现在很多人都喜欢网购，毕竟物美价廉。尤其在国家强令电商注册营业执照后，网购也更加放心了。

本人也“淘宝”十几年了，有过淘到好货的开心，也有过淘到垃圾的心酸。到总的来说即使淘到垃圾能合适的解决也是可以容忍的。毕竟一分价钱一分货嘛。但前两天遇到的事却让我很是愤懑！！！

原因是老婆让淘宝代购了一支韩国某品牌BB霜。结果发现跟韩国带回来的不一样。

然后跟商家客服申请退货。按说你给我退了就完了。结果商家问我“用了没有？”。我说，“肯定试过了，不试怎么知道是假的。”然后商家表示“我这个就是真的，你试过了，所以不退不换”。好吧！你这么硬说我也很无奈。但是不知道客服小姐姐吃错了药，还是跟老板有仇。居然直接表示我买了东西退是为了可以免费试用他家的东西。

我这小宇宙就爆发了。不跟你杠杠你不知道我是杠精是吧。

首先我得拿到证据，证明这个东西是假的。

我找到我们本地的餐饮与化妆品监督管理科，要求对这个BB霜检测。管理科的同志建议我还是退款了事，因为真的检测的话很麻烦。可是不是我不退啊，人家不给我退。

一：我要提供购物发票。（这个我没有，吃亏了）。有发票才能提供检测。

二：一支BB霜检测结果不完善，至少提供3支以上。

三：检测费用得500多。

天亲地亲，毛爷爷最亲

我一想这是没招啊。不服！杠死一个算一个。“我要投诉它”！！！

然后我来到了消保科。消保科的同志依然建议我退款了事，因为真的投诉的话流程很麻烦。好吧，我再说一遍，“不是我不退”。

一：商家营业执照

二：平台营业执照

三：若得到营业执照，打给企业所在地的工商局，电话号码统一为区号加12331

四：若没有得到营业执照，追究平台责任，打电话给平台所在地的工商局，区号加12331

然后同志热心的告诉我，很多产品都这样，出国门绕一圈回来就说自己是进口。

于是我联系商家，索要营业执照。商家表示，“营业执照不能随便给人看。”我说，“这是你们的义务啊，你们这是违法知道不？”商家不理我了，呵呵。

于是联系淘宝客服。客服很给力，表示这事儿他们管了，要联系商家处理。我说，“不是处理不处理的问题，这斯卖的就是假货。”

马云BABA还是很喜欢的

15分钟左右吧。（淘宝效率是真高）商家打来道歉电话，表示可以退款而且十二分的抱歉。对货品真伪只字不提。

我也是实在杠不过，就就范了。到此为止。

我直到最后也没有检测出是真货假货。

但是商家给我发货是在香港，而收货地址是在义务。

这件事给我的启示就是“发票很重要”。有了发票，你才能真正维护自己的合法权益。

有的朋友可能觉得我很轴。但我觉得轴是好事。如果每个人都轴，都较真。假货还敢横行吗？

最后说一句――索要发票，利国利民利己。

请认准标识！！！