走着瞧旅行“最美中国”专线，为消费者设立了完善的退款机制，定金首付599元，尾款出行前再予以补充。若是已经递交过尾款后行程前8日因为急事临时取消，走着瞧旅行将退还所有尾款，同时消费者首付的定金依然享有首付599，膨胀优惠的权限。走着瞧旅行退款成功的保障机制给消费者提供了出行保障，

也是长期以来获取消费者信任的基础，因此新线上新也获得了热卖。

疫情下，对旅游业的打击是很大的，作为一个初创五年的品牌“走着瞧”是如何做的呢？

第一步：建立走着瞧旅行官方标准退款流程：客户因个人自身原因需要退款—联系客服／管家—说明退款原因—申请退款—走着瞧旅行退款成功的机制

第二步：把战线拉回国内，开展“最美中国线路”，大力发展全域旅游！

2020年7月16日“走着瞧”推出“最美中国雪域西藏”路线，8天7晚就能玩转半个西藏，

打卡绝版Tiffany蓝色的圣湖羊卓雍措，抬头仰望位于喜马拉雅山脉最东端的中国最美雪山南迦巴瓦，登上出现在“人民币”上的布达拉宫了解西藏的历史，去藏地最最最重要的大昭寺看藏民虔诚朝拜．．．．．．

还会走访拉萨烟火气最浓的八廓街，可以淘到来自异国的伴手礼，还会在桃花乡林芝入住当地老村长的雪山民宿，推窗外面就是7前米海拔的雪峰，晚上还会再参加一场藏家篝火晚会，学着跳藏族锅庄舞，品一杯酥油茶。

可以说走着瞧这条“雪域西藏”线路真正是从中国最极致震撼的风光、人文、民俗体验等角度，带游客深度沉浸式地感受到了全景西藏。

路线一上新便受到了广大新老用户的喜爱，2个多月便已售出将近10000份的好成绩，去过的游客更是99％的满意，这个成绩可以说在旅游行业中遥遥领先。撇开那些自由行的游客不说，市面上西藏的旅游线路没有几万也有几百条，那么为什么这么多人选择走着瞧“雪域西藏”的旅游产品呢？这边小编也采访到了几个刚从西藏回来的游客。

本条《雪域西藏》产品走着瞧旅行退款成功机制还制定得相当完善，凡是已经支付过尾款，出行前8日取消行程都能全额退还尾款，并且消费者首付款取得的优惠权益依然保持，定金膨胀后尾款优惠力度依然保持原样。

例如A女士之前299首付我们的产品，享受新线首发老客户专享价，尾款支付3000元。A女士在8月15日预约8月30日（周二）出行的团期，支付3000元尾款，在8月20日因家里急事要回家半月，不得不取消行程。由于大于出行前8日取消行程，走着瞧旅行退款成功3000元尾款，且首付款膨胀优惠6倍依然有效，下次退款依然可享受3000元补尾款的优惠措施，而不是原价尾款的4300元。

据他们所说走着瞧与其他旅行社不一样的点有4点：

第一点：比较划算，相比较其他旅行社动辄上万的价格来说，走着瞧不到6000的价格可以说是很良心了，最终要的是旺季也不涨价！并且走着瞧旅行退款成功有完善的退款机制，如果付了定金之后，因为不可抗因素导致无法出行，需要退款，就只需联系旅游管家或拨打客服，说明退款原因，提出申请退款，管家和客服便会在3个工作日内给出答复。

第二点：比较适合一家人游玩，因为西藏海拔高、乘车时间长的缘故，其实市面上很多线路都不太适合一家人游玩，但是走着瞧安排的行程，3／4的时间都在低海拔地区，可以说适合绝大多数人。

第三点：8－10人的纯玩小团，商务车出行，全程车载有加油包、贴心零食和应急物资还有高原三宝，极大程度的保障了游客的舒适和安全。

第四点：导游都具有10年以上的经验，讲解有声有色，整个游玩都充满了趣味性。

考虑到有些游客买了产品以后可能因为一些原因无法出行需要退票的问题，小编也去做了调查。据走着瞧走过云南和贵州的老客户尤女士所说，他因为生病，导致原本预约好的川西之行要临时取消，酒店和车辆都已定好，出团位置也已经留好，这种突然的退出走着瞧正常的退费标准应该是扣50％—60％左右，而旅行管家第一时间向公司汇报了此事，并出于对老客户的回馈以及关怀，帮尤女士降低到最低扣损率45％的退款，没多久，走着瞧旅行退款成功的机制，尤女士本人也表示很理解满意，所以，不用担心退款问题，走着瞧完善的退款机制会帮您解决您的后顾之忧。

针对于高客单价的产品，走着瞧旅行也有不错的销量，来源于客户之前体验过我们的高性价比爆款产品、有了惊喜的体验后，对走着瞧旅行生出的信任感，也来源于完善的退款机制，帮助客户第一时间处理尾款退还问题，消费者365天每周二、五都可以出行，提前两周预约即可，若是临时有变取消行程走着瞧旅行也能给予退款，走着瞧旅行成功退款的保障措施也让品牌粉丝粘性越来越强。

这个冬天，不妨去一次西藏，挑战一下“第三极”！要知道，无论何时，西藏都是无可争议的王牌爆款目的地！