去年这个时候，中国还处在疫情的阴霾当中。封城、在家办公、在家上网课成为多个地方的常态。但这也催生了中国家庭对办公设备的需求，一时间家里能用的打印设备洛阳纸贵，整个市场卖光了货。但中国很快从疫情走了出来，成为全球最早全面复苏的市场，显示出来了强劲的活力。

本报告要点：

1，入门级产品销量激增，未来还将保持高出货量势头。

2，面向中小企业的产品竞争激烈，厂家推陈出新速度很快。

3，企业级的产品格局变化不大，但惠普的打法正在改变业态。

年度产品出货量数据回顾

IDC最新发布的《中国打印外设市场季度跟踪报告（2020年第四季度）》显示，2020年第四季度，中国打印外设市场出货量为546.3万台，同比增长13.2%。其中喷墨打印机出货量202.3万台，同比增长26.7%；激光打印机出货量283.8万台，同比增长13.1%；针式打印机出货量60.2万台，同比下降16.4%。

家用连供式产品在去年长时间断货

通过IDC的图片YoY数据，我们可以看到喷墨打印一直高歌猛进，在去年Q3甚至增长超过了50%，在去年的Q4增幅有所回落，依旧在20%以上，这和疫情催生出来的需求关系密切。但考虑到中国人口、家庭数量以及喷墨产品的保有量，目前中国家庭喷墨打印的普及率依旧是个位数，有数字显示还不到5%，而发达国家这一数字在50%以上，所以喷墨打印作为家庭应用的主力产品，未来依旧有巨大的成长空间。

激光一体机产品一来竞争学生机市场，在家办公也让产品热销

激光打印产品则是伴随2020年Q3中国走出疫情阴霾，实现了触地反弹，连续两个季度实现了高增长。现在由于在家办公这股潮流的增长，很多公司已经在逐渐缩减办公室规模，让更多的员工在家办公，这导致了入门级激光打印产品正在走向家庭，争夺学生机市场。

全面WiFi化

在过去的ZDC报告当中，我们还关注过用户对打印产品连接方式的关注度。因为过去的打印设备，默认都是USB的，然后再高级一些是有线网络，顶配是无线网络。现在大量的产品已经跳过了有线网络，尤其是家用产品，大约从2019年开始，针对家用的连供型产品，普遍已经实现了WiFi功能的标配。

兄弟新品家用连供一体机：标配无线

佳能新品连供一体机：标配无线

惠普新品激光一体机：标配无线+双面

WiFi标配这个潮流已经不可逆：去年兄弟发布的家用产品、今年佳能发布的家用产品以及惠普发布的面向家用、商用的激光产品，主打产品全部都是标配WiFi，现在已经可以宣告无线打印已经取代了USB，成为主流的连接方式。

喷墨打印产品：确定主战场

经济学的规律似乎是功能一样的产品，越便宜的产品卖的越好。但在喷墨打印领域还真不是这样。现在可以说喷墨打印能够分成了多个细分的市场。仅以家用市场为例，就分入门级市场和连供产品市场以及照片打印市场，虽然有交叉，但这三类产品价格差距悬殊。

从我们中关村在线收集到的用户关注度来看，用户关注的都是连供产品，可见通过过去近十年的努力，中关村在线的用户已经可以意识到了连供产品的优势、并且能接受相对高一点的价格来换取更好的产品体验，当然用户群体也非常关注价格因素，这个榜上产品主要都是千元内的。

低价格的产品依旧非常有市场

但是，如果去电商平台看产品的一些销量，可以说中国市场还是入门级的为主，非常多的用户还是习惯消费几百元的打印机、一体机，然后再自行改装连供，这和我们的关注数据有很大区别，究其原因，要看用户在做出购买决策之前是否参考了大量的报道，以及用户购买预算的上限在哪里。

