疫情黑天鹅还未过去，中小企业从最初的茫然无措到迅速开展自救。大变局倘有大机遇，2003年，突如其来的SARS客观上启蒙了中国互联网时代，2020年，新冠肺炎阴影之下，中小企业该如何转危为机？

疫情数字化启示录

时事造英雄，英雄亦适时。淘宝和京东商城都在2003年非典危机之中诞生，不早不晚，彼时的它们也是中小企业，搭上互联网的快车从而成就自身。17年后的今天，阿里与京东的核心业务已经成为“传统”业务，要想博得下一个十年的增长，企业必须用数字化手段重塑自身，迎合新商业潮流，发掘新商业机会，

改变已经发生，企业拥抱数字化和智能化的旅程，始于云计算。

互联网的崛起依赖商业基础设施的连通，在消费者一侧初期是光纤宽带、PC终端，成熟期是4G通信、移动终端，而数字化转型是更为宏大的命题，从某种意义上讲，过去十年乃至二十年，ToC领域的变革速度远超ToB，所以我们能看到国外消费者感叹中国的“新四大发明”，但对于产业端的国内企业，尤其是中小企业，新技术认知和采用落后于产业周期，这是难题，更是契机，就像一枚硬币的正反两面。

广大中小企业要想赶上数字化转型的快车，此时拥抱云计算奔向数字化，能发挥倍增效应，云计算是B端商业基础设施，云平台链接供需两端，为中小企业提供数字化转型动力。

中国云计算行业客户领域分布

如上图所示，中国云计算的主要用户集中在互联网、交通、物流、金融、电信、政府等领域，互联网领域占大部分权重。互联网发展最火热时，有极端论断称“所有的企业都会变成互联网企业”，语未成真，但是各行业的确都直接或间接与互联网深度融合，而且中小企业更易接受新技术，云计算借道互联网渗透，迂回打通中小企业的云化前哨站。

云计算是数字化转型的起点和落点，云计算概念正由巨头向长尾客户传导，疫情则加速了这一过程。

营商环境受疫情所累，反观之，预先探索数字化转型的企业在困难之际多了条路，如果说过去多年行业摇旗呐喊的数字化还是摸着石头过河，那么，2020年开年的非常时期已经在倒逼中小企业们认真的思考并逐步落实数字化。企业“要不要选择云化”的观望心态，将在今年之后变为“如何云化”的战略心态。

数字化转型须先云化

任何产业走向高附加值，都要经历从成本要收益，到向创新要收益的过程，市场红利天花板总有终点，随着产业发展成熟透明，利润空间下降，技术投入是增加产品附加值，塑造差异化的有效措施之一。

作为国民经济的“毛细血管”，中小企业所面临的形势更为严峻。

据信通院《中小企业“上云上平台” 应用场景及实施路径白皮书 （2019）》，2017 年底，我国民营企业数量超过 2700 万家，个体工商户超过 6500 万户，注册资本超过 165 万亿元。概括起来说， 民营经济具有“五六七八九”的特征：即贡献了50%以上的税收、60%以上的GDP、70%以上的发明专利、80%以上的城镇劳动就业、90%以上的企业数量。

中小企业是国民经济和社会发展的主力军，云化决策牵一发而动全身，而从国家、产业层面，已经坚定的把云化视作中小企业和国民经济转型的必经之路，并且出台了相关政策来确保中小企业完成数字化转型。

2018年8月，工和信部印发了《推动企业上云实施指南（2018-2020年）》，从总体要求、科学制定部署模式、按需合理选择云服务、稳妥有序实施上云、提升支撑服务能力、强化政策保障等方面提出了推动企业上云的工作要求和实施建议。

《实施指南》提出了企业上云的工作目标，到2020年，云计算在企业生产、经营、管理中的应用广泛普及，全国新增上云企业100万家。

疫情之下各行业的危与机

在疫情来临之前，中小企业数字化转型有条不紊，疫情打乱了平稳的节奏，无接触式消费模式让以往完全依赖线下的产业戛然而止，随之便是云经济的兴起，云办公、云游戏、在线教育、智慧医疗等产业逆势爆发，部分线下产业也紧急新增或扩张了云上业务。

由工信部发起的中小企业信息化推进工程已实施15年，“2019中小企业信息化服务信息发布会” 上，工信部号召，中小企业要抓住以网络化、数字化、智能化为代表的新工业革命机遇，推动互联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息化技术在中小企业的应用。

国内市场云计算从萌芽期算起不过十年，但公有云模式的加速发展直降低了中小企业信息化转型的门槛，也让中小企业信息化走上新的台阶。

如何正确云化

在认知层面达成统一之后，中小企业将逐步进入应用和实践阶段。然而，在梳理业务逻辑之后，大部分中小企业往往不具备自己完成云化转型的能力，需要技术供应商提供端到端的数字化转型指导和稳定的持续服务。

