防止未成年人沉迷网络 企业须自觉承担相应的责任和义务

近年来,由于未成年人沉迷网络游戏,花费父母血汗钱的事件屡见不鲜;未成年人因为过度沉迷网络游戏,混淆游戏与现实差别而荒废学业甚至违法犯罪的事件也并不少见。

凤凰网湖南讯 近年来,由于未成年人沉迷网络游戏,花费父母血汗钱的事件屡见不鲜;未成年人因为过度沉迷网络游戏,混淆游戏与现实差别而荒废学业甚至违法犯罪的事件也并不少见。

未成年人难以自律,从其他环节入手实施他律也就成为了合理的选择。国家互联网信息办公室发布的《儿童个人信息网络保护规定》将于10月1日起施行,规定要求网络运营者设置专门的儿童个人信息保护规则和用户协议,并指定专人负责儿童个人信息保护。此外,今年拟提请全国人大常委会会议审议的未成年人保护法修订草案,将增设未成年人网络保护的专门章节。而《未成年人网络保护条例》已纳入国务院2019年立法工作计划,有望今年出台实施。

然而,未成年人网络保护是一场持续的“较量”,对于未成年人来说,他们会想方设法避开所有的监管,其“反防沉迷”的能力在提升,例如,使用大小号轮番玩、用成人的身份证注册……等等。这也意味着,防沉迷的措施和方法必须与时俱进,堵上所有既有的漏洞,让沉迷其中的未成年人没有空子可钻,不得不遵守现有的游戏规则。

要构筑这样完整全面的未成年人网络保护体系,仅有立法机构、主管部门、教育部门、家庭和社会的参与和努力是不够的。作为网络产品和服务的提供者,网络运营商对未成年人网络保护能够发挥不可替代的作用——相对于其他机构和监护人,网络运营商有着先天性的技术优势。这也意味着,它能更有效地从技术的角度,在内容提供、平台运营和硬件的设计上更有效地制约游戏行为,从而更好地保护未成年人。在这方面,腾讯未成年人保护体系就是鲜明地例子。

在事前,腾讯成长守护平台覆盖了腾讯运营的几乎所有游戏产品,让老师可以有效监管留守儿童沉迷游戏,父母可以把握孩子的游戏行为;在事中,腾讯健康系统可以在未成年人的游戏过程中,进行游戏内系统级的干预与限制,有效限制其游戏时间。另外,通过人脸识别技术杜绝未成年人冒用成年人身份游戏;在事后,腾讯少年灯塔主动服务工程通过及时和尽可能有效的提醒,避免孩子拿父母的钱进行不理性消费而造成家中财产损失,帮助家长发现未成年人消费。此外,腾讯的“数字原住民计划”旨在通过与高校、专家和第三方机构合作,为孩子们提供科学健康的网络素养课程和学习工具,倡导通过亲子沟通与陪伴,和先进的学校教育,让孩子在数字时代健康成长

毋庸讳言,企业发挥自身优势,运用技术特长和平台参与未成年人网络保护,在人力和资金、资源等方面都需要很大投入,在游戏经营的收益上也会受到一定影响。但是,任何一个企业除了经济效益之外,也必须注重相应的社会效益,更要遵守国家制定的相关法律,忠实履行自己的责任和义务。与一时丰厚的经济效益相比,以牺牲部分利润为代价,换来一个健康的网络,保护未成年人健康成长,无疑是更为理性的选择。从长期看,它也更有益于企业未来的发展,更不必说美誉度和社会形象的改善。

罗大佑在其名曲《未来的主人翁》中曾这样唱到:“我们不要一个被科学游戏污染的天空,我们不要被你们发明变成电脑儿童”。为未成年人构筑立体而全面的保护体系,在技术上建立防止网络沉迷完整的链条,需要各个方面的自觉参与,而企业尤其不可或缺。(作者:盛子胥)

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