专宰美国游客?巴黎餐厅被曝对美国人多收一半费用,餐饮协会代表:行业的耻辱

据巴黎的一项秘密调查发现,巴黎餐馆向美国游客收取的费用普遍比当地顾客高出50%。

据悉,美国游客近期在网上发起多起投诉,号称因为自己的美国人身份被征收了“美国旅游税”。巴黎一名作家和伙伴一起,前往埃菲尔铁塔附近战神广场上的一家咖啡馆,调查服务员是否有此类针对性的行为。作家马蒂厄·亨尼金戴着棒球帽,身穿埃菲尔铁塔形象的T恤,装扮成典型的美国游客,操着一口流利的美国口音,而其伙伴的装扮是典型的巴黎人。

▲游客付账

为了进行对比实验,两个人都点了一份千层面、可乐和水,亨尼金发现他每次都被多收取了大约50%的费用。

当“地道的法国人”就座时,他可以选择小罐可乐,也可以选择中杯或大杯可乐,最终他选择了售价6.5欧元的罐装可乐。与此同时,当亨尼金扮演的美国游客就座时,店家没有给他提供小罐可乐的选择,他最终花费9.5欧元购买了中杯可乐。此外,法国顾客可以免费获得一瓶矿泉水,但这名“美国游客”却没有这样的选择,而是不得不再花6欧元购买一小瓶天然矿泉水。

▲巴黎一家餐馆

而在另一项测试中,他们的目标是另一家埃菲尔铁塔附近游人如织的热门地点餐厅,重点观察其小费政策。

当账单送来时,“地道法国人”顾客发现他被强制收取了10%的服务费,这一点在法国并不常见。而“美国游客”则被询问是否要给小费,因为“服务费不包括在账单内”。这名“美国游客”答应匹配法国顾客的服务费水平,同意支付10%的小费,但服务员偷偷地将小费比例提高到15%,并遮住了屏幕让顾客看不见付款数字。

GHR酒店和餐饮集团高管、法国旅馆与餐饮业协会代表特鲁埃表示,这种敲竹杠行为是“行业的耻辱”。

“你甚至不能管这些人叫做服务员。你应该知道,在法国白开水和餐前面包都是免费的,你可以拒绝为一瓶水付费。”他补充道,“如果你非常满意,给小费是为了表示感谢。最重要的是,这不是强制性的要求。”

这并非巴黎餐馆第一次区别对待游客。今年4月,一项类似调查发现,一些小酒馆在外国食客点了高档酒之后,却给他们倒上廉价葡萄酒。

英国专栏作家柯斯莱特曾在巴黎的咖啡厅和餐馆做过服务员,她对来巴黎游玩的外国人给出了避免被“宰客”的建议:避开在街上招揽顾客的地方;进门时说“Bonjour”(你好),点餐时说“请”和“谢谢”;学习法语中自来水的用法;注意面包应该是免费的;环顾四周观察当地人喝的饮料的分量,必要时点餐时指着他们;账单送来时不要害怕提出质疑,询问服务费是否包含在内,并在付款前查看刷卡机上的金额。

红星新闻记者 郑直

编辑 张莉 责编 冯玲玲

(下载红星新闻,报料有奖!)

打开APP阅读更多精彩内容