行业领先的旅游管理公司 BCD Travel总结了将在2022年引起旅游业管理者和旅行者共鸣的八大趋势，并将其汇编在一份新报告《2022年商务旅行趋势》中。

1. 商务旅行的价值在变化

在经历了一段很少或根本没有出差的持续时期后，各公司正在评估派遣员工出差的价值。员工重视与同事、客户和业务合作伙伴会面所带来的机会。但旅游出差计划需要适应大流行带来的新的工作方式，包括在虚拟会议和面对面会议之间找到适当的平衡。

　2. 环境可持续的旅行获得关注

2021届COP26联合国气候变化大会将气候变化和可持续性牢牢地放在全球聚光灯下。随着越来越多的国家和非政府组织，如国际航空运输协会(IATA)承诺未来实现净零碳，每个人的压力都在增加。公司正在参与可持续发展，旅游经理们正在探索减少其项目碳足迹的方法。BCD的咨询部门可以提供帮助。其强大的计算方法GATE4有助于公司准确报告航空、酒店、汽车和铁路的商务旅行排放量。

3.员工的新期望要求政策变化

对办公室员工实行严格就业政策的时代已经一去不复返了。向远程设置的过渡正在迅速改变我们的工作和旅行方式。公司需要根据数字游牧民和混合型员工的需求调整工作场所政策，将他们牢牢地放在人员风险管理议程上。

4.人员风险管理超越商务旅行

远程和混合工作的增加要求公司在员工离开办公室时，将他们的照顾责任进行延伸，而不仅仅是在他们出差时。有远见的公司正在从差旅风险管理转向人员风险管理。他们意识到从保护旅客安全到保护所有员工安全转变的重要性。

5.必须考虑更广泛的风险

近两年来，与全球大流行相关的风险一直占据着人们的脑海。但随着旅游的回归，需要认识到旅游经理及其旅行者可能面临的其他风险，如极端天气事件、恐怖主义、经济风险和网络安全漏洞。公司必须评估其旅行风险管理计划，以确保其员工在差旅中的安全。BCD的旅行者安全计划，评估衡量公司的义务实践和政策是否有效应对当今的旅行风险。

6.网络安全要素至关重要

网络威胁继续增加，其潜在影响也在随之增长。许多差旅经理已经认识到网络安全的重要性，并将其置于商旅管理公司关心的最前沿。但他们还需要保护自己的公司和旅行者免受活跃的网络威胁。第一步是认识到网络安全是商务旅行的日常风险，并负责解决它。预防或将负面影响降至最低，将比在出现损害后简单地应对网络事件更加有益。其次，由于员工往往是公司防御的最薄弱环节，因此强烈建议旅行者接受适当的安全培训，并在出差时采取正确的预防措施。

7.全球化重组正在进行中

在过去的20到30年里，全球化带来了令人难以置信的好处。但政治动荡、不断变化的消费者价值观、成本和供应链问题正在迫使人们重新思考。公司正在从整合方式转向更多样化的供应、生产和消费方式，并寻找使生产回到更接近消费点的方法。因此，商务旅行模式可能会发生变化。随着重组的展开，旅游经理可以通过选择具有全球网络的旅行供应商获益，这些供应商以当地运营为基础，提供针对每个市场员工特定需求的支持和专业知识。

8. 金融科技成为焦点

BCD的旅行买家调查显示，在端到端管理商务旅行时，支付和费用是最大的痛点之一。采用基于金融科技的解决方案有助于简化、数字化和自动化企业差旅支付、对账和发票管理。旅行者、旅行经理和财务团队可以相互享受从旅行预订和支付到对账的无摩擦数字支付体验。

全球销售与营销执行副总裁 Jorge Cruz 表示：“随着新的新冠变体的出现，尚不清楚商务旅行何时会恢复到大流行前的水平，但现在是公司开始考虑未来如何适应其旅行计划的时候了。”在BCD旅游，“差旅经理的关键任务包括衡量差旅的价值，展示其结果的质量，并向内部利益相关者证明这是值得的。关键不是简单地减少差旅支出，而是提高差旅的有效性，以实现公司的目标。”

*本文编译自hospitalitynet