分享嘉宾：陈雪频，智慧云创始合伙人，上海国资研究院数字化转型中心的执行主任，《一本书读懂数字化转型》作者。

数字化

笔记君邀您，阅读前先思考：

数字化，到底是什么？

您如何理解数字经济？

在数字化的未来，我们会遇到哪些机遇和挑战？

一、数字化和数字经济

在顶层规划里，有很多提及“数字中国”“数字经济和实体经济的融合”以及打造具有国际竞争力的“数字产业集群”等有关“数字化”的表达。这里，先给大家普及一下基本概念。

1.数字化

数字化，就是用数字化的技术改变原有的商业形态，包括商业模式、商业战略、组织营销等等，进而改变整个经济社会以及每个人的生活。

第一次工业革命是以蒸汽机为代表的机械化，第二次工业革命是以发电机为代表的电气化，第三次工业革命是以计算机为代表的自动化，而数字化就是第四次工业革命。

数字化工业革命又分为几次科技浪潮，从最早的有线互联网，到后来的移动互联网，直至最新的人工智能、大数据、云计算等等，应该说我们正处于数字化工业革命的第三波浪潮之中。

2.数字经济

数字经济，是数字化技术本身形成的一个产业集群，通过使用数字化手段改变原有实体经济业态。

数字经济分为两个部分。

一部分是新兴产业，我们称之为数字产业化，像我们常见的互联网公司、5G、元宇宙，还有区块链等，这些都属于数字产业化；另一部分是产业数字化，就是利用数字技术改变原有的经济业态，比如农业、制造业及金融、教育等。

3.数字经济与实体经济的关系

2021年工信部报告中提出，我国数字经济规模为 45.5 万亿，占全国 GDP （110万亿）比重39.8%。

其中，数字产业化的规模大约是 8.35 万亿，占数字经济的比重是18.3%，占 GDP 的比重是 7.3%；产业化数字的规模为 37.18 万亿，占数字经济比重是81.7%，占 GDP 的比重是32.5%。

由此看出，数字经济与实体经济不是对应关系。

数字经济是相对于传统意义上的农业经济、工业经济而言，是一种新的经济形态。确切地说，数字经济不止催生出一种新型业态，同时也是对原有各种业态的颠覆。

在 45.5 万亿的数字经济中，90%以上是实体经济，包括做数字技术设备的实体公司，也包括被数字化改变的原有实体经济，所以我不认为数字经济与实体经济是对立关系，我认为未来所有的实体经济都可能变成数字经济。

4.数字化转型

数字经济和实体经济是融合关系。

一方面，像华为、中移动这样的ICT企业，数字化产业随着数字经济的发展，从无到有。

另一方面，像百度、腾讯、阿里这样曾经以消费互联网为主的行业，开始利用自身原有技术去帮助传统产业转型升级，这就是产业数字化转型。

简单来说，数字产业化的主角是新型产业，而产业数字化的主角是传统产业，就是所谓的实体经济。

因此，数字化这个技术一方面形成新兴产业，一方面能赋能旧产业。

比如第二次工业革命中，电站和电力基础设施就相当于数字产业化，那时候叫电力产业化。逐渐地，电力变成整个社会的基础设施，公司用电已不再需要自建电网，直接接入国家电网就可以，这就是产业数字化。

5.数字化趋势

未来十年甚至更长时间，数字化是一个非常明确的趋势，这个趋势是由整个技术的发展推动的。

技术发展是经济发展最底层的逻辑，所以，所有企业无可逃避地必须迎接数字化浪潮。

为什么这么说呢？

我们发现，现在没有手机，可以说寸步难行，从聊天、支付到扫码，都是数字经济的呈现。

数字化不是以个人意志为转移的，而是社会发展趋势。若不去迎合趋势，就会被淘汰。

即便是一些非常传统的产业，比如说农业，虽然数字化渗透率不到10%，但未来通过大规模生产、远程控制播种、施肥，并经网络销售，其产业链条都将成为数字化的一部分。

我相信，未来各行各业，只要自身需要商业化，需要消费者，数字化都是一个无法逃避的结果。

6.数字化既是一种技能，也是一种思维模式

说数字化是一种技能，是因为它是比较容易感知的一种应用和技术，比如智能手机，不仅可以用来与别人交流，同时也是获取信息的主要途径，所以这些数字化技术必须学会使用。

说数字化是一种思维模式，是因为随着数据终端的普及，消费者的需求更加清晰、可感知，使企业从过去的“以产定销”变成未来的“以销定产”，真正实现以用户为中心，这本身就是思维的改变。

