每次注册帐号或者安装APP时,屏幕弹出的“用户协议和隐私政策”你全都看完了吗?
这些协议动辄上万甚至数万字,长度堪比一篇论文,不少人首次安装App时“很少或从未”阅读过协议,直接点击“同意”。还有不少人会忽略App隐私协议的更新提示。
根据新晚报近期的报道,在手机应用市场里下载的5款下载量过亿次的社交、游戏、短视频、购物等App,平均每款App需要用户“阅读并同意”的内容约2.7万字,比一篇本科论文长,逼近部分硕士论文的篇幅。
虽说协议越详尽,双方权利责任越明晰,但手机屏幕就那么大一块,每次下载安装时都需要读一篇“硕士论文”,确实强人所难。
值得一提的是,2.7万字按一般人阅读速度平均为300-500字/分钟来计算,速度快的话读完也要近一小时。
从头到尾完整看完一款APP的用户隐私协议,都要花费近1小时,更何况现在国内用户人均安装APP数量已经达到了66个。
当然这么计算也有夸张的成分,毕竟一些小众App的协议相对简单,用户协议长度仅在数千字。但不可否认的是,很少有用户能一字不漏地看完全部协议内容。
这也引来不少网友的抱怨,用户隐私协议就不能简明扼要些吗?部分内容重点突出就好了,比如APP能采集用户哪些信息?这些隐私信息的用途是什么?被怎么处理的等等。
如果APP开发商能够用户隐私协议“划重点”,去掉隐晦难懂的专业词汇转而用准确简洁的文字取代,相信能逐字逐句看完隐私协议的用户会更多。
动辄上万字的用户协议,不能企业想怎么写就怎么写。
专家呼吁,应建立用户协议清单制,以降低阅读门槛。比如主管部门可以拟定App用户协议标准范本,列出必备项目清单。企业可根据产品特点在清单基础上适当修改或补充,并在显眼位置以“划重点”的方式标记要点,以更好保障用户的知情权和选择权。有了这份清单,企业就很难“浑水摸鱼”了。
在制度规范下,若企业再犯,那么相关部门就应加大曝光和执法力度,对违规企业进行行政处罚的同时,还要进行经济处罚,当企业感受到侵权等行为与收益不成正比,此类问题才会逐渐消失。你认为呢?
(编辑:崔崔)