7月15日，知名编剧李亚玲就“监督员”事件与国航相关负责人进行了当面协商。李亚玲发文称，国航表示无法拒绝精神病患者乘坐飞机。对此，民航业内人士，机长孟斌告诉新京报记者，目前航空公司仅对有前科的肇事肇祸的精神病患者拒绝承运，“简单来说就是武疯子”。孟斌同时表示，精神疾病患者的救助需要多方参与，病患的家属应该在患者出行时给予更多的关怀。