其实，数字化本身不是商业模式，也不是组织，但是对商业模式和组织产生影响。

7.数字产业集群

数字产业集群是数字产业化的另外一种表达。

拿人脸识别技术来说，这个技术其实已经发展了将近 40年，但直到2015年才真正成熟，像国内“AI四小龙”（即商汤科技与旷视科技、依图科技、云从科技）都是靠人脸识别起家的。

再比如商汤科技，一家人工智能领域的独角兽公司，专注于计算机视觉和深度学习的原创技术研发。

在刚刚上市时，商汤科技还没有形成一个产业，它的创始人是香港中文大学信息工程系教授汤晓鸥，发现人工智能这项技术之后便开始创业，后来大批使用人工智能的公司纷纷成立，逐渐形成产业集群。

同时，随着人脸识别技术的成熟，形成上下游产业，比如做设备的“大华”，做硬件的“海康威视”，做算法的“商汤”，做语音识别的“科大讯飞”等等，还有一些可能偏综合性应用的公司，这就形成一个产业集群，未来就会形成一个完整的产业链条，形成相互协同的关系，这就是产业集群。

8.数字经济对新一代企业的影响

我认为，90后一定会出现一波非常知名的企业家，只不过现在时机还未成熟。

会有这样一个积极的判断，其实与底层逻辑有关。这些企业家的涌现与这一波趋势有关。

在过去的40多年里，至少有四次经济迅猛发展的浪潮：第一次是工业化，以乡村企业为代表的制造业慢慢出现；第二次是城市化，各种房地产公司兴起；第三次则是数字化。

我们刚刚提到数字化又形成几次工业浪潮，数字化第一次浪潮出现传统互联网，像BAT就是在1999年前后成立，因为那时是互联网商业化元年。

数字化第二次浪潮出现了滴滴、美团、字节跳动等，这些企业几乎都是在 2012 年前后创办，那时智能手机和 3G 网络开始成熟，推动整个移动互联网商业化的应用。

数字化第三次浪潮是人工智能，从 2015 年开始人工智能兴起，现在还没有完全成熟，人工智能领域还有较大发展空间，比如人工智能+健康，人工智能+文创等等，而这一次一定会诞生一批改变未来的企业家。

现在的90后，甚至00后，之所以还没有看上去的成功，是因为恰好碰到经济周期变化，技术红利的速度放缓。

随着时间的推移，总有一批人会冒出来，我不知道是谁，但是一定会有。

二、用数字经济为实体经济赋能

1.实体经济与虚拟经济

数字经济是相对于农业经济和工业经济，实体经济则是相对虚拟经济的。

所谓实体经济，是指那些能生产有形产品的公司，虚拟经济是一些偏无形的服务类公司，尤其是那些用数字化的方式来提供相关虚拟服务的公司，比如直播、未来的元宇宙、在线教育等等，这些都属于虚拟经济。

虚拟经济提供的不是有形的产品，而是一种无形的服务。

2.数字经济为实体经济赋能

数字经济绝不是简单的数字化的技术和应用，对企业产生的影响是全方位的，会影响商业模式，影响企业战略规划和执行，影响组织、人才、营销、渠道运营等各个方面。

虽然现在数字经济的占比仅为39.8%，但它确实已经渗透到经济的方方面面了，预计未来比重会达到80%。数字经济赋能实体经济，未来大有前途。

企业在做好数字化基础设施建设，在利用人工智能、大数据、云计算、区块链、元宇宙等数字化基础设施提升衣食住行方面，是有大量创新机会的，虽然会有垄断趋势，但未来会有大量传统行业的中小企业进入这条赛道。

