又是一年3.15。这一天,既是消费者相比其他时候可一道苦水的日子,也是北方城市通常停止供暖之时。不过西安的春天实在越来越短,暖气还未停,天气已经飙升到可以换夏装的气温。
疫后这两年,每到天气由温暖转向炎热,西安的董女士就不由有些闹心。烦恼之源,是一条裙子质量问题引发的折腾与投诉无门。
相关票据与衣物现状显示,这件千元价位的裙子是疫情前在西安一家“一珂锦绣”服装店购买。
董女士称:“回去穿了不到3个小时就顺裙边脱丝,隔几天抽空拿去找店方,因这件是他们最后一件大码所以无法更换只能修补。”
新买的裙子才几天就要修补,本就不是件能令人高兴的事,可没想到接下来的过程更烦恼。
“修补的方法,只能是顺着开丝衣边剪去一截重新缝好,这样的结果是虽然把脱丝部分裁掉了,但衣服尺码无形中也会有点儿缩小。”董女士说,“这么修补,一次问题还不大。可没想到修补完回去穿几次又脱丝,只好拿去再如法炮制裁掉一截重新缝上,衣服尺码又缩小一点。穿回去没几天还是脱丝,就这么前后修补裁剪了3到5次,最后,衣服彻底变成小一个尺码。而店方竟然说,衣服频频脱丝是因为人”长胖”了。“
每次快到夏季,看着裙子还是那条裙子,就是不断脱丝没法穿,遭遇这样的问题太闹心,董女士只好多次去找店家。“他们说,唯一的解决办法就是再裁剪缩小,并建议如果因尺码变化穿不了就送人算了,真是太不负责任。”
董女士称,自己去市监部门投诉反映,结果被告知距离购买时间过去太久,没法处理。又投诉到“一珂锦绣”总部,也从未有过任何回应。
工商信息显示,最早可见的“一珂锦绣”是2008年11月成立的“郑州市二七区一珂锦绣服饰商行”;2009年6月,“郑州一珂锦绣服饰公司”设立;
这两家目前均已注销。其中,郑州一珂锦绣服饰公司注销时间为2014年8月,其注销前一年,即2013年8月,中上海设立了“上海一珂锦绣服饰有限公司”。
目前有工商注册信息的“一珂锦绣”服装店,大约数十家,性质均为个体工商户。分布于河南、陕西、山西、河北,其中,河南目前在业的一珂锦绣服装店有21家,西安有5家,太原2家、石家庄1家。
不过在西安,地图信息显示的“一珂锦绣”店面超过20家,比工商在册商家数量大许多。
检索“一珂锦绣”关键词,会发现也有其他消费者不同程度经历过糟糕的购买经历。