极目新闻记者 邬晓芳

通讯员 夏啸 刘娜 李文君

连日来，湖北暴雪预警连发。2024年2月20日起，湖北交投运营集团襄阳运营公司所辖高速公路冻雨、暴雪陆续来袭，为确保春运期间司乘的通行平安，该公司迅速成立“雪豹行动队”“向阳服务队”，以速动应对“速冻”，与时间赛跑，与冰雪鏖战，在长670余公里的高速路上，救援、帮扶等暖心行动竞相上演，雪中送炭是他们身上最深的烙印。

老人高速突发疾病，收费站“接力”救援

“路上一名老人身体不适，需要紧急送医，请求支援，赶紧联系120在站口等候。”

“好的，马上联系！”挂完电话，谷城管理所负责人张杨立刻联系120，请求速派救护车到收费站。

2月20日11点40分，湖北交投运营集团襄阳运营公司谷城管理所接到第三综合巡检办公室电话，一名老人在行车途中突感身体不适，出现呕吐和头晕，情况十分紧急，请求帮助。

救助老人

谷城管理所立即启动紧急救援应急预案，拨打120电话，请求距离收费站最近的医院派出救护车；同时，与巡检办工作人员联系，妥善安置老人的家属。

中午12时，巡检员王寅虎护送老人抵达谷城收费站，5分钟后，120急救车到达现场，将老人紧急送往医院治疗。

原来，老人姓刘，家住陕西，日前，老人随家人探亲返程，途中突感身体不适，在老河口仙人渡大桥上遇到正在布撒融雪剂的巡检办工作人员。老人的儿子抱着试试看的心理，向巡检办求救，于是出现了开头的那一幕。

据了解，老人已安全回家。

幸好有你们，为我们“雪中送炭”

“这么大的雪，你们在车上待一夜怎么受得了！大家快跟我一起去我们食堂休息，有暖气、有热水，取取暖！”湖北交投襄阳运营公司东津管理所所长伍春丽将受困的55名乘客从风雪交加的服务站广场外带到温暖的食堂内。

因新一轮冰雪恶劣天气来袭，东津管理所入口仅允许三型（含）以上货车通行（两客一危车辆除外）。2024年2月20日晚上11时10分，一辆大型客车停靠在东津服务站外广场，正在外广场整理水马的班长王亚萍发现后立即上前了解情况。

“我车上载有50多人，昨天就从四川绵阳出发，准备前往浙江杭州，今天中午在河南邓州下高速吃了个饭，就因为恶劣天气上不了高速，沿国道走到了湖北襄阳，还是上不了高速，这大晚上还有一车人，可怎么办才好！”不等王亚萍发问，驾驶员唐师傅便一脸焦急地向她介绍情况。

“您别着急，我们一定会尽力帮您解决问题。”王亚萍一边安抚司机，一边将现场情况汇报给管理所负责人伍春丽。

伍春丽立即顶风冒雪赶到现场，这时，天空雷声阵阵，雪籽霎时下白了地面。见状，伍春丽一边将司乘人员带至管理所内，一边和辖区高警二大队取得联系，及时联动处理。与此同时，管理所迅速开启温馨服务，将受困司乘引导至食堂取暖休息，并提供热水、充电器等便民服务。

“谢谢，谢谢，麻烦你们了！”接过热水的乘客不住道谢。

“在湖北高速感受别样温暖！”另一名受困乘客则在抖音平台发布视频配文如是说。

管理所食堂内，乘客们正在安心休息，食堂外，伍春丽和高警人员第一时间与襄阳市东津新区应急管理指挥中心取得联系，在应急管理指挥中心的有力调度下，55名司乘人员被全部安排至襄阳市东津新区全季酒店。

2月21日凌晨1时，在高警开道护送和东津管理所工作人员的陪同下，所有司乘人员被安全送至酒店。

“雪情不消，守护不止。我们东津管理所将开放向阳驿站、便民服务亭两处服务点，24小时不间断提供志愿服务保障，用热心和爱心持续为群众打通风雪路，在寒冷的冬日传递温度。”该管理所相关负责人表示。

车辆“趴窝”，“柠檬黄”来救援

2月20日18时，一辆拖车停靠在湖北交投运营集团襄阳运营公司平林管理所外广场，正在这里除雪保畅的综合管理员石秋悦发现后立即上前了解情况。

“我车坏了，需要转运，车上还有个十个月大的宝宝，外面实在太冷了。”司机告诉石秋悦。

这时气温低至零下，管理所立即为这一家人开启了休息室，给他们送去了热茶、泡面和面包。石秋悦还贴心地给宝宝冲了奶粉，拿来玩具、饼干，并积极协助联系救援车辆。

图为石秋悦在逗宝宝开心

21时左右，救援车到达管理所。临行前，一家人感激地握着工作人员的手：“这么冷的天气，幸好有你们提供休息室，给我们送吃的，让我们感觉很温暖，为你们点赞！”

无独有偶，2月21日上午，因大雪封道，襄阳运营公司沿线各收费站口滞留不少乘客，“向阳服务队”队员们拿出牛奶、面包、泡面，给沿线400余名滞留司乘送去温暖和祝福。

风雪还在持续，湖北交投运营集团襄阳运营公司的暖心行动亦将继续，“雪豹行动队”“向阳服务队”将继续践行“向阳、向暖、向幸福出发”的服务理念，保障司乘平安、优质出行。

（图片由通讯员提供）

（来源：极目新闻）

更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。24小时报料热线027-86777777。