临近年关，交付和维权最为“热闹”。
近日，网上一份《金隅春棠澜府投诉意见函》流出，在各大购房群被纷纷传阅，原来是金隅春棠澜府的业主们为了维权而整理出关于项目存在的若干条问题和意见，足足20多页！
业主当众责问开发商，这在楼盘维权事件中并不少见，但是一份如此专业的意见函流出并广为传播，还是颇让人感到震惊。
那么，金隅的业主和开发商之间到底存在什么问题呢？
01
在业主的这份意见函内，洋洋洒洒列出7大项目质量问题、3大沟通难点，直指与开发商沟通、协调之路艰难。
其中最大的争议点就在室内的隔断问题上。
业主们对这个改善的楼盘用龙骨隔断这一行为十分不满，同时也将诸如A、B 区等级差异不告知等问题一一指出，并对工程建造过程中的细节也提出了质疑。
金隅春棠澜府投诉意见函 目录
对此，业主也提出了7个方面的诉求，要求开发商更改隔墙材料；开放收付样板间；设立工地开放日，允许业主请第三方对主体结构、后期装修、材料核审等各环节进行专业检查；公开材料（含隐蔽工程材料）清单与材料价格，核算 4000 元/㎡的精装修价格并妥善处理 A、B 两区建筑等级不同和人防车位争议等问题。
除了业主提出的问题，对于与开发商的沟通艰难也被频频提及，开发商后续的解决问题的方式，也让他们十分不爽。
比如，一言不合，群里踢人。从业主的截图可以看出，业主在微信群提出质疑后，被开发商直接“踢出群聊”，业主们更在声明书中表示，对这样的粗暴态度，大部分业主绝不接受。
图片资料来自业主诉求书
此外，业主还表示，与开发商进行交涉的时候，他们的态度较为傲慢，经常用模板化的回复来“搪塞”，无论是项目负责人，还是各位销售，对业主的回复均为复制粘贴，惜字如金。
图片资料来自业主诉求书
02
这次维权冲突爆发，要溯源到业主的一次工地考察。
据业主投诉意见函表示，2021 月 11 月 27 日，春棠澜府业主去工地实地考察，发现室内的隔墙采用的是“轻钢龙骨+岩棉/玻璃棉+石膏板”的结构，成为点燃这次矛盾的主因之一。
图片资料来自业主诉求书
业主表示，轻钢龙骨一般用于商场、工厂、办公楼等场景，在住宅尤其是中高端的住宅项目中运用，实属不该。业主们对于开发商用龙骨隔断不知情，且对后续的使用风险存在较大疑问。该结构，也被业主们成为价值500 万元的“森系牢笼”。
不少业主在面对媒体采访时都表示了自己的担忧：“这样的隔墙，一两年可能看不出问题，时间久了或者是遇到潮湿时候，怎么办？不仅维修费时费力，且极为不环保。”
业主们最大的诉求点也在此，希望换成普通砖墙结构，正如他们说的那样，其他装修的东西，不喜欢的还能换，但是作为墙面的这个东西，他们在精装完成后无法轻易拆除，对大家的影响实在太大。
除了聚焦的这个矛盾，业主也指出了金隅项目其他不足。包括交付样板房未向业主开放，且未尽告知义务 ；车位转让协议人防车位不注明 ；A、B 区等级差异不告知等等，以及一些装修施工上出现的矛盾。
图片资料来自业主诉求书
小风凰根据业主反馈来到春棠澜府和森临澜府的施工现场，因为工地建设并不方便入内，只在周围巡视了一圈。
目前两个项目都在紧锣密鼓的施工当中，来来往往的施工车辆不断，工地现场也是一片忙碌场景。
森临澜府
春棠澜府
对于业主所列举的问题，我们也并不能进入现场一一查看，不过在外立面处，确实看到了业主们披露的“管道裸露”的问题。
图为森临澜府外立面，凤凰网房产实拍
至于业主们聚焦的屋内用龙骨隔断这一问题，小凤凰也查阅了相关资料，像土巴兔这样的专业装修平台，曾公开表达过自己的看法：
轻钢龙骨很容易施工，还较快捷，就是墙体较轻，而且隔音效果也不好，通常砌砖墙还是不要考虑轻钢龙骨，做隔断可以使用，因为隔断不像砌砖墙那样需要隔音，而且轻钢龙骨的安全性不高，中间用的是隔音棉，想在墙上挂东西相对比较困难，还要加木工板，且价格还偏贵一点。
03
金隅春棠澜府的维权也不是偶然，就在今年上半年，它的兄弟楼盘，即金隅森临澜府也曾爆发过业主维权事件。
这两个楼盘位置相近，均属于笕桥板块，直线距离不过几百米，且都是金隅操盘的项目，当初被称作A区和B区。
A区，即森临澜府，B区，即春棠澜府。
截图来自百度地图
其维权溯源，要到项目销售期的时候。今年上半年，在B区春棠澜府热销之际，出现了“一边热销，一边维权”的”怪相“。
一边是B区不断刷低的“中签率”，一边是A区因为“公墓”而闹得沸沸扬扬。
当初A区业主闹起来，主要原因就是项目临近“公墓”，而业主们却被蒙在鼓里。
凤凰网房产实拍
据业主表示，森临澜府在首次开盘时候没有公示这一不利因素，导致业主们后期才发现这个情况，更有业主直接闹到了问政平台，询问“公墓”搬迁事宜，一时间沸沸扬扬。
如果隐瞒“公墓”之事，只能算是一次“插曲”，那此次的业主维权，可算是动了真格儿了。
04
在现在的市场环境种，楼盘维权似乎已经算不上新鲜事，其实出现问题并不可怕，可怕的是后续的解决。