中小企业云化，首先面临三大痛点问题：企业云化（即信息化）战略制定，成本和效率的平衡，以及产品及服务配型。

• 企业云化（即信息化）战略制定：

相当一部分中小企业主对于云计算的理解还不够，企业业务云化或受新兴业务驱动，或是传统业务发展遇到瓶颈。两者都呈现业务互联网化的发展趋势，高负载、多并发冲击传统IT架构，企业何时云化，哪些业务优先云化，基础架构如何优化等，要结合企业业务发展状况，原有IT架构基础情况而定。

• 成本和效率的平衡：

在企业决定向云迁移并做好准备之后，第二大痛点就是如何兼顾成本与效率，中小企业IT基础设施投入相对较小，多为成本敏感型，倾向于可以选择公有云，部分核心关键系统建立在私有云中，既要保证子女增IT高性价比，又要提高历史IT投资回报，在这种情况下，保证业务高效运转是企业云化之后的新问题。

• 产品及服务配型：

中小企业需要结合自身业务选择最适合的产品和服务，确保适配业务属性、数据安全，同时获取更多商业机会。以安全产品为例，目前公有云安全性已经完全不输传统IT，而且中小企业可以同等获取和大型公有云同样的安全防护能力，公有云厂商能提供99%的SLA服务可用性，更多中小企业选择将业务完全托管在公有云平台，将精力完全聚焦在业务。

降本增效，是中小企业唯二的技术转型诉求，以云平台为基础，通过信息流带动技术流、资金流、人才流、物资流，可以有效整合优化设计、生产和市场资源，实现产业链上下游的高效对接与协同创新，重塑生产组织方式和创新机制。

信通院发布的《“5G+云+AI”： 数字经济新时代的引擎》白皮书明确指出，以 5G、云计算、AI 为代表的新兴技术是企业数字化转型的重要支撑点。

传统的以生产为主导的商业经济模式已无法支撑企业降本增效的需求，数据驱动企业运营模式发生变革已经成为必然的趋势。随着数字经济新时代的到来，传统技术并不能很好地满足产业在网络化、 平台化、智能化等方面的需求，如：4G 时代网络的带宽和延迟不足 以支撑终端和中央无缝的联接；私有部署的传统计算无法实现算力资 源规模化的整合；简单人工神经网络有限的准确率不能满足产业内对 智能应用的高精度要求。而以 5G、云计算、AI 为代表的新兴技术的 发展和应用，为传统企业由电子化到信息化再到数字化搭建阶梯，通过其技术上的优势帮助企业在传统业态下的设计、研发、生产、运营、 管理、商业等领域进行变革与重构，进而推动企业重新定位和改进当前的核心业务模式，完成数字化转型。

“一站云化”或是最高效的选择

没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来。面对疫情之后熟悉又陌生的市场环境，中小企业该如何一站式完成云化，武装自己的技术储备？

开年采购季已来，如何在厂商们的激烈竞争中选中最适合业务逻辑和核心产品的云服务解决方案？

以华为云近期推出中小企业驰援计划行动为例。华为拿出的“杀手锏”是自身强大的“云+AI+5G”技术实力，希望通过三大技术能力，助力企业数字化转型，推动中小企业小成本云化，使中小企业实现有序复工复产，节流增效。

从云服务器、云数据库、WeLink、域名建站，到海外云服务、CDN&视频、云安全、智能AI&IoT等产品一应俱全，满足不同中小企业的个性化需求。

以云耀云服务器为例，具备易于开通、易于搭建、易于管理的产品优势，适用于中小企业业务云化，中小企业常用的三大场景包括电商/建站场景、小程序/APP开发场景和个人开发者类应用如个人博客。

对于中小开发者而言，购买弹性云服务器建站时会面临配置参数多且复杂，规格类型难以准确区分的问题，云耀云服务器提供组合产品降低购买成本，购买门槛，易于开通；中小企业主也可直接购买页面集成常见应用镜像，便于个人开发者搭建博客，论坛社区等，易管理易搭建等核心竞争力，便于中小企业建站，开发小程序等。

中小企业不仅可以降低数字化转型门槛，还可以链接到华为云丰富生态。

调研数据显示，中小企业业务云化能够将IT服务成本降低30~50%，此外还能够降低员工的学习周期，并且使设备投资最小化，站在公有云厂商的肩膀上，中小企业可以用尽可能少的资本获取IT基础设施和相关的内部硬件、软件以及昂贵的客户端/服务器应用，更重要的是——云化使得中小企业在IT层面有了和大型企业同台竞技的基础，在IT即业务的潮流下，健壮的IT基础设施就成功了一半。

以疫情期间华为云支持在线教育为例，在停课不停学政策指导下，晓黑板邀请上百名北大、清华、哈佛毕业名师、全国特级教师为在家的中小学生讲课。云上需求突增，在线教育客户需要大量资源进行视频转码、用户管理、OCR、大数据运营等工作。华为云则为晓黑板提供提供快速扩缩容能力，客户突发业务上线时间小于2分钟；提供高性价比AI容器，将OCR推理成本下降30%。

更多企业在疫情期间的数字化转型选择格外一致，直接采用华为云WeLink协作办公软件，SaaS模式的协同软件充分满足客户对云服务、移动化、终端多样化以及快速部署的产品使用需求。可以预见，疫情刺激下，新数字化生力军将由应用层出发自上而下，贯彻数字化转型。