激光一体机：惠普制霸

惠普在激光打印领域的品牌关注度无人能及。事实上它也占据了中国激光打印产品接近一半的市场占有率，最新的IDC数据显示惠普激光产品的占有率是接近47%，可以说惠普的一举一动都是行业的风向标。

但毕竟还有一半的市场，目前头部企业为兄弟和联想图像，它们各自占领了10%左右，同时也收获了很多用户的关注。现在国产的奔图也罕见的上榜，说明国产打印产品的产品质量、功能、价格已经得到了用户的接受，IDC的数据显示，截至去年第三季度，奔图的增长非常迅猛，季度出货已经达到了数十万台的规模。

激光产品的主战场还是入门和工作组级别的产品。现在30页左右、2000元左右的产品成为市场的焦点，主要是惠普和兄弟之争。当然过去几年这种竞争的结果是用户得到了实惠，激光打印的速度越来越快、耗材越来越便宜。在这个月，惠普又发布了新的2系列产品，将焦点放到了双面打印上，实现了18ipm的双面激光打印，价格不到两千元，非常适合在家办公、SOHO和小工作组，算是对兄弟按需供粉产品的回应。

产业隐忧

高速增长之下，行业一片欣欣向荣？其实办公行业的隐忧正经不少。去年的缺货就已经说明了问题，现在这个问题就减轻了吗？其实并没有。目前来看，这些隐忧集中在下面几个方面：

业界对于AKM的依赖巨大

1，行业内的核心芯片厂商AKM（旭化成）去年遭遇了火灾，何时能恢复产能还是个迷，AKM芯片的缺货已经导致下游的现货有的暴涨了几十倍甚至上百倍，对产业威胁非常大，AKM另外一个主要的领域音频产品已经开始涨价。

2，全球半导体缺货，至少要到2022年才有可能恢复正常，而这仅仅是可能。打印设备相比很多产品，由于机械零件的存在，对半导体需求更加多元，哪怕任意一种半导体一旦出现严重缺货，就可能像车企一样直接停产。

全球海运市场现在运力紧张

3，打印设备的核心组件来自全球。现在全球海运的价格暴涨且很难定到舱位，这对打印设备的全球供应链是个挑战。并且由于来自海外的产品现在多了一道检疫程序，导致通关的周期变长，不但供货受影响，而且还增加了物流环节的成本。

打印设备用户是价格敏感的，可以说未来如果出现产品价格上涨，反应到销量上会有多大影响很难去判断，因为很多产品价格都是卡着用户心理价位的边界定价，成本上涨，作为打印企业是涨价呢，还是自己抗呢？恐怕还是选择涨价的多，但这很容易突破用户的心理承受的价格段，这个问题恐怕要再2021年困扰所有的打印企业。

特别鸣谢

本文大量数据来自IDC中国提供，特此致谢。

关于中关村在线ZDC关注度报告

1、关注度研究方法

本报告主要根据ZDC自主研发的“中国互联网用户关注度分析系统”进行研究。该系统每日24小时不间断跟踪中关村在线网站以及嵌套中关村在线网站产品库的其他合作网站的网民上网行为，并将来自不同IP的网民进行分类归属，综合PC相关厂商、品牌等获得的点击，统计出网民对PC的关注度。

关注度：亦或关注比例，是以百分比形式表示某类信息的点击数在同类信息中的所占比例。关注度高，表示该信息越受消费者重视，关注度可作为分析历史形势和预测未来发展的有力数据支持。

2、市场规模研究方法

ZDC充分运用中关村在线自身产品库优势，以及在厂商、渠道商、行业等方面的良好资源，通过直接和间接调查获取一线信息以及第二手研究材料，并由ZDC市场分析员对相关数据信息进行评估、分析，最终获得可发布的ZDC研究报告。

o直接信息渠道

中关村在线在全国拥有85家分站，各地分站均派驻调查员。专业分析师与调查员与当地厂商、经销商、用户保持直接紧密的关系，定期对当地市场进行调查跟踪，获取第一手数据与资料。

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