【滴滴官方回应 7 分钟路程收 1414 元】

滴滴就「滴滴天价订单一事」进行回应，滴滴表示，「平台客服未能及时处理好相关问题，我们对此非常惭愧，并向用户真诚致歉」。

滴滴表示，乘客所述订单时间在 2017 年 10 月 22 日，预估里程 1.588km ，金额应为 14 元，但账单金额为 1414 元，账单是未完成状态。在核查后，滴滴称该笔订单费用存在异常，初步判断是当时司机误输入 2 遍导致。非常抱歉，客服已再次联系乘客，并已修改订单金额。

此前，有网友表示，自己收到了 7 年前的滴滴账单，7 分钟路程收费 1414 元。