守护社区无限美好是他们共同的追求

以贴心换真情是他们共守的诺言

三好服务·匠心品质