近日，客户谢女士神色匆匆地走进邮储银行常州市横林镇支行营业大厅，要求办理3万元的转账业务。网点柜员见客户年龄50岁左右，业务金额较大，且是实时到账的转账汇款，仔细询问其汇款用途、是否认识对方，谢女士称对方是自己亲戚，需要急用钱。一旁的营业主管听闻他们的对话后，察觉可疑，亲自上前与客户进一步核实，询问具体是哪位亲戚，对方发生了什么事情，此时谢女士支支吾吾，仅称不需要你们管。这异常回复立即引起了主管的警觉，于是耐心劝说，提醒现在针对老年人诈骗特别多，不要轻信陌生人，一定核实无误再办理。正在此时，支行接到属地公安提醒，已监测到该客户存在被诈骗风险，要求配合劝阻其办理汇款业务，等待出警。营业主管随即以陪同客户排队等候为由，继续安抚客户情绪并开展反诈宣传，随后公安人员到达，共同劝说客户，讲述诈骗案例，谢女士这才醒悟过来，感谢公安和银行人员的耐心劝说，为其保住了“养老钱”。

此次横林镇支行银警合作成功堵截电信诈骗，共同保障了群众的资金安全，取得了客户感谢信任，并且受到了公安的表彰。邮储银行常州市分行将继续以“守好客户的'钱袋子’，维护人民群众的财产安全及金融秩序”为已任，进一步加大反电信诈骗宣传，增强公众的防诈意识，为维护社会和谐稳定贡献力量。