3月13日晚间，国内领先的智慧零售企业苏宁易购（002024.SZ）发布2019年业绩快报。

报告显示，尽管消费行业整体增速下行，行业竞争激烈，但苏宁易购完成全场景零售布局并凸显融合成效，实现销售规模稳定增长，带动会员数量及活跃度明显提升。2019年，苏宁易购商品销售规模为3796.73亿元，营业收入2703.15亿元，实现归母净利润110.16亿元。

特别是四季度以来，苏宁易购积极调整经营策略，经营业绩企稳并提升了毛利率水平，同时经营性现金流环比改善明显，家乐福中国实现单季扭亏为盈。

业绩快报还显示，2019年苏宁易购全场景融合进入精细化运营阶段，持续推进门店数字化建设，紧抓社交营销、直播营销的风口，实现会员数量加速增长。截至2019年12月31日，苏宁易购注册会员数量为5.55亿，较年初增加1.48亿新用户。

全场景零售深度融合

2019年，苏宁完成万达百货及家乐福中国的收购，零售业态进一步丰富，全场景融合运营也进入加速阶段。

截至2019年12月31日，苏宁易购拥有各类自营及加盟业态店面8216家，其中面向低线市场的零售云加盟店4586家。通过推进门店互联网化升级，运用个性化营销手段，叠加苏宁推客、门店直播等互联网社交工具，公司门店经营效率提升，店员用户经营能力增强。2019年来自门店的苏宁推客订单保持快速增长，全年实现超3倍的增长。在刚刚结束的苏宁“万券齐发直播日”中，近10个小时的直播吸引累计超过千万人次观看。

2019年四季度，苏宁家乐福通过门店数字化改造以及与苏宁生态的加速融合，实现7年来单季度盈利。同时，随着家乐福门店的逐步整合，苏宁已经构建苏宁小店及家乐福店仓一体化的快消品供应链履约模式，全场景、高时效、低成本的推动快消品类到店、到家销售。

今年疫情发生后，苏宁家乐福到家业务实现跨越式发展，2月到家业务订单增长412%。近期，苏宁家乐福宣布推出“福社圈”到家服务升级计划，为51座城市35万个社区提供多种服务时效的到家服务。

业绩快报显示，在全场景零售融合运营下，苏宁易购注册会员数量显著提升。截至12月31日公司注册会员数量为5.55亿，年度活跃用户数规模同比增长20.52%，整体用户复购频次也有所增加。

加大资源开放赋能

去年年底，苏宁易购集团董事长张近东在2020年度工作部署会上，明确了“开放从1到N，聚合从N到1”的两大业务导向。从最新披露的业绩快报来看，苏宁在加快开放平台建设，开放苏宁物流履约能力方面，已经取得了一定的成效。

2019年，苏宁易购通过开放流量资源和仓配服务能力，并提供各类互联网社交工具持续赋能商户。2019年，苏宁易购开放平台商品交易规模803.14亿元，同比增长37.14%。苏宁易购开放平台非电器品类商户占比提升至85.53%，商户数量及活跃度也有较大的提升。

物流业务方面，苏宁物流拥有零售行业领先的自建物流设施网络。截至2019年12月，苏宁物流拥有仓储及相关配套面积1210万平方米，快递网点25881个。报告期内，苏宁物流“送装一体”覆盖城市数量增加至318个城市，完成1500个苏宁帮客县级服务中心建设，同时大力发展末端运力网络，升级到家业务服务。

业绩快报显示，苏宁易购开放平台、物流业务方面的增值服务收入增加，有助于毛利提升。2019年全年，苏宁易购综合毛利率较同期增加0.43%。

近期，多家券商及投资机构积极调研苏宁易购。广发证券认为，目前苏宁易购已具备完善的全品类、全渠道零售布局，大快消体系完善，家乐福、苏宁小店、线上平台逐步打通供应链，运营效率持续提升，维持“买入”评级。