数字化时代，每个行业都可以用数字化的方式重做一遍。这话以前有人说过，现在看起来是非常切实的，因为社会经济已经有许多成功案例了。

传统三大行业，即农业、工业、服务业，数字化程度是最高的，可能高达60% ~70%，其中又以金融业最为突出，未来银行、保险、投资会进行大量数字化应用。

比如，银行可以通过手机APP实现业务办理，客户不需要去银行网点；保险业则将近 2/3 的终端业务被人工智能在线服务所替代；投资业则可通过大量数据工具做判断。这些方式会更加高效，成本更低。

我们发现，连行业顶端的投资业都会被数字化，那么数字化可以赋能所有行业。

就拿传统的制造业来说，数字化可以使制造业的商业模式从“以产定销”变成“以销定产”，或者经营渠道多元化，或者线上与线下的融合，这些都让传统行业有大量的创新空间和机会。

所以，数字化是未来十年最大的确定性。

3.美国的数字经济与我们的区别

前两天马斯克开会时，一个高管提出研发一个按钮特别复杂，要做几个月还是一年。马斯克说，中国微信特别厉害，抄他们的就可以了。

那么，美国的数字经济到底是不是比我们领先呢？

这个不能泛泛而论，应该分层面来看。

从历史上看，美国的移动互联网是全世界最早成熟的，各种商业模式也都是首先在美国出现的，虽然中国慢慢跟了上来，但很多底层系统，比如芯片、操作系统等，基本上还是美国一家独大，控制整个全球的局面。

所以在底层的技术层面，无论是芯片技术还是操作系统，应该说美国还是比中国强大的。

中国的优势，在于数字化的应用层面，可以说比美国领先。

我们的微信功能比他们的WhatsApp 更加强大，是融合了WhatsApp、Facebook还有其他工具的一个超级App。同时在电商方面、人工智能的应用方面，应该说中国都是全面领先于美国的。

这主要是因为一方面我们有庞大的人口优势，这些应用需要大量的数据投喂，另一方面在隐私保护上美国比中国要严苛很多，当技术需要大量的训练数据且隐私保护相对没那么强的时候，中国是有优势的。

所以，数字经济我们同美国各有千秋，在底层上他们比我们强，在应用层上我们比他们强。

4.虚拟经济与数字经济的关系

数字经济去年规模是 45.5 万亿，占 GDP比重是39.8%，但虚拟经济，规模不超过10万亿，占 GDP 的比重不到9%，占数字经济的比重不到20%。总的来说，虚拟经济是数字经济中很小的一部分。

虚拟经济最典型的例子就是直播、基于社交APP的开会、办公，以及元宇宙、 VR、AR等技术提供娱乐，但从GDP的比重来看，虚拟经济占比并没有那么高，更多是改变了我们原有的一些生活方式和工作方式而已。

三、企业的机遇和挑战

1.机遇

数字化是机遇还是挑战，取决于我们的态度。积极拥抱数字化技术，改变行业原有的商业模式、管理模式，你能获得比同行更多的竞争优势。

以汽车行业为例，我们发现从特斯拉到理想、小鹏，还有未来的小米，大量新势力涌入，电动汽车或者说是智能汽车已经是汽车行业的大趋势。

目前，智能汽车在汽车市场中占有率可能还不到10%，但未来可能会达到 50% 以上。对于那些传统的汽车产业，比如丰田、大众，如果没有做出实质性改变，未来很有可能会被淘汰。

当然，他们现在也都在推出相应的新能源智能汽车，但是说实话，力度还是远远不够，跟他们的原有实力是非常不匹配的。

再比如林清轩，2020年疫情最严重的时候，林清轩踩对“网红直播经济”的风口。

当时他们想，尽管线下门店关闭，但消费者还有使用化妆品的需求。于是她们积极发动店员做私域营销，通过数字化全链路转型，全员直播，推动线下门店、线上销售、公司管理的全产业链的数字化改造，实现业绩逆袭。

