现代快报讯（通讯员 杨蔚 记者 高达）现代快报记者了解到，2020 年上半年，苏州市电梯应急救援指挥中心共解救被困人员 7217 人次。

目前，在江苏省市场监管局 " 六统一 " 的工作总要求下，苏州市电梯应急救援指挥中心已完成张家港、昆山两地的电梯应急救援入网工作，实现 96333 救援体系在苏州大市范围内的全覆盖，已实现苏州大市范围共计约 15 万台在用电梯的全部入网运行。

2020 年上半年，苏州市 "96333" 电梯应急救援话务指挥平台接到报警电话 13984 起，其中困人报障 4148 起，平均每天接处困人故障 22.79 起，解救被困人员 7217 人次。平台派出救援人员到达现场平均用时 15 分 01 秒 , 现场施救平均用时 4 分 00 秒。

苏州市电梯应急救援指挥中心一名工作人员告诉现代快报记者，2020 年上半年苏州大市电梯被困人员人次较多，主要有两个方面的原因。一是夏季梅雨季节潮湿，一部分电梯在运行时若感应到湿度高于安全值，就会启动自动保护机制，从而停止轿厢运行；二是 2019 年底张家港、昆山两地电梯应急救援的入网，使得入网的电梯总量增加了 2 到 3 万台，总量增加导致上半年被困人次相应增加。

工作人员也透露，除因电梯老旧而产生的故障外，其实不少居民住宅电梯的故障其实完全可以避免。" 不少居民在轿厢内随意乱扔垃圾，包括烟头和纸巾。一旦这些杂物夹在轿厢和门系统之间，就容易引发故障。" 不过工作人员也表示，目前苏州大市内电梯故障率属正常水平，市民不必过于担忧。

2020 年下半年，苏州市电梯应急救援指挥中心将按照全省电梯应急处置 " 六统一 " 的工作总要求，结合苏州工作实际，打造 " 智慧救援 " 体系，充分发挥信息化技术手段和已有数据资源优势，提高我市电梯应急处置能力和救援水平，保障百姓的乘梯安全。据悉，苏州市电梯应急救援指挥工作遵循 " 统一指挥、三级响应 " 的原则，即电梯维保单位为一级救援队伍，网格救援单位为二级救援力量，电梯行业专家为三级专家团队，共同为苏州市电梯应急救援工作保驾护航。（苏州市场监管局供图）