汽车陪练行业不能总在缺规道路上“裸奔”

缺乏必要的具体市场经营规则,如服务合同缺乏统一规范的内容规定,为不法违规经营者随意解释陪练内容,进而随意加价收费打开了方便之门。

上个月,北京市的赵明拿到了期盼已久的驾照,因为觉得自己的上路经验还不够,他从网上找了一家提供汽车陪练业务的公司。没想到驾驶经验没怎么学到,亏却吃了不少。“师傅刚开始很热情,但没多久就开始推销额外消费,被我拒绝后马上变脸。”像赵明一样,如今越来越多司机在拿到驾照后倾向于找一个专业陪练,增加驾驶经验,确保行车安全。然而,记者近日调查发现,尽管汽车陪练市场不断发展成熟,但仍时有乱象发生,亟待规范。

应该说,新手司机找汽车陪练熟悉驾驶技术,是个不错的选择。职业陪练的出现,有效适应了市场需求。但与此同时,也有必要正视目前市场中存在的各种陪驾乱象。其中尤为突出的,就是由于竞争激烈,不少汽车陪练采取先低价哄司机缴费上车,随后找很多理由加价。基于陪练的人工、燃油、损耗等成本考虑,100元左右每小时是正常市场价格,但不少陪练商家打出了每小时50元左右的低价,然后想方设法忽悠甚至威胁学员报更高级的班。若学员不愿意多花钱,申请退款,则会扣除高额的违约金。这种做法,一方面利用低价扰乱市场经营秩序,另一方面侵犯了消费者的权益,涉嫌价格欺诈。

而伴随着低价无序竞争出现的,往往还有陪练教练车辆老旧、私家车充当教练车以及陪练教练缺乏相应资质等问题。这些不稳定因素,不但会严重影响学员练车的效果和质量,更为道路交通安全埋下了隐患。

出现这些问题,固然与经营者缺乏必要诚信意识,违规宣传收费得不到有效纠治脱不了关系,但最根本的一点,还是在于我国汽车陪练市场到目前为止却仍缺乏必要的行业准则。一方面,缺乏严格明确的市场经营准入机制,使得一些不符合起码安全、技术要求的公司和陪练进入这一市场。另一方面,缺乏必要的具体市场经营规则,如服务合同缺乏统一规范的内容规定,为不法违规经营者随意解释陪练内容,进而随意加价收费打开了方便之门。

汽车陪练不能继续在缺规的道路上“裸奔”了。要规范当前汽车陪练行业,相关职能部门应加快研究行业整体发展思路,进行市场调研,对不同人群需求进行市场细分,对陪练公司的技术条件、硬件设施、服务内容等方面要求有大致把握。然后,针对目前汽车陪练缺乏市场准入规则、具体经营中缺乏执行细则等问题,及时研究出台规定。这既是为驾培学员负责,更是为行业发展和道路安全负责。同时,为了对明显违法价格法、反不正当竞争法的陪练行为进行严厉打击,有必要建立完善的用户评价机制,畅通投诉渠道,倒逼行业规范发展。

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