原标题：AWE展观察|白色家电智能化焦虑：“让我如人般聪明？唉！在下还做不到”

每经记者 郭荣村 上海摄影报道 每经编辑 张海妮

本届2018中国家电及消费电子博览会（AWE展），智能化依然是每个家电企业都无法绕开的核心主题。智能化符合产品升级的大方向，也是企业突破营收“天花板”的重要举措。但一个尴尬的现实是，白色家电本就已足够智能化，再进一步智能化，提升有限，而且可能并不受消费者欢迎。

2014年被称为家电智能化元年，在当时的“互联网+”浪潮之下，各家电企业纷纷打响智能化大战。黑色家电在这股浪潮中迅速实现转变，其电子产业的特性让智能化水到渠成。

但是这给了白色家电以无穷无尽的挑战，白色家电本质是机械产业，能够智能化的技术和方向都太少。

“你说洗衣机怎么智能化？难道它可以自动把脏衣服丢进去，洗好后自动晾晒？”一位行业人士曾这样感慨。

同理，冰箱和空调也类似。广东一位冰箱企业高层就曾向记者感慨，冰箱的核心功能就是制冷，能够智能化的东西太少，即使能够智能化，也是细枝末节的地方。

所以，白色家电面临的现实是：能够智能化的地方不多；想去智能化的地方，技术又达不到。

但是企业一直在不遗余力地推动智能化，哪怕一点点。

比如，洗衣机如何智能化？用APP控制、用语音控制；自动投放洗涤剂；自动感知衣服的布料等。在本届的AWE展上，《每日经济新闻》记者注意到，有企业开发了洗衣机和晾衣架连接的智能方案：洗衣机把衣服洗完，晾衣架自动下降。

空调又如何智能化？除了APP及语音控制外，有的企业宣称，其空调可以根据人的体感来自动调节温度。

冰箱早期的智能化方案无非也是通过APP和语音来实现控制。后来有企业在冰箱门上增加了液晶屏，实现更多人机交流。也有的冰箱可以监测食材构成，看你吃得是否健康；或是与购物网站连接，可以直接下单购买缺少的食材。

这些技术进步给产品增加了诸多成本，但给消费者带来的便利却不够大。总结下来就是性价比不高，普通消费者不愿意买单。这也是白色家电智能产品渗透率不高的重要原因。

如果深入分析就会发现，白色家电难以智能化，恰恰是因为它已经足够智能化。比如洗衣机，用户放好衣物和洗涤剂，一个按钮就能完成洗衣任务；空调设定在某个温度，它就开始不停地工作。

如果想食材都不用买，回家饭菜就做好了；衣服都不用自己放进去，就能洗好，估计家电产品是完不成这样的任务的——那应该是若干年后机器人做的事情。

对于白色家电企业而言，如何提高智能家电的性价比，当属目前须思考的重要课题。这种性价比应该是：切切实实给生活品质的提高带来了帮助，而付出的成本又不太高。

智能化的反方向主要是指伪智能、伪方便。

伪智能，顾名思义，即不是真正的智能。现在如果还要把只能通过手机App控制的空调称作智能空调，估计大家都会笑。这就是一种伪智能化。

这两年，由于语音识别的发展，很多企业将产品的App控制转变为语音控制。这是不是另外一种伪智能呢？消费者费劲去对话半天，机器还不一定能听懂，从这个角度看，还真不如几个按钮省事。

伪方便，是指智能化的产品没有给生活减负，反而带来更多麻烦。比如现在不少智慧客厅的解决方案是：人一进家门，电灯、空调、电视等自动打开。人离家，自动关闭。但如果用户当天不想开电视呢，或者要开一个灯而不是两个灯呢？

还有的解决方案是，把音响作为客厅的控制终端，对着音响喊一句，电视就打开了。这个想法是好，但想开电视跑到音响边去喊几声，想开空调又跑过去喊几声，这似乎并没有方便多少。

当然，《每日经济新闻》记者在AWE现场也看到，除了智能化外，企业也没有放弃其他维度的努力。比如，传统空调只能调节温度和风速，美的展出的一款空调还可以调节湿度、新鲜度和洁净度，在这个基础上，能模拟森林等环境中的空气；而针对难以清洗等痛点，奥克斯新品空调以模块化设计，实现了空调无螺丝拆卸、快速拆机的便捷性需求。这样的设计，让每一个人都能迅速地自由拆卸、自由清洗空调。这些实用的功能，比表面的智能化更能满足消费者需求。

也许，对白电而言，智能化是一条重要的路，但并非唯一之路。