明星代言是中众多品牌的惯用营销方式，许多国外知名品牌不惜花重金聘请拥有顶级流量的明星爱豆为其代言，以此加大品牌的宣传力度，获取更高的利润。总有一些品牌受各种深层因素干扰，时常去挑衅国人的政治底线。3月24日，瑞典服装品牌H&M就因“越级碰瓷”新疆棉花的声明引发众怒，遭到全中国的抵制！

据了解，名为“H&M集团关于新疆尽职调查的声明”发表于2020年10月，在该声明中H&M集团称对来自民间社会组织的报告和媒体的报道“深表关注”，其中包括对新疆维吾尔自治区少数民族“强迫劳动”和“宗教歧视”的指控，并表明H&M不与位于新疆的任何服装制造工厂合作，也不从新疆地区采购产品/原材料。

身处舆论中心，H&M中国市场要“凉”了

H&M集团早期的官网声明完全就是一些别有用心的美国家，为了限制打压中国企业发展、分裂民族，故意散布的谣言。显然，H&M集团是事件的导火索，已然触碰了国人底线，共青团中央也随后送出“自取其辱”四个大字。受相关舆情影响，淘宝、京东、拼多多等电商平台下架H&M相关产品。

小米、华为、vivo、腾讯等多款手机应用商店下架H&M商城App。百度地图、高德地图以及大众点评上也均搜不到H&M相关的信息。曾与H&M有商务合作的明星艺人黄轩、宋茜先后发表声明表示与H&M已无合作关系，并表态“坚决反对以任何形式企图对国家及人权进行抹黑造谣的行为！即使在24日晚间H&M集团发表了紧急声明，但毫无诚意的公关话术网友并不买账，中国市场必然要“凉”了。

犯错的何止H&M ?

事件在网络上持续发酵，有网友发现还有许多知名品牌也和H＆M一样，利用谣言发布了类似的声明，而当下被曝光的H＆M只是冰山一角而已......有网友列出了一份“抵制新疆棉花”的企业名单，其中不仅包括持续占据微博热搜首位的耐克，还有同样上热搜的优衣库，以及中国知名运动鞋品牌安踏！

在事情出现以后，安踏立刻给出了正面回应，直接官宣退出BCI，这种面对外国品牌的污蔑和造谣，中国品牌予以回击的做法网友还是极为认可的。但始终占据热搜首位的耐克却发表声明先强调了一番莫须有的罪名，然后表示不仅自己不用新疆棉花，合作供应商都必须自查是否使用新疆J棉花。这性质比H&M更恶劣，也引起了网友的反感！

忽视社会价值，品牌发展注定不长远

如今产品同质化竞争日益严重，消费也在不断升级，用户的消费观念开始向情感与精神消费端转移，新生代消费者的社会责任意识在不断加强，一个品牌的品质不仅可从产品质量端得以体现，其文化涵养和社会价值也是消费者看重的方面，因此品牌行为、营销理念应该提升到用户精神的新高度。

在市场上经久不衰的成功品牌，得益于凭借自身良好的形象占领用户心智，然后通过营销和服务夯实在消费者心中的地位，最终铸就品牌的无形资产。不难发现，当下市场上有很多品牌都着眼于产品创新，并在营销理念中加上环保、公益元素，这都是塑造品牌价值，升级品牌形象的常用方法。

回到H&M集团“碰瓷”新疆棉花这一热点事件上来，这明显的就是典型辱华（造谣）事件，是品牌社会化行为失当的典型案例。在当下这个社交媒体时代，无论是H&M集团，还是与H&M沆瀣一气的众多品牌，都难逃被国人“追责”的境遇。它们的品牌价值会遭遇重大损失，在中国市场的发展前景也不容乐观。