现在成为数字化营销的标杆，这两年业绩不降反增。这就是一个非常好的数字化转型的案例。

再比如3D打印雕像的龙头企业开天工作室，他们也是国潮3D打印雕像的开创者和领导品牌，在专业玩家中的口碑非常好，但受众群体很小，也受到疫情的影响。

他们也在努力转型，一方面抓住数字人和元宇宙的爆发，实现虚拟和实体雕像的融合；一方面抓住民族自信和国潮兴起的大环境，努力让自己的影响力出圈，开拓非专业玩家市场，并大力进入企业和政府市场，为地方政府做文化地标雕像，和企业一起做联名雕像，迎来一波新的增长空间。

所以，无论疫情也罢，还是经济形势也罢，每个人都会受到冲击。有的人不做改变，躺平了被淘汰，有的人不断改变原有的商业模式，改变原有的营销渠道，甚至改变原有的客户群体，反而赢得新的机会。

所以我认为，企业家是不能躺平的，尽管可能对未来认知是消极的，但是必须积极地寻找新的市场，寻找新的客户，创造新的产品，优化营销渠道，改变行动、布局、战略、战术等等，才能在新的领域里找到生存空间。

2.挑战

机遇总是伴随着挑战。数字化转型最大的挑战就是建立数字化共识。

大家都在谈论“数字化”，但“数字化”却没有公认的定义，所以我希望能够跟大家说清楚什么是数字化、为什么数字化以及数字化对企业各方面的影响。

企业在面临数字化时，能够建立起一些基本共识，这样可以避免鸡同鸭讲。当大家达成共识，就可以慢慢去试点，去寻找突破点，寻找可以负责企业未来转型的领军人物和团队。

当企业内部找到有创新能力的人时，作为企业的CEO就要给他权利，放手让他去改变。这中间可能遇到很多困难，作为CEO要去给他相应的支持，创造适合的组织环境，制定相应的制度。

这个过程不是一帆风顺就能实现的，转型不是一件容易的事，但如果你考虑到它是大势所趋，那么所有的尝试都是值得的，都是必要的。

数字化转型中间最难就是组织变革，而组织变革中最难的是领导力的变革。

四、企业应该怎么办？

面对这样的机遇与挑战，我们要全力以赴地改变。

1.创始人的改变

企业家是企业最大的动力源，最大的发动机，也是最高的天花板。

企业的转型，就是一把手的转型。企业家自身不去改变，不去拥抱这样的变化，依靠其他人推动转型是不现实的。

如果企业想要上线直播，只有企业家亲自上马，别人才觉得直播这件事很重要，才会愿意去做，才可能涌现出一些做得好的人才出现。

创始人自身创造一个创新的环境，才可能把握其中的门道，才可能利用资源推动企业本身整体的创新，才可能创造一个创新的氛围。

所以，企业家要以身作则，要全力以赴地去投入。

2.内部孵化

企业内部寻找到有创新思维的人，用创新的模式去做事。这时的企业需要给年轻人更大的权限、更多的资源支持，也要给年轻人更多的试错机会。

在他们独立做事的过程中，具备能力的人才会慢慢出现，采取这种内部孵化的模式，需要企业家们有更大的视野和格局。

每一代人有每一代人的挑战，每一代人有每一代人的优势。

当自己的能力已不足以超出年轻人时，就要成为平台的组织者，为年轻人提供资源，为他们赋能，助他们成功，这也是未来一种新型的组织形态。

3.开放的心态

当公司内部缺少专业优势和人才的话，就要去与更强的机构合作，形成一个更好的联盟或者一种更好的生态，公司只需要在新的生态中找到属于自己的生态位，扮演好自己的角色就可以了。

这也对企业家的格局、胸怀、思维提出新的挑战。

找到自己最擅长的生态位，努力去跟那些比你更强的人合作，这是未来的一个基本的组织法则。

结语

最后跟大家总结一下。

第一，认知层面可以悲观，但是心态方面必须乐观，行动方面必须乐观，布局方面必须乐观。企业家是没有理由躺平的。

第二，少去关注那些每天纷繁复杂变化，把自己搞得焦虑不堪的东西，多关注一些未来十年不变的东西，踏踏实实做好，做时间的朋友。

第三，踏踏实实地去创造价值，让市场给你相应的奖赏。