作为中国最大的汽车服务提供商，途虎养车截至到2021年9月已打造出覆盖全国大部分地级市的共3300家工场店以及超过33000家合作店。公开信息显示，途虎养车2021年前三个季度的收入达到84亿元，已达到2020全年水平。站在万亿份额的汽车后市场面前，已经成长起来的途虎正在对传统汽修经营模式进行颠覆。

回顾途虎的发展，从高性价比轮胎切入、APP上线、布局线下门店，再到深耕服务端拓宽自身业务边界，每一个发展节点途虎都走的稳扎稳打，一步步增强了自身的核心竞争力，引领行业创新发展，走出了一条专属于途虎的高速发展路线。

在途虎高速的发展规划中，客户的体验无疑是放在第一位的。“构建解决门店实际问题的能力、持续提升门店核心竞争力”的连锁模式，是途虎面对汹涌资本竞争时布局“轻资产、重运营”的一招险棋。但事实证明，途虎下对了这步棋。通过对客户口碑体验的持续打磨，途虎在重服务的汽车后市场赢得了车主持续青睐。

而在这背后，途虎付出了超乎常人的努力。2016年，途虎开始发展途虎工场店，选择从线下合作门店中择优转化，通过产品、价格和服务标准的改造，使得线下服务能得到最大程度的保障。在这一模式下，途虎线上积累的客源反哺线下，带来订单量的上涨。同时，线上平台渠道通的良好服务口碑又为新老用户留存提供入口，形成良性的循环式的流量闭环。

之后，途虎开始着手建立自身的仓储物流体系，快速完成配件配送需求与响应机制打造，加强正品溯源，打造出正品、专业、高效的途虎品牌形象。并大力开发系统和建立中后台，深入门店进行改造，通过统一品牌使用，统一采购销售，统一客户导入，统一活动营销等手段，打造标准化的服务模式。

与此同时，途虎也积极进行人才打造培养，积极进行校园招聘，落地产教融合基地，培养更多成熟技师，从而为下一步发展打下基础。这种线上线下齐联动的模式也彻底颠覆传统，为客户带来了全新的“线上预约+线下服务”养车模式，培养消费习惯，赢得车主信任，实现客流量的留存和转化。

从最初的线上平台，到如今的全国3300+工场店，途虎一路上都在进行颠覆与创新，并始终将车主客户放在首位。如今成熟的线上线下一体化模式平台，其核心离不开客户，更离不开途虎员工的坚守。未来，途虎养车将继续持续优化自身，为客户带来更为完善的养车体验与解决方案。